Hotel Sirena Saturn All Inclusive

Мы прекрасно провели время в отеле Sirena. Всё было превосходно: чистые и комфортабельные номера, дружелюбный и профессиональный персонал, а также отличное обслуживание. Еда была очень вкусной и разнообразной, а расположение отеля идеальное, недалеко от пляжа. Атмосфера была расслабляющей и гостеприимной, что позволило нам чувствовать себя прекрасно на протяжении всего отпуска. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь сюда снова!
⭐⭐⭐⭐⭐ Спасибо за ваше гостеприимство и за чудесный отдых! 😊

Остановиться в этом отеле оказалось правильным решением. Номера были чистыми, уборка проводилась ежедневно, а завтраки были восхитительными. Единственным недостатком была погода, но это от нас не зависело.

Самый потрясающий вид на южном побережье Румынии! Качественное обслуживание, внимательный персонал! Живые выступления каждый вечер. Всё очень вкусно и свежо!

Соотношение цены и качества было приемлемым. Нам повезло, что нас поселили на первом этаже, лифт был вполне ожидаем. Еда на любой вкус. Близость к пляжу позволила мне поставить 4 звезды.

У нас был номер с завтраком, И всё было нормально. Разнообразное питание, был выбор. Возможно, это единственный плюс.
А теперь о том, что не понравилось. Номер на стороне Венеры не подходит. Мужчина на ресепшене сказал мне, что есть только номера с дополнительной кроватью, для семей с детьми, поэтому мы туда не влезли. Когда мы приехали, нам пришлось спросить про мыло и туалетную бумагу. Узнать, нужно ли покупать своё. Потом нам принесли мыло вместо бумаги, сказав, что у нас осталась половина рулона, оставшаяся от предыдущих постояльцев. Не знаю, меняли ли они постельное бельё, за шесть дней я не видела ни одного человека с грязным или чистым постельным бельём в руках. И были номера, которые освободили, но постельное бельё никто не забрал.
Вокруг отеля была грязь. Интересно, почему у них были проблемы с уборщиками, но тогда сделайте что-нибудь: соберите мусор, подметите, подкосите траву, сделайте что-нибудь, а не просто ждите, пока кто-то придёт и уберёт вокруг отеля, это если вы выдаёте себя за имя. Жаль, что никто не предпринимает никаких действий, и все ждут. И удивляются.
Не говоря уже о лифтах, ведь все пишут, какие они классные.
И, наконец, парковка. 25 леев в сутки в условиях, когда никто ничего не предполагает. Ни охраны, ни шлагбаума, ни уборки, и место есть, если повезёт.
Первый и последний раз в отеле Sirena Saturn.
Я всего лишь просил порядочности и уважения, ведь я простой турист.

Я уже четвёртый год возвращаюсь в этот отель.
Обычно это проживание на 6 ночей и 7 дней с завтраком.
Начну с плюсов:
— отель расположен очень близко к пляжу. Для тех, кто хочет увидеть восход солнца на пляже, это просто роскошь. Из номера можно увидеть восход солнца, но не из всех номеров открывается прекрасный вид.
— чистота – это главное, как на ресепшене, так и в номере. Каждый день горничная выносила мой мусор из ванной (хотя, как я уже упоминал, у неё было всего 3-4 пакета), и если она видела грязные полотенца, то меняла их.
— персонал отеля дружелюбный, начиная с ресепшена и заканчивая горничной и подростками, которые следили за тем, чтобы нам дали еду.
— еда на завтрак хорошая. Разнообразная. Блюда бывают однообразными, но всегда вкусными. Я ни разу не пожаловалась, что нечего есть. Можно было выбрать и соленые, и сладкие блюда.
Недостатки, которые я заметил за эти годы:
— выдаётся только одна карта, даже если вас разместили в двухместном номере. На двоих. Если двое хотят заниматься чем-то по отдельности, это немного сложно, так как они используют одну карту. Есть возможность оставить карту на ресепшене, но я не люблю оставлять её, а потом забирать. Я предпочитаю оставить её у себя.
— заселение происходит довольно поздно. Меня заселили в номер в 15:30/16:00, учитывая, что мы приехали в 10 утра. Доплатить 100 леев за раннее заселение, на мой взгляд, очевидная причина. Если этот номер всё равно был свободен, почему я его не заселил?

Всё включено… очень хорошая еда, очень дружелюбный персонал, хорошее расположение на пляже… НО… чистота в номерах оставляет желать лучшего… я обнаружил волосы на коврах в номере, унитаз был грязным от фекалий (на крышке унитаза), полотенца были со следами крови и подозрительно пахли… в остальном расположение нормальное. Я вернулся в третий раз, но не в следующем году… я всё равно поеду в Saturn, но в более чистый отель… может быть, кто-то из руководства увидит этот отзыв… очень жаль, что не было чистоты… она уже не та, что была раньше.

Не рекомендую.
Завтрак неплохой, но не хватало сладкого (джема, маффинов, круассанов и т. Д. ). Или, может быть, они были, но мы их не застали… Мы сели за столик в 9, и народу ещё было достаточно, так что оставался ещё час, когда мы должны были всё найти.
— Напитки на завтраке были выше всяких похвал: апельсиновый сок, пепси и спрайт сильно разбавлены водой.
— Еда оставляет желать лучшего.
— Стулья и стол на балконе были грязными.
— Столы и стулья в ресторане были грязными, руки к ним липли. В номере, кроме того, шампунь, гель для душа, шапочка для душа и другие обычные для трёхзвёздочных принадлежностей.
— В номере была только одна розетка, после еды… неплохо было бы сделать розетки на прикроватных тумбочках.
— Будьте осторожны, если опоздаете к столику на 5 минут, дверь в ресторан закроется…
— По системе «всё включено» только три напитка (водка, виски, пиво и ром).

Я всё время читала отзывы об этом отеле!
Наконец-то я выбрала Sirena!
У меня был номер на втором этаже, семейный номер, на двоих взрослых, 08.06.11.1025!
Номер был нормальный, но в ванной комнате всё время стоял невыносимый запах фекалий, ужасно воняло фекалиями (можно гепатитом заразиться).
На ресепшене, когда я рассказала им, что случилось, мне ответили, что у них проблемы со сливным коленом, и это не моя проблема, им нужно решать это с сантехником. У кого из тех, кто останавливался в этом отеле, была такая же проблема в ванной? За столиком:
Если вы приходили к столику позже, через час после открытия, вы рисковали съесть холодную еду, иначе всё закончилось бы (всё включено).
Не говоря уже о том, что если вы делали перерыв во время еды, сотрудник подходил и забирал вашу тарелку (так хотел менеджер).
Все соки из диспенсера были газированной, подкрашенной водой!
Что-то хорошее, вкусная еда, пусть даже повторяющаяся изо дня в день!
Для женщин в системе «всё включено» нет алкогольных напитков, кроме как за отдельную плату?
Вы с ума сошли?
А теперь я перейду к более интересным вещам!
На террасе каждый вечер вечеринка!
Алкогольные напитки в основном для мужчин (всё включено! ).
После 22:00 вы платите за любой напиток и проводите весь день на пляже, не получая никаких напитков, потому что до пляжа из отеля не доехать!
Хочу поблагодарить госпожу Даниэлу из бара, которая обеспечила мне и клиентам безупречное обслуживание (10 звёзд).

Обычно я не пишу отзывы, но в этот раз сердце подсказывает, что нужно… Признаюсь, я бронировала этот отель с тяжёлым сердцем, потому что, хоть я и не пишу отзывы, я их читаю, и прочитанное меня ужасно тревожит, но пребывание в отеле превзошло все ожидания. Я вернулась всего с одного дня и обязательно вернусь завтра. Много хвалебных слов, чистота превзошла все ожидания, персонал очень приветливый, начиная с ресепшена и заканчивая официантами и горничными. Еда просто восхитительная, хотя я очень привередлива в еде, каждый день я находила что-то вкусное и по душе. Анимационные вечера с мини-концертами — это просто прелесть. Если вы ещё и встретите несколько таких же тусовщиков, веселье будет на высоте. Что касается того, что некоторые коктейли платные, да, это так, но есть и другие варианты. Мне посчастливилось остановиться на 8-м этаже, откуда открывается потрясающий вид! Встреча рассвета с балкона стала одним из моих самых приятных впечатлений! Для меня пребывание было поистине сказочным и расслабляющим! Поздравляю весь персонал! ❤️🙏

Номер со сломанной сеткой на балконе.
Кондиционер не работает, только рециркулирует воздух. Я сообщил об этом на ресепшен, но они ничего не починили. При 33 градусах на улице потеешь в номере.
Душевая штанга сломана, она заклеена каким-то силиконом, который еле держит шторку.
Кровать удобная, парковка 20 леев в день, хорошая еда.
У них нет отельных шезлонгов, но на шезлонги предоставляется скидка 50%.
Цена заоблачная для такого предложения: 875 леев в день на двоих по системе «всё включено». 500 леев за завтрак. Август 2025 г.

Хорошее расположение, еда на любой вкус, не для придирчивых. Приятная атмосфера и дружелюбный персонал. Очень хорошо, учитывая цену. Массаж понравился. Для тех, у кого нет предрассудков, массажист — чернокожий, стоит своих денег, исключительный массаж. Стоит попробовать.

Стоит отметить, что это место не для семей с младенцами или маленькими детьми! Каждый вечер за столиком играет живая музыка, но звук слишком громкий! Раньше я приезжал в этот отель именно ради тишины. Сейчас всё иначе!
Подходит для тех, кто любит тусовочную музыку!

Начнём со времени размещения. С размещением всё очень сложно: нас заселили в 16:00, приехали около 11 утра, сказали, что номер не готов. Наконец-то мы разобрались в ситуации. Мы ожидали, что номер будет безупречным после стольких ожиданий, но были разочарованы: ковёр перед ванной был весь в воде, вода протекала в номере, очень маленький телевизор. Не думаю, что где-либо ещё, где нас останавливали, было что-то подобное. Из мебели был только кондиционер, да и температура была всего на несколько градусов ниже, чем в номере. Туалет был полон налёта, нет освежителя воздуха, нет наружной вентиляции, душ с ванной и занавеской.
Из плюсов: расположение на пляже, вид из номера, завтрак со всем, что я могу сказать, артишоковая программа каждый вечер, бесплатная парковка.
Мы остались недовольны отелем, не рекомендую.

Худший опыт пребывания в этом отеле! Избегайте этого отеля как можно дольше! Когда вы приедете на место, всё окажется совсем не так, как кажется: хотя отель и заявлен как расположенный на скале, они не упомянули, что между отелем и скалой находится большая каменная стена, которая не позволяет смотреть на море прямо с террасы!
Теоретически, всё включено, но по прибытии вы обнаружите, что за некоторые безалкогольные коктейли нужно платить!
Единственный плюс — это еда, очень вкусная!
Всё остальное ужасно.

5 звёзд — Еда просто супер, ничего не скажешь, шеф-повар просто супер!
5 звёзд — Пляж рядом, всё супер. Ставлю 5 звёзд за обслуживание, особенно за ребят на кухне, коридорных и так далее, особенно за Кэтэлина♥️♥️♥️♥️ и Адриана. ♥️♥️♥️
3 звезды за номер, потому что я нашла пыль в шкафу, но это пройдёт.
1 звезда за характер уборщицы.
Я в этом отеле впервые, но точно последний!
Хотя по прибытии всё было нормально, со второго дня начали появляться проблемы. Я обнаружила, что сейф заблокирован с ошибкой, или у него вообще нет замка, так что хоп-топ, я позвонила технику, и он всё исправил.
На следующий день, когда пришли уборщицы, ванная комната была не убрана, а когда я спросил про полотенца (потому что на ресепшене нам сказали, что их меняют ежедневно), госпожа Людмила (с сильным украинским акцентом, подтвердившая, что она оттуда, они приехали работать к нам, но не умеют уважать нас как людей и нацию) начала орать на меня, как на последнего раба. На следующий день, вернувшись с пляжа, я обнаружил большой мешок мусора поверх чистых полотенец, хотя я и жаловался на ресепшен на инцидент с уборщицей, но она всё равно не обратила на меня внимания. Я ждал час, пока она заберёт этот мусор из другого номера и принесёт другие полотенца.

Я останавливался в этом отеле на несколько дней и уехал глубоко разочарованным. Общая атмосфера гнетущая, и больше всего меня беспокоило поведение руководства по отношению к молодому персоналу. Постоянно царило напряжение, как будто люди работали из страха, без поддержки, без уважения.
Казалось, что все делалось в спешке, без организации и профессионализма.
Услуги оставляют желать лучшего, не обязательно из-за вины сотрудников, а из-за плохого управления. Было такое ощущение, что сотрудников просто используют как дешевую рабочую силу.
Жаль… У места есть потенциал, но на должности ставят некомпетентных людей, которые не умеют управлять людьми или ситуациями. Когда вы не умеете уважать своих сотрудников, это сразу видно по тому, как вы относитесь к клиентам. Очевидно, что речь идет не о гостеприимстве, а просто о том, чтобы выжать из рабочей силы как можно больше, не заботясь о качестве. Я не рекомендую это.
NB: Что касается вашего ответа, я имею в виду так называемых «начальников номеров», а не сотрудников. Как я уже сказал выше, создается впечатление, что «вышестоящие» сотрудники используют сотрудников.