Duke Romana Suites by Olala!

Сотрудник на стойке регистрации Драгос просто дал ключ от номера, и всё. Он неприветливый, ничего не объяснил. Я поздоровался, когда вошёл. Мне пришлось задавать вопросы, потому что он вёл себя так, будто я ему мешаю. Он просто дал мне номер со сломанным душем. Однако на следующее утро девушка была очень любезна.

Всё было хорошо, кроме завтрака (11 евро).
Вечером в день приезда, поскольку завтрак был включён в стоимость бронирования, я спросил о часах работы, и мне ответили, что с 7:00 до 22:00. Только на следующее утро я узнал, что завтрак на самом деле подают за пределами отеля.
Знай я это заранее, я бы запросил возврат денег и выбрал другое место с более богатым выбором. На завтрак предлагались только закуски, без какого-либо сладкого.
Более того, когда я пришёл в ресторан, где должен был подаваться завтрак, мне сказали, что завтрак не включён! Мне пришлось вернуться в отель, показать бронь, где было чётко указано, что завтрак включён и оплачен, а затем снова пойти в бистро. Это было последнее, с чем мне хотелось столкнуться.
Не думаю, что я вернусь в этот отель.

В целом, отель неплохой, но завтрак не рекомендую. Мы приехали, и звонок постоянно звонил. Кофе и чай не предлагались. Персонал кричал на нас, прося кофе. Лучше пойти в другие рестораны поблизости.

Я забронировал этот отель специально, потому что в описании было указано, что отель предоставляет трансфер до аэропорта. Но только после окончания периода бесплатной отмены бронирования мне сообщили, что это не так. Я запросил возврат средств, но мне отказали. Я мало что знаю об этом отеле, кроме того, что такое обслуживание клиентов определённо не на должном уровне. Ваши клиенты должны иметь возможность получить возврат средств за ваши ошибки.

Во-первых, ни в одном из забронированных нами номеров (2) не было тапочек, кондиционера и шампуня для волос, а в одном из номеров вокруг кондиционера буквально образовалась чёрная плесень. Администратор был вежлив, но, боже мой, какая же ужасная эта чёрная плесень!
В любом случае, в остальном всё было нормально. ЕСЛИ не обращать внимания на ЧЁРНУЮ ПЛЕСЕНЬ.

Хороший отель в центре города. Несмотря на то что check in в 16-00 нас заселили раньше. Хороший завтрак. Если брать завтрак сразу с резервацией, то совсем не дорого.

Отель понравился. Чисто, приветливый персонал, хороший Wi-Fi, удобное расположение.

Плюсы:
1. Хорошее расположение.
2. Наличие парковки.
3. Комфортные кровати.
Минусы:
1. Парковка платная.
2. Скудный ассортимент завтраков.
3. Не открываются окна, а система кондиционирования очень сушит воздух.

Отель имеет немного потрепанный вид. Терасса — для покурить, а не место отдыха. В остальном все хорошо — Номер уютный. Очень удобная кровать. Приветливый персонал. Приличный завтрак. Отличное расположение.

Хорошая гостиница, место расположения удачно прям в центре города. Чистые номера, вкусный кофе и завтрак. СПАСИБО ЗА гостеприимство Румыния!

Хорошее зелье, я немного плохой опыт. Номер на шестом этаже, что там Аква душ был умереть мало.

Хороший персонал, чистые и очень удобные кровати. Расположен в хорошем месте и легко добраться до центра.

Очень хороший и чистый. Отличное расположение! хорошая кровать, которая пахнет, как дома!

Если любите романтику и рост не выше 180, то номер 602 подходит. Номер длинный но узкий и скошенн потолок. Чисто. Завтрак стоит, своих 5 евро. Разнообразия нет но сытно.
Боольшое преимущество своя большая закрытая стоянка входящая в стоимость номера.
23, 11, 2019. Заехали и нас поселили на 1 этаж 101.
Ванна есть. И все нормально.
Минус течет конденсат по стеклу окна. И капает на подоконник.

Останавливался два раза в течении недели по дороге в командировку в Софию и обратно на автомобиле, так как есть охраняемся парковка.
Отель соответствует 3*, как указано в выписанном мне счете, хотя на Booking. Com он находится как 4*?
Останавливаюсь уже раз 6-ой. Отелю пора делать реновацию, в ванной комнате плесень, порезан стул в номере, шум из окна!
Однако главной проблемой и вопросом для меня было то, что за 56€ мне 02.03.2019г. Продали номер с завтраком!, а уже на обратном пути 09.03.2019г. За эти же 56€! Продали номер без завтрака?! (фото счетов прилагается). Пытался выяснить этот нонсенс на ресепшн, объясняя что я старый клиент и неделю назад Останавливался в номере с завтраком за эти же деньги — ничего не помогло ( (
Сослались на работу системы ( (
Так что следите за манипуляциями! сотрудника ресепшн при оформлении номера! или лучше делайте бронировку через Booking. Com!