Complex Ambient Mamaia Nord

Скромное место в 5 минутах от моря, жаль, что для того, чтобы заработать больше на большем количестве людей в 2-местных номерах, их делают 4-местными и кладут надувные матрасы (никогда такого не видел), и приходится спешить, чтобы принять душ с горячей водой, чтобы сосед не украл ее из бойлера… Потом приходится ждать, пока она нагреется.

Негативный отзыв.
У меня остались крайне негативные впечатления, и мой отдых был испорчен из-за отсутствия профессионализма и неприемлемых условий:
— Грязное или замененное постельное белье – хотя оно было включено в предложение, владельцы предоставили мне грязное белье, и мне пришлось пользоваться своими полотенцами.
— Плохая гигиена на кухне – раковины, посуда и поверхности были явно грязными и неухоженными, что создавало угрозу гигиене и дискомфорту.
— Непрофессиональное отношение при выезде – нас обвинили в отсутствии простыней, хотя они были включены в пакет. Мне пришлось доставать багаж и проверять все, что у нас было, чтобы доказать, что ничего не пропало.
— Прямое влияние на отдых – весь опыт, от отсутствия чистоты до оборонительного поведения персонала, фактически лишил нас удовольствия от достойного отдыха.
Надеюсь, руководство предпримет реальные действия как в отношении гигиены, так и отношения к гостям. До тех пор я не могу рекомендовать это заведение. Выберите что-нибудь более приличное, чистое и уважительное к клиентам.

У них были свободные номера на Booking, и я хотел снять 8 номеров, поэтому позвонил по одному из 2 номеров на их сайте и поговорил с парнем по имени Космин. Я спросил его, есть ли у них зал, какое-нибудь место для развлечений на группу из 16 человек, и он сказал мне, что я бронирую бесплатно на Booking, что у него нет свободных номеров! Я спросил его, почему он не удалил номера с Booking, если они были заняты, и он ответил, что это не его дело, хотя владельцы обязаны блокировать бронирования, когда они заняты. И когда я сказал ему, что я пожалуюсь в OPC, потому что если я завершу бронирование, мне придется ждать до 2 недель, чтобы получить свои деньги обратно, он ответил, что я могу подать любую жалобу, какую захочу, вот почему он не мог.