В этом отеле хорошее обслуживание, чистые номера, хорошая еда.
Единственным исключением стала женщина, которую я встретила на ресепшене или во время завтрака.
Эта дама, владелица отеля или администратор (я не уверена, кто именно), проявила непрофессионализм и неподобающее поведение по отношению к нам, туристам.
В первое утро, когда мы завтракали, она была в номере и отчитывала горничных и других сотрудников отеля унизительными словами прямо перед нами, демонстрируя свое превосходство. В качестве доказательства мы выяснили, что одна из горничных уволилась в тот же день.
Эта же женщина упрекнула мою мать за то, что та наложила слишком много еды на тарелку, хотя существуют правила, запрещающие выбрасывать несъеденную еду. Несмотря на то, что моя мать объяснила, что ей не понравилось все, что она наложила, отношение владелицы оставалось прежним – неуважительным и непрофессиональным. Когда я попросила ее поменять кофейную гущу в кофемашине, она холодно ответила, чтобы я набралась терпения и подождала. Каждое утро за завтраком она пристально следила за нами, мы не могли спокойно позавтракать, проходя мимо нашего столика за еще одним стаканом или тарелкой.
Что меня больше всего возмутило, так это то, что она забыла дать нам код от домофона сразу после заселения. К счастью, я сфотографировала его, потому что думала, что это пароль от Wi-Fi отеля, и поздно вечером мы с семьей поняли, что это был именно код от домофона, иначе мы бы застряли снаружи, потому что в 11 вечера обнаружили дверь отеля запертой.
А в последний день она спорила с нами, когда мы подавали завтрак, ведя себя вызывающе и с пренебрежительным отношением к «туристам».
Этой женщине следует улучшить свое поведение как управляющей отелем, потому что она потеряет не только персонал, но и туристов.
Моя семья и я никогда больше не остановимся в этом отеле из-за нее.
И тем, кто читает этот отзыв, следует быть лучше информированными, чтобы их отдых не был испорчен поведением женщины, которая считает себя выше всех и которой не хватает профессионализма.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственным исключением стала женщина, которую я встретила на ресепшене или во время завтрака.
Эта дама, владелица отеля или администратор (я не уверена, кто именно), проявила непрофессионализм и неподобающее поведение по отношению к нам, туристам.
В первое утро, когда мы завтракали, она была в номере и отчитывала горничных и других сотрудников отеля унизительными словами прямо перед нами, демонстрируя свое превосходство. В качестве доказательства мы выяснили, что одна из горничных уволилась в тот же день.
Эта же женщина упрекнула мою мать за то, что та наложила слишком много еды на тарелку, хотя существуют правила, запрещающие выбрасывать несъеденную еду. Несмотря на то, что моя мать объяснила, что ей не понравилось все, что она наложила, отношение владелицы оставалось прежним – неуважительным и непрофессиональным. Когда я попросила ее поменять кофейную гущу в кофемашине, она холодно ответила, чтобы я набралась терпения и подождала. Каждое утро за завтраком она пристально следила за нами, мы не могли спокойно позавтракать, проходя мимо нашего столика за еще одним стаканом или тарелкой.
Что меня больше всего возмутило, так это то, что она забыла дать нам код от домофона сразу после заселения. К счастью, я сфотографировала его, потому что думала, что это пароль от Wi-Fi отеля, и поздно вечером мы с семьей поняли, что это был именно код от домофона, иначе мы бы застряли снаружи, потому что в 11 вечера обнаружили дверь отеля запертой.
А в последний день она спорила с нами, когда мы подавали завтрак, ведя себя вызывающе и с пренебрежительным отношением к «туристам».
Этой женщине следует улучшить свое поведение как управляющей отелем, потому что она потеряет не только персонал, но и туристов.
Моя семья и я никогда больше не остановимся в этом отеле из-за нее.
И тем, кто читает этот отзыв, следует быть лучше информированными, чтобы их отдых не был испорчен поведением женщины, которая считает себя выше всех и которой не хватает профессионализма.