Phoenicia Blue View

Совершенно разочаровывающий опыт. Условия проживания и предлагаемые услуги совершенно не оправдывают цену.
— В ресторане я обнаружил заплесневелый сыр и нечищеную капусту, что вызывает серьёзные вопросы к гигиене и безопасности пищевых продуктов.
— Номера были в плачевном состоянии: грязные, с пятнами на полотенцах, грязными шторами, сломанной кроватью и, как бонус, ржавчиной в ванной, в том числе на кранах и сантехнике.
— Всё выглядело неопрятным, брошенным на произвол судьбы, без уважения к туристам и минимальных гостиничных стандартов.
Никому не рекомендую этот отель. Уехал с горьким осадком и точно не вернусь. Отпуск был испорчен из-за полного отсутствия профессионализма и чистоты.

Мы были крайне разочарованы нашим пребыванием на этом курорте. Чистота оставляла желать лучшего: номера не были должным образом продезинфицированы, а общие зоны часто были грязными. Еда была низкого качества и однообразной. Для семей с маленькими детьми это настоящий кошмар: нет ничего подходящего для малышей, даже простых блюд или пюре, что делает пребывание родителей крайне неприятным.
К сожалению, соотношение цены и качества далеко от ожиданий, и я не рекомендую этот курорт тем, кто ищет комфорт, чистоту и достойный сервис.
Позже редактирование:
Я написал этот отзыв, когда мы ещё были здесь. К концу четвёртого дня пребывания ситуация стала ещё хуже, потому что мы тоже заболели. На третий день у нас появились симптомы тошноты, рвоты и диареи, практически обезвоживание (как у взрослых, так и у двух детей 8 месяцев и 3 лет). При выезде я также сообщил об этом на ресепшен, чтобы убедиться, что отзыв не ложный! Я понимаю, что вам приходится отвечать так, чтобы ввести в заблуждение тех, кто читает отзывы перед планированием отпуска. Уверяю вас, я не сложный человек и обычно не оставляю отзывы, за исключением особых случаев!
Для нас это точно последний раз, но я надеюсь, что это послужит предостережением для тех, кто приедет в будущем!

Мы провели в этом отеле 4 ночи и выбрали номер с видом на море с бельведера. Нам (троим) места хватило на несколько дней.
Мы приехали около 12 часов и сразу же получили номер, без ожидания, что было большим плюсом. Регистрация заезда и отъезда прошла очень быстро.
Мы выбрали пакет «только завтрак», и еда была приемлемой – можно было найти блюда на любой вкус.
Пляж после расширения стал идеальным – не очень большим. Вход в воду плавный, а вода неглубокая, идеально подходящая для отдыха. Нам всегда находили места как на пляже, так и у бассейна.
Бассейн чистый и ухоженный, его дезинфицируют каждый вечер. Однако я бы хотел обратить внимание на туалеты у бассейна, которые можно было бы убирать чаще.
Каждый вечер были шоу, как для детей, так и для взрослых, что добавляло праздничной атмосферы.
В целом, это был приятный и расслабляющий опыт. Мы обязательно вернемся, если будет возможность!

Здравствуйте!
Недавно я провел 6 ночей в отеле по системе «ультра всё включено» для 2 взрослых и двух маленьких детей. Не сказать, чтобы дёшево. Ожидания были немного завышены, поэтому я выбрал «ультра всё включено». Разнообразие блюд, фруктов и десертов оставляет желать лучшего. Вкусно, но однообразно и мало блюд!
Тарелки для супа все со сколами.
Мой номер был на первом этаже. Я прочитал описание номера и знал, что он не будет слишком большим. Поскольку отель старый, его никак нельзя изменить. Совет: можно убрать маленькие столики в номерах, которые слишком большие для такого типа номеров, они немного сбивают с толку. Ванная комната маленькая, но в ней же не спишь. Что касается уборки, сделайте что-нибудь, могли бы вы организовать работу горничных в команде. Понятия не имею. В душевой кабине между плиткой были чёрные разводы плесени, номер убирают поверхностно, однажды они даже не зашли в ванную.
По крайней мере, с того дня, как я приехал, на полу в коридоре лежали конфеты, которые исчезли только через 4 дня. Мне было очень любопытно. Другие жаловались, что пляжные полотенца в шкафу были грязными по прибытии, другие – что в номере был беспорядок при заселении.
Не знаю, сколько сотрудников я видел в течение дня, убирая коридоры, улицу, бассейн – почти никого.
И ещё раздражает то, что бар закрывается в 22:00 или 22:30, а в номерах «всё включено» – в 21:00, и им даже нельзя ничего пить в баре «ультра всё включено».

Будьте очень внимательны при бронировании номеров с видом на море: в некоторых номерах вид открывается частично, но при регистрации вы обнаружите, что они всё равно не отвечают на сообщения и электронные письма. При бронировании номера с видом на море должны быть с балдахином, это видно по фотографиям на букинге. Балдахина у вас нет, только по фото. Я заплатил 2200 леев за 3 ночи проживания с 22 по 25 августа. Номер был грязный, шторы грязные, в комнате были волосы, на стенах пауки, столы не протирались, полотенца рваные, кажется, ими пользовались 5 сезонов. Персонал на рецепции был ошеломлен ситуацией. Адриан был тем, кто нас встретил и даже пытался что-то сделать. Коллега Бьянки позвонила Ралуке Милитару, но они не смогли найти решение проблемы с номером без балдахина, только с видом на море, который был видом на крышу (я возмущена этим, потому что я заплатила 100 леев за ночь дополнительно за вид). Они предложили убрать беспорядок, но они не должны были говорить клиентам, чтобы они убирали номера, мы говорим о 4-звездочном отеле и, кстати, очень хваленой сети отелей. В один из дней они не меняли полотенца, разбудили нас около 9 часов утра или около того, я сказала им вернуться позже, мы собирались идти завтракать, но они ничего не поменяли. Решение было уехать в первый же день, потому что если мне не понравится и я получу деньги, это политика, в конце концов, отпуск планируется заранее. Не рекомендую, это полнейшее разочарование и куча денег.

Мы недавно вернулись из отпуска.
У нас было 3 номера на 5 этаже в отеле Amfiteatru (6 взрослых и 2 маленьких ребёнка) по системе «ультра всё включено».
Для нас это был удачный отдых.
Номера, конечно, немного тесноваты, но мы же не в номере ночевать приехали. Уборка производилась каждый день, меняли полотенца и постельное бельё. Все 3 номера были очень чистыми.
Большой плюс — пляж, где совсем не было людей, и ресторан на пляже, где мы вкусно поели. Не всё пришлось нам по вкусу из-за специй, но всегда было что выбрать.
Персонал, казалось, был отзывчивым и внимательным к пожеланиям клиентов (за исключением девушки на ресепшене отеля Amfiteatru, которая немного высокомерна).
Что касается тараканов, да, я видела их вечером на балконе, но в номере их не было. Мы проветривали днём, а вечером я не открывала дверь, чтобы не задохнуться. Что бы мне хотелось и, возможно, будет: лифт для маленьких детей (с детьми было тяжело подниматься по лестнице, а если ехать на панорамном лифте, то приходилось ждать несколько минут) и бар для тех, кто на «ультра всё включено», прямо у сцены (например, вечером, если вы были на спектакле, а дети хотели пить или что-то перекусить, приходилось спускаться в ресторан).
В целом, наш отпуск удался. Мы обязательно порекомендуем его другим и уже думаем о бронировании на следующий год.

В августе 2025 года я останавливался в отеле Amfiteatru в отеле Phoenicia Blue View на неделю. Несмотря на то, что комплекс большой, а зона ресепшен выглядит хорошо, номер очень маленький, а чистота оставляет желать лучшего. Плитка в ванной комнате, как и в номере, старая, кран в раковине, похоже, никогда не меняли, в номере сделан ремонт, но он не закончен, на стенах видны следы моющего средства, чтобы замазать грязь, в углах водятся пауки. Не знаю точно, что означает уборка номера, разве что вынесли мусор и убрали полотенца. Я не заметил никакой разницы за день, а балкон был очень грязным. Каждый вечер было несколько вариантов еды, адская очередь за картошкой фри или чем-то новым, что приносили (креветки, папанаси и т. Д. ), и очень большое расстояние между зоной питания и столиками – приходилось долго добираться, чтобы добраться до каждого столика. Арбуз каждый вечер был ужасен, не понимаю, почему его выкладывают на подносы, а пирожные были однотипными всю неделю. Столы постоянно были грязными, вероятно, всё протирали одной и той же тряпкой, а по углам зала бегали пауки, а иногда и тараканы. В последний вечер нам едва удалось раздобыть еды, подносы были почти пустыми. Вечером шоу проходят прямо перед отелем Amfiteatru и длятся до 23:00. Если вы хотите уложить ребёнка спать пораньше, у вас нет шансов.

Худший выбор! Очень маленькие комнаты, грязь, тараканы, полотенца меняли только каждый день, но никто не пылесосил и не мыл пол, постельное белье меняли редко. Шланг душа был сломан, вода текла повсюду, крышка унитаза тоже была сломана. Мы заплатили за «ультра всё включено», и у нас не было выбора, что есть, только несколько блюд, и те были не самыми лучшими. И мы, и ребёнок ели столько, сколько могли, не проголодавшись. Кислые супы и слишком острые блюда. Мне написали по электронной почте, что есть детский уголок с пюре, йогуртами и снеками для малышей, но такого нет. Я уехала оттуда с ребёнком, заражённым энтероколитом, ротавирусом и аденовирусом. Через 3 дня проживания симптомы проявились. Я провела 3 дня в отеле и 3 в больнице. Перекусы между приёмами пищи: один день попкорн, один день арбуз, один день папанаши, для тех, кто заразился. Мини-бар в номере – для них это название мебели, а не то, что все знают о мини-баре (повторюсь, «ультра всё включено»). Их проинформировали о нюансах, связанных с закусками/мини-баром, но внятного ответа они так и не получили. Самое большое разочарование! Он не заслуживает этих 4 звёзд!

Я выбрал этот отель в надежде на спокойный отдых, но, к сожалению, реальность оказалась гораздо хуже ожиданий. Начиная с чистоты, как в номере, так и в общих зонах (бассейн, ресторан), она оставляла желать лучшего.
Ресторан стал ещё одним большим разочарованием. Столовые приборы были старые и, похоже, недостаточно продезинфицированы, а еда была однообразной и низкого качества – одни и те же блюда каждый день.
Пляж был в ужасном состоянии. Несмотря на то, что это общественное место, почти весь он был занят полотенцами, оставленными на несколько часов гостями, которые так и не вернулись, и сотрудники пляжа вообще не вмешивались, чтобы освободить места, которые были незаконно заняты. Кроме того, песок был полон ракушек, из-за чего было трудно ходить босиком, особенно детям.
Примечательным инцидентом стал случай, когда люди из других отелей (очевидно, проживающие в другом отеле поблизости) пришли и заняли шезлонги, предназначенные для гостей отеля, без какого-либо вмешательства персонала или выяснения причин. Налицо явное отсутствие организации и контроля. В заключение хочу сказать, что впечатления от отеля разочаровали во многих отношениях, а соотношение цены и качества совершенно не соответствует действительности. Я бы не вернулся и не рекомендовал этот отель тем, кто ищет спокойный, чистый и хорошо организованный отдых.

Период отпуска 16.07-22.07.2025
Недавно я отдыхал в отеле Pheonicia Blue View. Признаюсь, поначалу я был в восторге, прочитав несколько негативных отзывов в Google перед отъездом. Я уже оплатил тур и очень переживал, но, к моему удивлению, все эти опасения оказались совершенно напрасными.
По прибытии в пункт назначения я был рад обнаружить невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал. В нашем номере ежедневно убирали, меняли постельное белье и предоставляли свежие полотенца. Даже полотенца для шезлонга были включены в стоимость и менялись по запросу.
Кухня доставила мне истинное удовольствие: еда была невероятно разнообразной и вкусной, на любой вкус. Вечером отель устраивал детские представления с танцами и кукольными спектаклями, а после 21:00 взрослые могли поучаствовать в танцевальных и развлекательных программах. Для детей было много интересных и хорошо продуманных развлечений.
Единственное, что не понравилось, — это размер номера, который показался нам немного маловатым для нас двоих взрослых и двоих детей. Однако, для тех, кому нужно больше места, есть и более просторные номера.
В заключение, мы остались очень довольны пребыванием в Pheonicia Blue View, и, конечно же, негативные отзывы, которые мы прочитали, не соответствуют действительности. Настоятельно рекомендую!

Не думаю, что нашёл в этом месте что-то положительное. После нескольких лет подряд, проведённых в Мамае, в отеле Phoenicia Royal, где стандарты питания падают год от года, я решил попробовать BlueView, но это оказалось худшим решением. Я поехал с трёхлетней дочерью, которой буквально нечего было есть. Не понимаю, зачем даже в пюре, которое ребёнок мог бы есть, класть трюфели? Овощи были либо сырыми, либо пережаренными, солёными и острыми, два вида ужасной пасты, холодной и безвкусной, одно и то же на завтрак целую неделю, а на ужин есть было практически нечего. Стоять в очереди за едой, которой не хватало или которая готовилась (картофель фри, анчоусы, круассаны по утрам и т. Д. ), как я видел здесь, хотя мы говорим о системе «всё включено», я никогда раньше с таким не сталкивался (очередь была человек 10-15), но мне это кажется постыдным. В баре не хватало всего необходимого, в соковыжималках не было нужного, кофемашины были либо закрыты, либо не работали как надо. Платить кучу денег и стоять в очереди за чем-то – это просто смешно. Как и номера, это просто смешно. Грязные, в пятнах диваны, грязное белье, грязная ванная комната с самыми дешёвыми средствами гигиены. Вы – просто посмешище для отеля с претензией на 4 звезды. Впечатлиться могут только те, кто раньше останавливался у хозяев или ночевал в палатке. Или те, кто не бывал в 4-звёздочных отелях с системой «всё включено», поэтому они могут что-то изменить. Если бы с нами не было ребёнка, мы бы съехали в тот же день.

Кошмарный отдых. Заплесневелая ванная комната, дверь, выходящая наружу, 0 чистоты, полотенца, которые я оставил на полу для замены, были сложены и брошены на кровать, как будто их только что поменяли. Пришлось просить смазать дверь. Я жил в номере 628. Бельё не меняли, пепельницу на балконе выносили только один раз во вторник. Я уезжал в субботу, и меня попросили отнести пляжные полотенца на ресепшен. Должен отметить, что нашёл их в номерах, и было указано, что они на весь срок проживания. Сказали, что при необходимости я могу их поменять. Я бы не хотел туда возвращаться, даже если бы мне заплатили. В пятницу после обеда у меня болел живот, а днём появилось раздражение кожи. Отель не заслуживает больше двух звёзд. У меня есть фотографии абсолютно всего. Никому не рекомендую это место, где я оплатил 5 ночей в марте, кажется, 5850 рон, всё включено, 2 чел.
Отмечу также плюсы: удобные матрасы, отличный кофе. Не обманывайтесь фотографиями: ночной свет очень красивый, но дома царит беспорядок.
Редактирую, чтобы указать своё имя и дату. Эне Кармен, 14.07.2025 — 19.07.2025. Комната 628. К сожалению, нет возможности разместить фотографии.

Мы только что вернулись после удачного отдыха.
Прежде всего, поздравляем с тем, что отель вернулся к жизни.
Всё отлично организовано, разнообразное и очень вкусное питание, ежедневная уборка, детские площадки, удачные шоу, дружелюбный персонал.
Из недостатков я бы отметил небольшой размер номеров, но это связано с конструкцией самого отеля, отсутствие пандусов для колясок при выходе с первого этажа отеля Belvedere (выходная дверь имела высокий порог, и потом приходилось спускаться по ступенькам, чтобы попасть к бассейну).
Во время еды у лифтов были длинные очереди. И лифты нужно настроить так, чтобы при заполнении они ехали туда, где делается заказ, а не останавливались на других этажах.
В баре у бассейна по утрам было мало воды (два дня там вообще не было минеральной воды). Также я бы посоветовал установить больше кулеров с водой по всему отелю. И было бы идеально, если бы хотя бы вода в детском бассейне была с подогревом (она была довольно холодной).
Есть ещё несколько мелочей, которые стоит доделать, но в целом для семей с маленькими детьми это идеальный отель.

Мои повторяющиеся комментарии не вызывают никаких вопросов, напротив, они лишь отражают реальность предлагаемых вами условий и мой негативный опыт. Несмотря на то, что вы утверждаете, что указанные вами даты не совпадают, я нахожусь там с 3 июля. И с чем именно не согласна команда Phoenicia? Во всех отзывах я указывала одно и то же: чистота, питание и плохие условия проживания. Плюс энтероколит, подтвержденный врачом в офисе отеля Cocor на основании испорченной еды на курорте. Последние 2 дня отпуска были пропущены из-за болезни, и все визиты в офис с дочерьми. Ваши сотрудники на стойке регистрации отеля Belvedere были проинформированы обо всем этом. С уважением, хорошего вам дня.
Еще раз не рекомендую. И спасибо, что не подали жалобу в службу защиты прав потребителей, а обратились только к вам.

Я был в конце июня 3 ночи по системе «всё включено». Первый и последний раз.
Что понравилось:
+ детские бассейны.
+ талисманы в ресторане за завтраком, которые общались с детьми.
+ вид.
+ пицца.
+ быстрый выход из номера на пляж.
Что не понравилось:
— ПОЛНАЯ нечистота в номерах (даже после того, как персоналу сообщили и пообещали исправить ситуацию, никто так и не пришёл)
— столовая. Бардак. Абсолютно недружелюбно, в ресторане приходится искать еду, в углу делают пиццу, в чаще — гриль, видишь что-то на чьей-то тарелке… удивляешься, откуда они это взяли :) ) ) Извращённо, особенно когда с тобой дети.
— еда в целом и неудачная попытка приготовления еды на глазах у всех. Неплохо, но по сравнению с трёхзвёздочным отелем «всё включено», где я бывал на побережье, разнообразие скудное, еда совсем неаппетитная. Хочется картошки фри, но не получается, потому что её никогда не готовят :) ) ) И очередь выстраивается :) ) А когда она готова, не все в очереди её получают. Пирожные – жалкая шутка, за них я бы им сказал: стыдно! Фрукты в разгар лета – это много яблок, несколько старых апельсинов, а бананы попадаются редко.
— В один из дней, когда мы смывали песок в душе на пляже, мы заметили прямо рядом с душем человеческий стул… В довершение всего, в тот же день в туалете ресторана одна из раковин была полна рвоты… Может, туристы и бесчувственны, но отсутствие персонала в ключевых зонах – не оправдание.
— На пляже только ракушки. На берегу – мелкий песок.

Период проживания: 28.06 — 01.07.2025
2 взрослых, 2 ребёнка.
Короче говоря, это можно описать как «Снаружи забор покрашен, внутри леопард».
Хотя расположение отеля очень хорошее, и на первый взгляд кажется, что всё очень хорошо, есть много недостатков.
Прежде всего, уборка в номерах оставляет желать лучшего и проводится крайне редко во время проживания, за исключением смены полотенец в ванной и перестилания постельного белья.
Качество номеров оставляет желать лучшего: ванные комнаты старые и обшарпанные, балконные перила покрашены каким-то «дорелом», который сделал это просто так, балконная мебель старая.
В ресторане розетки не закрыты, и видны провода. Будьте осторожны с маленькими детьми!
Еда обильная и некачественная, но организация обслуживания довольно плохая, даже несмотря на систему «всё включено». Пляж весь в ракушках, приходится ходить в тапочках. Детям негде играть в песке, потому что под ракушками словно «цемент».
Бассейны для детей и взрослых в порядке.

Здравствуйте! Не рекомендую этот курорт за ту непомерную сумму, которую я заплатила – 1330 леев за ночь (со скидкой)!
В номере пахло плесенью, и когда мы подошли на ресепшен, чтобы попросить поменять номер (у нас было двое маленьких детей 4 и 2 года соответственно), нам сказали прийти на следующий день, а на следующий день нам сказали, что свободных номеров больше нет.
Чистота была отвратительной. Когда мы приехали, я позвонила на ресепшен, чтобы кто-нибудь убрался ПЫЛЕСОСОМ. Это был единственный раз за 7 дней (что я проживала), когда я услышала пылесос в этом отеле (Panoramic). Уборка производится только веником и совком, поэтому в номере была только грязь… пыль, песок и пауки. Ванная комната выглядит ужасно. Отель был отремонтирован… когда? 20 лет назад? Вот как выглядит ванная комната!
Постельное белье ни разу не меняли за 6 ночей! В ванной комнате вообще не убирались, только подмели пол и немного вымыли шваброй (чтобы немного сбить запах плесени и канализации).
Еда была приличной, пляж тоже неплохой.
У нас был пакет «Ультра всё включено».
Ужасный опыт!