Отзыв об отеле Mera Resort 4*

Прекрасное место, но, к сожалению, есть и проблемы. 1. Места для зарядки электромобилей на парковке термальных автомобилей почти всегда заблокированы. 2. Шезлонги у бассейна «зарезервированы» туристами ещё до завтрака. Хотя правила предусматривают автоматическое освобождение шезлонга, если он не используется в течение 30 минут, это правило действует только после 10:00. Я начал процедуру поиска своего шезлонга. Первым шагом было обращение к спасателю, но безрезультатно. Следующим шагом было обращение к начальству… ещё один потерянный в пространстве человек без какого-либо отношения. Шаг 3. Я пошёл на ресепшен. Отсутствие формы обратной связи, угрюмый реестр… безрезультатно. Не понимаю, как может не быть свободных шезлонгов, когда 90% из них «забиты» полотенцами. Не хочу быть негативным, но когда даёшь мешок денег в любой другой стране, кто-то ориентируется на твои потребности. На протяжении всей иерархии НИКТО не был ориентирован на решение проблемы. Именно в этом и заключается разочарование. Если у вас есть правила, ВЫ ИХ СОБЛЮДАЕТЕ. Когда я принял решение приехать к вам (Mera Resort), я увидел правило на сайте, которое, как мне казалось, соблюдается.
В конечном счёте, всё не так уж плохо. Персонал старается, но, думаю, это зависит и от багажа туристов. Однако идея в том, чтобы всё было ЧУДЕСНО. Именно для этого и нужен отпуск. Я стараюсь быть объективным, даже если я недоволен. Если у вас есть дети и вы не хотите уезжать из страны, это вариант. Для меня очевидно, что в будущем это больше не будет для вас решением.