Phoenicia Holiday Resort

Комплекс превратился в настоящую развалину. Половина внутреннего пространства не используется, бассейн, который так часто показывают в рекламе, превратился в горку, полную слизи.
Уборка номеров очень плохая. Они хвастаются тем, что меняют постельное белье каждые два дня, но мы провели 6 ночей, и они даже не потрудились ничего поменять. Полотенца были старые, когда-то белые, теперь серые, некоторые с дырками, и от них исходил неприятный запах, даже когда они чистые.
У нас был пакет «всё включено», но еда разочаровала. Я видел больше разнообразия в кафе самообслуживания через дорогу. На открытой кухне готовят картофель фри и пасту со сливочным соусом… Качество еды плохое, некоторые блюда выглядят подозрительно, мясная нарезка на завтрак была очень низкого качества, еда на две звезды, никак не на четыре, просто издевательство над едой.
И наконец, что не менее важно, «частный» пляж вообще не охранялся: люди «бронируют» шезлонги, бросая на них полотенце с утра, а затем уходят, оставляя шезлонг занятым на весь день, так что места не хватает даже для половины людей.
Для семей с детьми здесь было много развлечений и занятий. Для взрослых и молодёжи – ничего, сплошная скука. Я был очень разочарован, особенно учитывая, что раньше я был в Phoenicia Olimp, и там меня ждало гораздо большее удовольствие. Здесь же, в Мамае, от этого комплекса осталось только название.

Я ожидал лучшего обслуживания, учитывая 4 звезды. Номер был просторным, с видом на море. Мне понравилось, что полотенца меняют ежедневно, а уборка проводится регулярно. К сожалению, еда и напитки меня разочаровали. На завтрак мясная нарезка была плохого качества, пожалуй, самая дешёвая. Соки были одинаковыми. Еда на обед и ужин была довольно вкусной, но однообразной. Я также останавливался в трёхзвёздочном отеле Eforie Nord по системе «всё включено», и по качеству еды этот отель превзошёл Phoenicia. Полдник оказался неудачным, лучше бы его не предлагали: сэндвич с салями из завтрака, несколько суховатых пирожных и пирожное.
К сожалению, на пляже полно ракушек, и я не мог обойтись без тапочек.
Что касается развлечений для детей и взрослых, то всё было нормально.
В целом, всё было неплохо, но цена слишком высока для такого уровня обслуживания.

Думаю, за те деньги, что я заплатил за 4 ночи здесь, я бы выбрал отдых в Греции.
Плюсы:
• Пляж был большой и красивый.
• Еда была неплохая, я бы сказал, «бабушкина».
Минусы:
• Песок на пляже был весь в ракушках, ходить босиком было неприятно, можно было даже порезаться.
• Номера старые и неухоженные, в ванной комнате стоял неприятный запах.
• Очень много народу.
• Закуски оказались полным разочарованием: предложили пирожное и бисквит, что, на мой взгляд, совершенно не подходит для курорта такого уровня.
В итоге, впечатления не стоили своих денег, и за те же деньги я бы в любое время предпочёл отдых за границей.

Отдых с 18 по 22 августа 2025 г.
Я забронировал апартаменты площадью 60 кв. М в отеле Phoenicia Holiday Resort, но на месте мне предоставили апартаменты заметно меньше, даже чем апартаменты площадью 52 кв. М, которые забронировал мой брат. Я сообщил об этом, но сотрудники ресепшена не предложили никакого конкретного решения – нам лишь сказали, что «апартаменты такие», и удалили информацию о размерах комнат с сайта. Мой муж, явно раздосадованный, предложил вместе съездить и измерить квартиру или показать нам, как выглядит квартира площадью 60 кв. М, поскольку та, которую мы получили, явно не была такой площади.
Разочарование продолжилось и с разделом «всё включено». Я попросил апероль, и мне ответили, что он оплачивается отдельно, хотя я ожидал, что такой напиток будет включен. Брат попросил пиво и сказал, что оно безвкусное – просто яркий напиток, который приятно пить, когда хочется пить, но не более того. Этот опыт в очередной раз убедил нас, что система «всё включено» в Румынии, к сожалению, далеко не оправдывает ожиданий. Высокие цены, плохой сервис. За те же деньги в других странах вы получите больше уважения, больше комфорта и качественного обслуживания.
Разочарование!

Не стоит останавливаться на этом курорте. Ни по системе «всё включено», ни по какой-либо другой.
Почему не этот курорт:
Еда каждый день одинаковая. Фрукты в недостаточном количестве и неотборные. Кажется, их привозили прямо из сада и складывали в ящик для фруктов.
Закуски — самые скудные из тех, что я видел за 15 лет отдыха.
Маленький, запущенный, очень грязный пляж — ходить приходится по ракушкам, а не по песку.
Сломанные, грязные, шезлонгов НЕХВАТЫВАЮЩЕ.
Они воруют полотенца с пляжа или шезлонги у бассейнов. И берут с вас 100 рон за полотенце.
Зонтики на пляже очень маленькие, чтобы прикрыть стаканчик напитка.
В барах очень мало/ограниченное количество мест для тех, кто работает по системе «всё включено».
Персонал очень холодный, лишь несколько человек в баре и на ресепшене пытаются улыбаться или быть вежливыми. Девушки на ресепшене соврали мне, что по всему курорту установлены камеры видеонаблюдения, но я насчитал не больше четырёх. Включая ресепшен и вход в лифт.
На работу наняли людей всех возможных национальностей, которые совершенно не знают румынского. Обслуживающий персонал совершенно непрофессионален. Они работают днём, и делают это настолько непрофессионально, не думая о том, что подвергают опасности жизни отдыхающих.
У них нет мест для курения. Курят в столовых. Ты ешь, а кто-то другой пускает тебе в глаза дым, чтобы еда хорошо попала.
Негде переодеться и принять душ после того, как сдаёшь ключ от номера.

Я был в этом отеле в этом месяце с 10 по 13 июля. Впервые меня поселили на втором этаже, в номере 219. Оценю по шкале от 1 до 10.
Номеру ставлю 9 (полотенца плохо пахли, кран в душе был сломан, вода протекала в мыльницу). За лобби ставлю 2 балла (ковёр был грязный и плохо пах, свет работал не всегда и был очень слабым, ковер, вероятно, не был виден, его не пылесосили три дня).
За кофе – 10 баллов с поздравлениями.
За еду: 5 баллов (салаты и овощи были сухими, мало блюд на гриле, рыбы на гриле не было, я знаю, что на море едят много рыбы).
Фрукты: 1 балл (кроме подпорченного арбуза, я больше ничего не видел. Слышал, что ещё приносили бананы, но за эти три дня у меня их ни разу не было).
Заказывал в пляжном баре: свежие апельсины за отдельную плату.
Пирожные – 2 балла (каждый день одни и те же, коммунистические, срок годности два года).
Ресепшен выглядел на 10 баллов: чисто и очень красиво. И пахло очень приятно.
Моя маленькая дочь и мой муж отравились в субботу вечером из-за… Мы поели и уехали в воскресенье утром.
За это проживание я заплатил 4800 леев за двоих взрослых и одного ребёнка, хотя правильная цена должна была быть 2500 леев.
Это первый раз, когда я покупаю полный пакет с питанием в Румынии.

Мы вернулись в Phoenicia Holiday Resort после перерыва в несколько лет, с 22 по 28 июня, 2 взрослых и 1 10-летний ребенок. Младший отлично провел день на пляже и был очень счастлив. Phoenicia — это история, мы были там несколько лет подряд до пандемии и всегда чувствовали себя хорошо. Цена в 7000 леев за 6 ночей с полным пансионом, апартаменты Junior, я думаю, была справедливой. Было приятно снова увидеть Анку Туркашиу, команду кабаре и группу зачинщиков вечеринок. Фотограф Штефан, он же Коко, сделал фотосессию на пляже в честь дня рождения нашей дочери, и получилось несколько очень хороших фотографий.
Для тех, кто привык к отелям премиум-класса в Болгарии, разнообразие еды намного меньше, сокращено, только один вид запеченной рыбы, еда одинаковая на обед и ужин, практически одно и то же каждый день, но нас это не смутило. Закуски между приемами пищи не предлагаются. Выбор фруктов ограничен, яблоки и бананы, иногда арбуз. Мороженое от Elion. Вода в бутылках только родниковая негазированная от болгар. Минеральная вода в автомате. Цены на услуги выросли, понятно, что экономят на сырье. До пандемии еда была намного разнообразнее.
Полулюкс был чистый, матрас удобный, уборка производилась каждый день.
Пляж полон ракушек, но вход в воду плавный, мелкий песок.
Я оценил, что были существенные скидки, и я смог снова приехать в Финикию после 5-летнего перерыва.
Я оценил жест тех из родственников и общения, кто подготовил поздравительную открытку, подарок девушке на день рождения.

Лично я был в восторге от отеля, я не столкнулся с какими-либо проблемами, НОМЕРА были спокойными, я видел, что люди жалуются на чистоту, но когда я просил об этом во время моего пребывания, это было сделано немедленно, РЕСТОРАН достаточно и вкусная еда (сейчас, если вы хотите 100 блюд, и вы не можете найти никаких фамфлёри, дома мы едим 2 раза в день и за каждым приемом пищи только одно блюдо и, возможно, немного закуски перед этим, ТАК ЧТО здесь у вас хватит блюд на 2 недели, я не думаю, что это нормально, чтобы положить 5 блюд на свою тарелку и жаловаться, что это не разнообразно, разве так вы питаетесь дома?! Мне нравится, что у них был гриль с овощами и мясом каждый день, холодная вода везде, хороший кофе, алкогольные напитки только в бутылках! персонал был цивилизованным, менеджер был в ресторане все время, любое неудобство было решено) ПЛЯЖ и отель чистые (это также зависит от нас, людей, которые останавливаются, насколько мы цивилизованы, я видел, как они бросают сигареты в песок или как мороженое падает на пол и размазывается по нему ногой, сотрудники не будут стоять рядом с каждым, БАССЕЙН чистый, дети в безопасности, спасатель всегда внимателен, шоу, развлечения для детей, много мороженого😂САМОЕ ГЛАВНОЕ Мне нравится, что кто-то оставил свой след, включился и предложил нам историю жизни, написанную в книге (мы находим ее на столе в комнате) Спасибо! Мы вернемся каждый раз с уверенностью! Удачи!

Начну с того, что меня смутило: на завтраке у нас не было фарфоровых чашек для кофе, а его принесли в пластиковых стаканчиках. В первое утро уборка в номере заключалась в том, что на углу не застеленной кровати положили чистые полотенца и два рулона туалетной бумаги. Вот и все. В остальном все было нормально. Еда приличная, за исключением пирожных на ужин. Номера просторные, пляж щедрый. Вечером атмосфера оживленная и приятная.

Отличный отель с множеством бассейнов и развлечений для детей.
Еда также была идеальной. Завтрак и ужин.
У них есть частный пляж на море, а также рестораны и бары возле бассейна и пляжа.
Небольшой рынок, где можно купить практически все: от конфет и игрушек для детей до разных сортов пива.

Жалкий комплекс, который встретил гостей пустыми бассейнами, меню как в столовой для бедных, в 22:00 нам даже не хотели давать питьевую воду, потому что закрыли бар.
Кексы были самыми дешевыми, несколько яблок и апельсинов в миске!
Если это означает 4 звезды в режиме «все включено», то это значит, что Мамая стала центром провального курорта, где Паша Мурад делает все, что хочет, на деньги румын, которые заплатили за свое пребывание.
Если Пьедоне придет за ним, он закроется навсегда.
Обходите комплекс стороной, доплатите несколько сотен леев и наслаждайтесь отдыхом, не рискуйте своим здоровьем и здоровьем своих детей!

Я остался в квартире. Бардак, грязные окна, ежедневная чистота оставляет желать лучшего. Завтрак был в порядке. Его следует отремонтировать. Детский бассейн нормальный, но вода грязная и не очищенная. Плюс шум. В 23:00 пришлось 3 раза звонить на ресепшн, окна тряслись от музыки.

Нас поселили в полулюкс, довольно просторный для двоих взрослых и двоих детей, но со множеством поврежденных предметов, требующих замены, и очень грязными окнами.
Бассейны великолепны, за исключением цветных или наколотых детей, которые сидели с голым дном в детском бассейне и рядом с ним.
Море далеко, пляж полный ракушек, заход в воду крутой.
Развлечения каждый вечер, кабаре-группа классная и талантливая. Большой минус Анке Туркасиу, которая однажды вечером во время игры унизила 12-13-летнего ребенка.
Еда в порядке, качество ниже, чем в другие годы, и очередь у гриля была длинная.

Размещение на 5 этаже, квартира полулюкс, вид на море, напротив строится только большой блок, поэтому рядом с блоком видно море. Большая, удобная кровать, нераскладывающийся диван, но на котором взрослый человек сможет хорошо выспаться. На широкой стороне дивана ребенок 8 лет может спать очень хорошо. Чистота, минус много-много баллов. Иду в ванную, мою только поверхность, наверное, только под душем, без каких-либо усилий. На балконе ужасно грязно, на дверях, окнах… Босиком никуда ходить нельзя, тапочки комнатные, только 2 пары для взрослых. Хотя у нас проживало 2 взрослых и 2 детей, у нас было только 2 больших полотенца. На пляж полотенца можно брать с 8 часов, если идти на рассвете, то негде взять кофе, воду… на пляже бар открывается в 10 часов, там есть только напитки, никаких закусок для детей. А также в перерывах между приемами пищи негде взять фрукты или перекус детям, которые тратят силы в море или бассейнах. Вечером после 10 часов то же самое, хотя у них каждый вечер дискотека, но выпить НИЧЕГО негде.
В последний день на завтрак не было ни сыра, ни бананов. Когда я осмелилась спросить, мне нахально сказали, что я должна научить ребенка есть что-то еще. Так что совет: выделите несколько дополнительных часов и поезжайте к болгарам или куда-нибудь за пределы румынского побережья. (Прикрепляю фотографию зеркала в лифте, где уборщицы должны циркулировать весь день. ) Вместо этого внешние ванные комнаты чистые, всегда кто-то убирает.

Очень неприятный опыт, на который я возлагал большие надежды! Много, но плохой еды, плохие гигиенические условия, очень грязные держатели для столовых приборов, ужасные запахи в зоне ресторана. Чистота на территории санатория и в номерах оставляет желать лучшего, горничная приходила только ежедневно менять полотенца и застилать кровати в квартире, на полу нет даже пылесоса или швабры. В 9 утра он громко стучал в дверь, чтобы спросить, хотим ли мы уборки, полное отсутствие профессионализма и уважения, и это касается и остального персонала, особенно тех, кто работает в ресторане. Концепция all inclusive — это на самом деле концепция полноценного пансиона с завтраком, обедом и ужином и если бы час был превышен хотя бы на 5 минут, то закрыли бы все, включая бар, где можно было купить воду. Никаких перекусов и перекусов между основными приемами пищи. Отель, который хочет быть 4 звезды, но на самом деле максимум 2. Ни в коем случае не рекомендую и никогда не вернусь!

Мы находимся на курорте Финикия в десятый раз и возвращаемся в этом году спустя три года.
Действительно, нет никакого сравнения между тем, что было в 2014 году, и тем, что есть сейчас, но в Phenicia Holiday Resort нам было как всегда хорошо. Мы ценим ежедневные усилия «фабрики» в Финикии по обеспечению ежедневного качественного обслуживания клиентов.
Что касается питания, то, кроме завтрака, который можно было разнообразить, обед и ужин были довольно разнообразными. Тем, кто каждый раз кладет в тарелку все, блюда могут показаться одинаковыми. Супы вечером отличаются от супов на обеде, как и некоторые гарниры и основные блюда.
Пляж благоустроен, ракушки есть, но не так беспокоят. Что касается лежаков, то у нас не было проблем с сидением на втором или третьем ряду, и «неправильная» система бронирования нас никогда не беспокоила.
В остальном множество развлечений для всей семьи, с 10 утра и до позднего вечера.
В этом году у нас впервые было все включено и мы остались довольны сделанным выбором, как и 90% клиентов, выбравших ту же систему. Еще 8-10 лет назад процент тех, у кого все включено, не превышал 50%.
Много клиентов из Трансильвании, Северной Молдовы, из румынской диаспоры, но также и иностранцы.
В этом году Финикия была самым дешевым «качественным» отелем «все включено» на румынском побережье, обеспечив лучшее соотношение цены и качества.
Спасибо!

Phenicia Holiday Resort не соответствует стандартам 4-звездочного отеля, несмотря на высокую цену. Завтрак был разочаровывающим: каждый день одно и то же плохое предложение: яичница, яйца-пашот, жареные сосиски, молодой картофель, печеный картофель, сосиски, сыр, сыр, несколько видов салями, молоко, джем и несколько овощей. Проблемой был не только ограниченный выбор завтрака, но и атмосфера в ресторане. Оглушительный шум, крики детей, бесконечные очереди и толпы людей делали каждый столик настоящим испытанием. В одной стороне была приготовленная еда, в другой живая готовка, с макаронами и так называемой шаормой, а гриль располагался в другом углу, что заставляло фактически бежать собирать все свои блюда.
Пляж стал еще одним большим разочарованием. Там было полно ракушек, поэтому ходить по песку, не порезав ноги, было практически невозможно. Лежаки были старые, с паршивыми матрасами, а вход в море крутой и все еще полный ракушек, что значительно снижало комфорт.
Комната, хотя и большая и чистая, не была оборудована должным образом для 4-звездочного отеля. Холодильник был пуст, даже без возможности оплаты, что усиливало общее чувство неудовлетворенности. Кроме того, внешний вид курорта выглядит устаревшим, а детский бассейн был неопрятным. Бар на пляже, который открывается только в 10 часов, предлагал ограниченные варианты без даже безалкогольного коктейля, что оставляло желать лучшего с точки зрения обслуживания.