Hotel Nova Residence 2

Ситуация с парковкой вызывает противоречивые отзывы. Некоторые гости подтверждают наличие стоянки на территории, другие же заявляют, что нормальной парковки нет. Были случаи, когда мест не оказывалось, и администрация предлагала оставить машину у соседних домов или у шлагбаума, что привело к недовольству гостей из-за безопасности и загрязнения автомобилей грязью и листьями. Также упоминается, что парковка может быть платной.

Отзывы о персонале разделились. Одни гости описывают сотрудников как очень дружелюбных, отзывчивых и оперативных, упоминая даже случай, когда персонал помог вернуть забытые вещи. Другие же столкнулись с равнодушием и неповажным отношением администрации, особенно при решении проблем с неправильно забронированным номером и отсутствием кондиционера, когда сотрудники просто пожимали плечами в ответ на жалобы.

В отеле предоставляют завтраки. Мнения о них разнятся: одни гости считают их приличными за соответствующую стоимость, в то время как другие характеризуют завтраки как скудные.

Звукоизоляция в отеле оценивается негативно. Гости жалуются, что слышны разговоры соседей, шум от людей в соседних комнатах и сверху, а также крики и беготня детей. Кроме того, упоминаются шумные переносные кондиционеры и даже «стонущий» холодильник.

Мнения о комфорте разделились: некоторые гости нашли матрасы удобными, другие жаловались на скрипучие кровати и изношенную, «зашарпанную» мебель. Есть серьезные претензии к соответствию номеров фотографиям в приложении — гости заказывали один тип номера, а получили другой. Также отмечается нехватка места для хранения вещей и неудачное расположение электрических розеток.

Работа систем климат-контроля вызывает нарекания. В холодный сезон гости жаловались на сильный холод в номерах, так как отопление не справлялось. Летом же возникли проблемы с кондиционерами: в некоторых номерах их не оказалось вовсе, а в других они были переносными и очень шумными, что мешало сну.

Чистота в отеле оценивается неоднозначно. Многие гости пишут, что в номерах чисто и уютно, однако другие обнаружили волосы в сливе раковины и на ободке унитаза, а также жаловались на запах сырости и сигарет. Из принадлежностей в номерах есть шампуни, а в некоторых вариантах размещения предусмотрена полноценная кухня с плитой, микроволновкой, холодильником и посудой.

В отеле есть лифт, но он работает не на всех этажах. Один из гостей отметил, что лифт поднимает только до 3-го этажа, из-за чего вещи на 4-й этаж приходилось заносить вручную.