Отзыв об отеле Hotel Lido 3*

Я приехал в пятницу вечером. У нас не было брони, и мы сказали: давайте попробуем остаться. Если у них есть места, где мы остановимся, если нет, ищем другой отель. Нас было 3 человека, пара и друг. У них не было двух свободных номеров, но они предложили нам вариант однокомнатной квартиры, которую мы согласились на ту ночь. Нам понравилось расположение номера, так как оно выходило на море. Поскольку мы хотели остаться на две ночи, мы сказали им, что нет необходимости сообщать нам на следующий день, какие еще свободные номера есть, потому что мы остановимся там, и они это подтвердили. На следующий день в 12.00 я тихо сидела на балконе и с соседнего балкона ко мне подошла домработница и сказала, что мне нужно срочно спуститься на ресепшн, потому что мне придется освободить номер. На ресепшене ко мне отнеслись так, будто мы что-то сделали не так, сказали, что на самом деле номер уже оплачен и у меня еще есть полчаса, чтобы его освободить. Мне не предложили другую комнату, и они не признали, что допустили ошибку накануне вечером, когда подтвердили, что мы можем оставаться там с миром. Конечно, я дал им пощечину за несуществующее обслуживание клиентов, за высокомерное и бессмысленное поведение менеджера отеля. Думаю, это было оно, хотя оно не появилось. В отеле сохраняется коммунистическая атмосфера, которая может вызвать некоторую ностальгию у некоторых из нас, но жесткое, ленивое, необразованное, чуткое, здравомыслящее и профессиональное поведение менеджера неописуемо. Когда мы вернулись в номер, чтобы собрать наши сумки и быстро уйти, что-то произошло на стойке регистрации, когда другой теплый голос позвонил на стационарный телефон и предложил мне другую комнату. Правда, он намного меньше и с двухъярусными кроватями, но, думаю, они хотели, чтобы мы вспомнили наши студенческие годы. 😂
В противном случае чистый отель и номера.