Отзыв об отеле Hotel Hefaistos - Mamaia 3*

Axesta — худший отель, который только можно выбрать в Мамае.
Я был здесь на 3 дня, оплатил через Booking. Com. Приехал после 8 вечера, и на ресепшене никого не было (охранник меня зарегистрировал, то есть сделал копию моего удостоверения личности и всего остального), и вручил мне ключ от номера.
Номер был неописуемым… кондиционера не было, в июне 29 градусов Цельсия внутри. Кондиционера нет, есть только система вентиляции, которая фыркает, пока не разнесет барабанные перепонки.
И самое главное, оборудование очень старое и шумное.
Я даже не мог открыть окно, чтобы охладиться, потому что часть отеля выходит на бульвар, и было очень шумно.
Матрас крайне дешевый, сделан из какого-то типа пены с эффектом памяти, которая нагревается, когда на нее садишься, поэтому при температуре 29 градусов внутри, когда пена нагревается, я вообще не мог спать.
Мне пришлось уехать после всего одной ночи, потому что находиться в этой печи было невозможно.
Я поговорила с ними о возврате денег хотя бы за одну из трех ночей, учитывая, что я уехала только после первой, и они согласились. Когда мне вернули деньги, угадайте, что? Отель больше не хочет их возвращать, поэтому они оставили все себе.
Несмотря на весь этот позор, я в полном отвращении от обслуживания в этом отеле. Им плевать, что клиент чувствует себя хорошо, и у них нет кондиционера на побережье! Их нужно закрыть. Откуда у них 3 звезды? Они даже одной звезды не заслуживают.
Будьте очень осторожны.