Hotel Scandinavia

Мы с огромным удовольствием провели 4 дня в отеле Scandinavia в Мамае.
Благодарим персонал за уважительный и радушный прием. Мы обязательно вернемся с группой Oameni Mulțumiți Agency.

Отель Scandinavia Mamaia – НЕ настоящий 4-звездочный отель!
Это место – полная афера с ложной рекламой.
Отель Scandinavia в Мамае рекламируется как 4-звездочный, но он не соответствует даже самым элементарным критериям для этого рейтинга.
Почему этому отелю НЕ следует присваивать 4 звезды:
❌ Отсутствие уборки номеров во время проживания.
❌ Очень плохое состояние инфраструктуры.
❌ Небольшой пруд для лягушек, который они называют «бассейном»
❌ Простые, дешевые удобства, не соответствующие стандартам 4-звездочного отеля.
❌ Крайне непрофессиональный персонал – никто не обучен гостеприимству.
❌ Некомпетентная стойка регистрации, неспособная решить даже простые проблемы.
❌ Отсутствие телефонов в номерах – приходится бегать туда-сюда по любому вопросу.
❌ Персонал не говорит по-английски, очень сложно общаться.
❌ Лифт не работает на 3-м этаже.
❌ В некоторых номерах нет центрального кондиционирования.
❌ Смесь старых ключей и электронных карт – полное отсутствие единообразия.
❌ Протекает вода из душевых кабин, которые никогда не чистят.
Управление и атмосфера:
Ужасное управление – или, скорее, полное его отсутствие.
ОЧЕНЬ неприятная, удручающая атмосфера.
Общие балконы, которые выглядят как коммунистический санаторий…
Номера напоминают слегка модернизированную тюремную камеру.
Жесткий, ужасный белый свет и мрачные коридоры.
Здание выглядит так, будто его построили более 20 лет назад без всякого ремонта или обслуживания.
Окружающая территория также находится в очень плохом состоянии.

Не могу описать словами, как хорошо мы себя чувствовали во время нашего мини-отпуска по системе «всё включено»… Кратко опишу то, что запомнилось и что имеет отношение к отзыву:
1. Начну с персонала: молодые, добрые и очень хорошо обученные, всегда улыбающиеся и подпрыгивающие в любой ситуации: я была свидетелем ситуации, когда маленький ребёнок, предоставленный самому себе, разбил стакан, и главной заботой было убедиться, что с ребёнком всё в порядке, что он не ушибся/не испугался… его отвели к родителям. Я была свидетелем подобных ситуаций (в других местах), где главным вопросом было, кто заплатит за напитки : (
2. Отличная еда! Всё свежее. Блюд не так много, но всё вкусное, и есть чем перекусить (рыба, мясо, салаты, фрукты, сладости, мороженое). Напитки на ваше усмотрение в рамках указанной программы.
3. Очень ухоженная терраса и сад. Вечером – увлекательная художественная программа, музыка на любой вкус. Аплодисменты Ралуке :)
4. Идеальная чистота, современно обставленные номера, сказочный вид из номеров с видом на озеро.
Обязательно вернёмся, спасибо!

ОТЕЛЬ-ПРИЗРАК! Это фраза, которая самым искренним образом характеризует этот отель. И начнем! Парковка вся в траве, неопрятная, полная мусора, сигарет и неопрятных деревьев! В номере было очень грязно, кондиционер не работал, когда я пришла в номер, его не пропылесосили, туалет не убрали, душевая кабина была вся в грязи, балкон грязный и без стола и стул, в номере не удалось найти стакана, не говоря уже о чайнике или других предметах, которые можно найти в номере отеля! Полотенца менялись только по нашему требованию, учитывая, что мы пробыли 4 ночи и 5 дней! Мы попросили пылесос и убрались сами! Пакет с завтраком, но что бы вы могли подать? Я преодолела всякое уважение к тамошним людям и пошла одна посмотреть, что лежит в холодильнике: кусок открытого сыра, который плохо пахнет, уголок заплесневелой салями и пакет помидоров! Зачем брать с собой завтрак, если вы не можете позаботиться о нем самостоятельно? И деньги остались на завтрак, хотя у меня не было того, что там подают! Кто видел отель с закрытой дверью? Нам пришлось позвонить в 00:30, чтобы нам открыли дверь, потому что нас заперли, а на стойке регистрации не было круглосуточного человека, как это должно быть в 4-звездочном отеле!

Я остановился в этом отеле на один день, и в течение 24 часов кондиционер вообще не работал. При заселении нам объяснили эту проблему, через скромное отношение, призывая к пониманию, но я замечаю, что такая ситуация сохранялась в течение довольно длительного периода времени, если судить по отзывам других туристов.
Недопустимо, чтобы среди лета вы крутились в постели, как ребенок на мангале, из-за жары, особенно утром, когда солнце палит в комнату, и если вы задергиваете шторы, создается эффект сауны.
Завтрак — простой. Омлет, помидор и огурец, молоко для кофе набирается шлангом из молочника.
Для тех, кто хочет иметь место, где можно принять душ и вздремнуть, это нормально, отель чистый; но цена, запрашиваемая за предлагаемые услуги, не оправдана.
Пылесос не выходил из коридора уже 24 часа — там я его нашел, там я его и оставил. Я бы не оставил этот отзыв, если бы кондиционер работал.

Редко можно словить администратора. 150 лей в сутки номер с украинцев.
Номера норм, питание +

Отличный отель! Хорошо встретили разселили. Номера прекрасные и условия тоже. Вид с нашего номера на третьем этаже просто изумительно завораживающий в любое время суток. Окна выходили на озеро — поэтому все закаты просто специально для нас были. Море находилось с другой стороны отеля и до него пешком 5 минут, пляжи широченные.
Кормили 3-и раза в день очень достойно, разнообразно и вкусно!
Прекрасный отель и прекрасные хозяева!
Спасибо!

Лучший опыт!
Еда была потрясающей с действительно хорошим персоналом!

Отличное расположение, люди и мероприятия.