Pleiada Boutique Hotel & Spa

Да, отель предоставляет трансфер в аэропорт и обратно. Гости отмечают, что эта услуга предоставляется без дополнительной доплаты.

Отзывы о персонале противоречивы. Одни гости описывают команду как профессиональную, внимательную и дружелюбную, особенно в части организации частных мероприятий. Другие же жалуются на неприветливость, грубость сотрудников на ресепшене и отсутствие извинений при возникновении ошибок с оплатой бронирования. Также были случаи, когда персонал не мог предложить решение проблемы с шумом от ремонта или вечеринок, отвечая, что ничего не может сделать.

В отеле предлагают разнообразные и качественные завтраки, которые некоторые гости называют роскошными, упоминая наличие игристого вина и красивые виды из окна. В меню представлены такие блюда, как яичница и бекон. Однако один из гостей отметил, что в будние дни (в 7 утра) некоторые блюда, такие как бекон и яйца, могут быть холодными.

В отеле работает ресторан Novella с кухней в итальянском стиле. Гости хвалят вкусные блюда, безупречный сервис и подходящую атмосферу для проведения торжеств, таких как крестины. При этом отмечается, что цены в ресторане довольно высокие. Также один из посетителей пожаловался на отсутствие пиццы в меню и на то, что в ресторане разрешено курение (в том числе систем IQOS), что негативно сказывается на запахах и общей атмосфере.

В номерах ежедневно предоставляются бутылки с минеральной водой, капсулы для кофе, чай и шоколад. Также ежедневно обновляются полотенца и средства гигиены в ванной комнате.

Звукоизоляция вызывает серьезные нарекания у многих гостей. Поселяющиеся жалуются на сильные басы от музыки во время вечеринок и свадеб в ресторане, шум от соседей, а также на звуки дрели и стуки из-за ремонта в соседних номерах. Из-за этого отдых может быть существенно испорчен, так как шум слышен даже на верхних этажах.

Мнения гостей разделились: одни описывают номера как отличные, комфортные и чистые. Другие же утверждают, что мебель затертая, номера выглядят «зашарпанными», а матрасы неудобные. Также упоминались проблемы с чистотой, например, наличие чужих волос на ковре, и технические недостатки, такие как холодный пол в ванной и нерегулируемая температура в номере, из-за чего бывает слишком жарко.

Некоторые гости довольны чистотой номеров. В то же время есть жалобы на то, что в номере ежедневно находили длинные черные волосы на ковре. Также упоминался случай, когда из-за ремонтных работ в номере обвалилась штукатурка.

Спа-зона небольшая, но хорошо оборудована и включает в себя бассейн, джакузи, сауну и тренажерный зал. Гости ценят возможность расслабиться, но отмечают ряд минусов: плохую вентиляцию в спортзале, нестабильную работу гидромассажа и грязную (желтую) воду в джакузи. Также некоторых гостей возмутило разрешение курить в зоне спа.

Отель отлично подходит для организации торжеств, таких как свадьбы и крестины. Гости высоко оценивают профессионализм менеджеров по организации, безупречную работу официантов, подачу горячих блюд и возможность заказа дополнительных услуг, таких как живая музыка (пианист и вокал), праздничный торт и кэнди-бар.