Hotel Scandinavia

Мы с огромным удовольствием провели 4 дня в отеле Scandinavia в Мамае.
Благодарим персонал за уважительный и радушный прием. Мы обязательно вернемся с группой Oameni Mulțumiți Agency.

Отель Scandinavia Mamaia – НЕ настоящий 4-звездочный отель!
Это место – полная афера с ложной рекламой.
Отель Scandinavia в Мамае рекламируется как 4-звездочный, но он не соответствует даже самым элементарным критериям для этого рейтинга.
Почему этому отелю НЕ следует присваивать 4 звезды:
❌ Отсутствие уборки номеров во время проживания.
❌ Очень плохое состояние инфраструктуры.
❌ Небольшой пруд для лягушек, который они называют «бассейном»
❌ Простые, дешевые удобства, не соответствующие стандартам 4-звездочного отеля.
❌ Крайне непрофессиональный персонал – никто не обучен гостеприимству.
❌ Некомпетентная стойка регистрации, неспособная решить даже простые проблемы.
❌ Отсутствие телефонов в номерах – приходится бегать туда-сюда по любому вопросу.
❌ Персонал не говорит по-английски, очень сложно общаться.
❌ Лифт не работает на 3-м этаже.
❌ В некоторых номерах нет центрального кондиционирования.
❌ Смесь старых ключей и электронных карт – полное отсутствие единообразия.
❌ Протекает вода из душевых кабин, которые никогда не чистят.
Управление и атмосфера:
Ужасное управление – или, скорее, полное его отсутствие.
ОЧЕНЬ неприятная, удручающая атмосфера.
Общие балконы, которые выглядят как коммунистический санаторий…
Номера напоминают слегка модернизированную тюремную камеру.
Жесткий, ужасный белый свет и мрачные коридоры.
Здание выглядит так, будто его построили более 20 лет назад без всякого ремонта или обслуживания.
Окружающая территория также находится в очень плохом состоянии.

Не могу описать словами, как хорошо мы себя чувствовали во время нашего мини-отпуска по системе «всё включено»… Кратко опишу то, что запомнилось и что имеет отношение к отзыву:
1. Начну с персонала: молодые, добрые и очень хорошо обученные, всегда улыбающиеся и подпрыгивающие в любой ситуации: я была свидетелем ситуации, когда маленький ребёнок, предоставленный самому себе, разбил стакан, и главной заботой было убедиться, что с ребёнком всё в порядке, что он не ушибся/не испугался… его отвели к родителям. Я была свидетелем подобных ситуаций (в других местах), где главным вопросом было, кто заплатит за напитки : (
2. Отличная еда! Всё свежее. Блюд не так много, но всё вкусное, и есть чем перекусить (рыба, мясо, салаты, фрукты, сладости, мороженое). Напитки на ваше усмотрение в рамках указанной программы.
3. Очень ухоженная терраса и сад. Вечером – увлекательная художественная программа, музыка на любой вкус. Аплодисменты Ралуке :)
4. Идеальная чистота, современно обставленные номера, сказочный вид из номеров с видом на озеро.
Обязательно вернёмся, спасибо!