Hotel Vila Pontica

На жалобы отреагировали довольно быстро.
Отель не оправдал ожиданий. Мы забронировали семейный номер со спальней и гостиной с раскладным диваном, а также террасой с видом на внутренний двор. В полученном нами номере была крошечная гостиная, где раскладной диван фактически загораживал вход. Расположенный на первом этаже, а не на верхнем, номер был очень темным, не было собственной террасы, а единственное окно, которое можно было открыть для свежего воздуха, выходило в служебную зону за баром. «Террасы» не было. Тень во дворе – приятное дополнение, но там полно комаров, а номера плохо оборудованы для защиты от них во время сна. Зона бассейна очень тесная. Стойка регистрации была закрыта в 18:00 в день нашего приезда, но об этом не было упомянуто ни при бронировании, ни позже. Туалет в нашем номере был сломан и не мог быть отремонтирован должным образом, и нам не удалось найти другой номер, соответствующий описанию, поэтому нам вернули деньги в полном объеме, и мы переехали в другое место.

Я считаю совершенно неприемлемым, что заезд в 16:00 и выезд в 11:00. Я заметил, что это новая тенденция в сфере размещения.
Учитывая это, стоимость первой ночи проживания должна рассчитываться по часам, то есть не 24 часа, а цена должна быть одинаковой.
Я понимаю, что уборка необходима, что на уборку определенного количества номеров уходит время и т. Д.
Это не является внутренней политикой, со всем уважением, это злоупотребление.
Пожалуйста, исправьте ситуацию, спасибо!

Крытый сад с бассейном просто великолепен! Очень дружелюбный персонал.

Я приезжала сюда на прошлой неделе с семьей, отличное место, но персонал мне не очень понравился, за исключением маленькой девочки в очках и со светлыми волосами. Бассейн был чистый. Красивый вид. Там также водятся красивые птицы.

Прекрасная атмосфера, отличный выбор для семейного отдыха, но и для пар тоже, неповторимая обстановка и всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа ♥️

Я провела там 4 ночи, и это было просто замечательно.
Местоположение превосходное, тихое и очень красивое, идеально подходит для отдыха.
Все было превосходно, а еда… честно говоря, заслуживает 11 звезд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Этот опыт я настоятельно рекомендую и обязательно повторю! 💫

Меня разместили в ресторане, который идеально подходит для средних групп, и это место отвечает всем требованиям. Что меня особенно впечатлило, так это еда: очень, очень вкусная, разнообразная, приготовленная со вкусом. 10 с плюсом — от человека, который очень требователен к еде.
10 и отдельное спасибо персоналу!
Спасибо!

Мне очень понравился наш отдых, все было именно так, как мы и ожидали. Персонал был очень вежливым и приветливым, место такое же, как на фотографиях, с зелеными растениями и большим бассейном.
Рекомендую на 100%!

Совет от инсайдера!
Мы здесь уже третий год.
Вилла просто великолепна.
Всё здесь просто идеально.
Музыка, атмосфера, уют, люди ❤️.
Спасибо за всё.
Это было потрясающе.

Мы чудесно провели время на вилле Pontica. Больше всего нас впечатлили великолепный внутренний двор и безупречный бассейн — настоящий райский уголок для отдыха! Всё очень ухожено, много зелени, цветов, тенистых зон и удобных шезлонгов.
Очень дружелюбный персонал и безупречный сервис.

Дизайн, бассейн и всё в целом великолепно!
В 3 минутах ходьбы от пляжа.
Завтрак можно было бы улучшить, и было бы здорово, если бы вечером работал ресторан.

Расположение очень близко к пляжу. Внутренний сад с бассейном — настоящий оазис. Очень дружелюбный персонал. Просторные номера. Тихо.

Входная дверь не открывалась без применения силы. Когда я вошел в комнату, на занавесках сидели две пчелиные матки. В ванной возле туалета были муравьи. Ковер был довольно грязным. Горячая вода пошла примерно через 7-8 минут после того, как вы открыли кран. Завтрак был холодным в 8 утра (то есть, как раз, когда они открылись).

Опыт пребывания в Vila Pontica определенно разочаровывает. Единственные преимущества этого отеля — это короткая пешая доступность к пляжу и ухоженный бассейн. Жаль, что я не могу сказать то же самое об остальных аспектах.
Начну с того, что больше всего меня возмутило в отеле, который претендует на 3-звездочные услуги: отсутствие чистоты на всей территории и типичный для гостевого дома номер с устаревшей эстетикой. Я долго думал, стоит ли публиковать то, что я увидел во время своего пребывания, и решил, что другие потенциальные клиенты должны знать, с чем они могут столкнуться.
Ванная комната на первом этаже, которая была доступна для людей, проживающих у бассейна, была совершенно отвратительной, с фекалиями на стенах (фото прилагаю ниже). В то же время внешние стены виллы были полны плесени и грибка, как и шезлонги / кресла-мешки вокруг бассейна. Деревянный каркас в нашем номере местами треснул, и за 3 дня нашего пребывания не было никакой уборки, максимум, что выбрасывали из мусорных баков (по крайней мере, так много). В душевой кабине было практически невозможно помыть голову и тело за один сеанс, потому что не было никакой опоры, на которую можно было бы положить вещи. За 670 леев за ночь предлагать такие «условия» своему клиенту — это галлюцинация. Лестница в наш номер в башне была совсем недружелюбной, был очень высокий риск наступить не на ту ногу и получить травму.

Опыт Вила Понтика определенно разочаровывает. Единственные преимущества этого отеля – близость к пляжу и ухоженный бассейн. Жаль, что я не могу сказать того же об остальных аспектах.
Начну с того, что меня больше всего возмутило в отеле, претендующем на 3-звездочный сервис: отсутствие чистоты на всей территории и типичный для гостевого дома номер с устаревшей эстетикой. Я долго думал о том, стоит ли публиковать то, что увидел во время моего пребывания, и решил, что другие потенциальные клиенты будут знать о том, с чем они могут столкнуться.
Ванная комната на первом этаже, к которой имели доступ люди, проживающие у бассейна, была совершенно ужасной, на стенах были фекалии (фото прикрепила ниже), и хочу отметить, что она оставалась такой в ​​течение 3 дней. Я был там, стоял там. В то же время внешние стены виллы были полны плесени и грибка, как и шезлонги и кресла-мешки вокруг бассейна. Деревянный каркас в нашем номере был местами треснут, и за 3 дня нашего пребывания уборка не производилась, максимум мусор из мусорных баков выбрасывался (по крайней мере столько). В душевой кабине помыть голову и тело за один прием было практически невозможно, поскольку не было какой-либо опоры, на которую можно было бы положить свои вещи. За 670 леев за ночь предлагать клиенту такие «условия» — это галлюцинация. Лестница в нашу комнату в башне была совсем не дружелюбной, очень велик риск ошибиться и получить травму.

Тихое место, еда вкусная, обслуживание дружелюбное. Но детская площадка нуждается в обновлении. Для семей с детьми этот аспект также важен. При минимальных вложениях было бы отлично.
Я рекомендую его всем, кто ищет тихое место, изолированное от типичной суеты румынского побережья.

Вилла великолепна, много зелени, как только вы входите в ворота, вы попадаете в другой мир. (снаружи — Дикий Запад :) )
К сожалению, должен сказать, что это даже близко не оазис покоя, представленный в их предложении.
90% гостей — это семьи с маленькими и очень маленькими детьми, поэтому в саду, как и у бассейна, независимо от времени суток, много шума и неописуемый крик.
Это место для семей, а не для пар или детей постарше.
Отдых только для родителей маленьких детей, которые свободно бегают, кричат ​​и прыгают в бассейн.
Если бы это было только для взрослых, это было бы идеально.
Бассейн очень глубокий, так что для взрослых нормально.
Завтрак мог бы быть более разнообразным.