Hotel Del Mar & Conference Center

Мой опыт пребывания в этом 4-звёздочном отеле.
Когда я вошёл в номер, я встретил двух горничных, сидевших за столиком в моём номере. Впервые за 40 лет я вижу что-то подобное.
Я пытался найти столик, где мог бы принять двоих гостей, без необходимости в еде или каком-либо персональном обслуживании, но из-за двух мероприятий ситуация вышла из-под контроля.
Когда я попытался поговорить с метрдотелем, господином Джелу, он был ненавязчив. Он — хозяин, и меня вежливо попросили прийти на следующий день.
Что я могу сказать. Чистый 4-звёздочный отель, но с недостаточным обслуживанием.
Поэтому я НЕ рекомендую этот отель. Возможно, владельцы понимают, что их сотрудники не совсем соответствуют 4 звёздам.

Здравствуйте! Я вернулся после 6-дневного пребывания в этом «эксклюзивном месте».
1. Чистые номера, где постельное белье ни разу не меняли за 6 дней.
2. Чистые номера, но с решётками на окнах и видом на «построенные» хозяйственные постройки (всякие склады и террасы для сотрудников).
3. Ужасная еда!
Утром вас ждало невероятное разнообразие: варёные яйца, жареные яйца, но сырые, простой омлет, омлет с остатками каких-то сосисок… Ужас!
4. Пляж – жалкий и неухоженный, полный странных деталей.
5. Сотрудники ресепшена – отношение, которое оставило горький привкус, и сложилось впечатление, что вы остановились здесь на их деньги.
Единственное, что спасает этот отель, – это главный администратор!

Мы приезжаем сюда уже как минимум 4 года, несколько раз летом, с нашим малышом, которому сейчас 5 лет. Номера и ванные комнаты чистые и удобные, еда исключительная (мы всегда берём комплексные обеды) – никаких проблем не возникало. Бассейны (большой и детский) всегда чистые, вода в обоих подогревается, и нам всегда хватало лежаков. Пляж отеля – мелкий песок и пологий вход в воду. Мы очень довольны этим отелем.

Добрые люди! Я заплатил 6200 леев за 3 ночи с полным пансионом (шведский стол).
Самая большая проблема в том, что я заболел от еды, у меня развился энтероколит, мясо было кишащее бактериями. Ничего не выбрасывайте, они импровизируют с завтраком и подкладывают его вам в обед и ужин. Это ужасно, едой можно отравиться! Номера темные, с решетками на балконе, как в тюрьме, матрасы жесткие, как доски, иногда карты на дверях не работают, и вы не можете попасть в номер. Не зарабатывайте столько денег! Это 3 звезды, а не 4. Самая большая проблема — это еда. Здоровье превыше всего.

Расположение хорошее, номера чистые, уборщицы работают очень хорошо, за что им огромное спасибо. Еда всегда свежая, за что им огромное спасибо. Небольшой отзыв о сотрудниках ресепшена (за их безразличие) и о тех, кто сидит на шезлонге (они даже не выполняют свои обязанности, а как бы водят вас за нос), отель выглядит совсем неплохо, и мы можем даже рекомендовать его для семей с детьми. Вместо этого я оставляю этот отзыв и ставлю одну звезду администратору от молодой девушки, от которой я слишком много раз слышала «нет» или «не знаю». Возможно, в следующий раз, когда кто-то придёт и скажет вам о каком-то недостатке, перестаньте относиться ко всему с безразличием.

Я вернулся на румынское побережье спустя 13 лет и выбрал Мамаю. Отель оказался очень хорошим выбором, элегантные номера, матрас был хорошим, постельное белье и полотенца были безупречными. Обслуживание на завтраке было очень хорошим, хотя было много молодых практикующих, но хорошо обученных и вежливых. Меню могло бы быть более разнообразным, но блюда были хорошо приготовлены.! Сюрпризом стал бассейн! Предназначен исключительно для туристов отеля, с подогреваемой водой, баром и хорошей музыкой :)

Отель на 10, ресторан a la carte жалкий. Официанты, обслуживающие столики, очень милые, но менеджер, когда я обратил его внимание на то, что меню неполное и неверное, стал упрямым. Он начал спрашивать меня об отсутствии пекарни на ресепшене, которую мне дали на ресепшене. Какое отношение браслет имеет к ресторану a la carte? Никакого, г-н МЕНЕДЖЕР. Потребление в ресторане a la carte оплачивается на месте, как и я. Все неудобства можно было бы решить простым оправданием, я понял… но вы решили создать огромную ненужную дискуссию.

Идеальное расположение для семей с маленькими детьми (рядом с отелем находится Луна-парк, а дальше по направлению к пляжу можно найти пончики, игровую площадку для детей, супер-хорошее самообслуживание), очень добрый и внимательный персонал. Чисто, элегантно, красиво! Хороший завтрак. Бассейн для взрослых и детский с подогревом воды. У бассейна есть шезлонги, полотенца и всевозможные игрушки бесплатно, вам не нужно приносить их из дома. Очень рекомендую!

Заказал лосося на гриле, пришла очень горькая подошва.

Мой опыт подвергался любой критике, почему?! … Я был на ресепшене и разговаривал со своими деловыми партнерами, и "джентльмен" (охранник из охранной компании) пришел предупредить нас, что нас не пускают. Мы находимся в зоне регистрации и нам нужно покинуть это место. И я, и мои партнеры были ошеломлены… правда, это было около 12 часов ночи, но мы не шумели, мы просто разговаривали, но отношение и угрозы охранника, что он вызовет вмешательство если мы не уходили, то нам оставляли «маску»… без всякого предупреждения, без здравого смысла… Я останавливался в десятках отелей в разных странах (и я не преувеличиваю), но ни разу не сталкивался ничего подобного в моей жизни. Жалко, при любой критике… такое нельзя сделать… позор вам…

Внимание: если вы хотите уйти скованностью, с болью в спине и шее, идите уверенно. Я никогда в жизни не видела таких жестких матрасов, это как спать на досках. И я в своем возрасте останавливался во многих отелях. Я хотел остаться подольше, но уехал на следующий день. Они даже не извинились за это неудобство. Я не знаю, как некоторые люди ставят 5 звезд.

Я останавливалась в этом отеле на предпоследней неделе августа и могу сказать следующее:
ПРО:
— дружелюбный и профессиональный персонал на стойке регистрации;
— правильно охлажденный ресепшн с импозантным дизайном;
— достаточно маленький, без ничего особенного;
МИНУСЫ:
— Комната с кондиционером слишком мала для размера комнаты. К счастью, нам не удалось застать дни с рекордными температурами;
— некоторые розетки не работали;
— без нормального освещения (лампа на потолке), а только с несколькими торшерами, расположенными слева и справа перед кроватью. Из четырех бежал только один;
— старая, неухоженная мебель;
— аварийное парковочное место (в соседнем отеле) с замком и цепочкой. Сначала я даже не смог нести свой багаж. Мне пришлось перепрыгнуть через забор с тремя чемоданами в руке, потому что перед отелем места были либо зарезервированы для людей, либо парковались только обманщики.
— политика возврата потерянных вещей — это только половина. Звонят, чтобы сообщить, если вы что-то забыли в номере, но когда отправляете курьера за товаром, его не возвращают.
Я заплатил 1200 лей за ночь, включая завтрак, и в заключение: я больше никогда не ступлю в отель Del Mar. Это ни в коем случае не 4-звездочный отель… Я скептически отношусь даже к 3-звездочному отелю.

Я хотел написать положительный комментарий, но впечатления от отеля Del Mar оказались отрицательными. Во-первых, номера не совсем такие, как на фотографиях, они очень и очень грязные, их не убирают должным образом. Санузел выглядит в последнем зале, мебель старая и скрипучая. Я был с женой и ребенком, а дверь на балкон не могла запереться, приходилось внимательно следить, чтобы ребенок не вышел на балкон один. Розетки отрывались от стены. Что касается еды, то она холодная, блюд не много ни на обеде, ни на ужине, как будто еду приготовил официант. И что меня очень беспокоило, так это поведение администратора при выходе, она позвонила кому-то передо мной, чтобы попросить ее проверить наш номер, я был во многих отелях, но такого со мной никогда раньше не случалось, я чувствовал себя последний человек, учитывая, что я заплатил за некоторые услуги премиум-класса. Я бы щедро дал этому отелю 2 звезды.

Этот отель хорош для длительного или краткосрочного пребывания.
Минусы:
На кроватях ужасные матрасы, с арками, а если кровать двуспальная, спать с партнером в одной кровати невозможно, потому что каждое малейшее движение ощущается и может разбудить. Возможно, лучше всего забронировать номер с двумя односпальными кроватями или взять с собой дополнительный надувной матрас, чтобы положить его на пол.
Плюсы:
Очень мягкие халаты и тапочки включены в стоимость проживания.
Кофеварка и мини-бар в номере.
Чистый и аккуратный.
Отличное расположение.
Различные варианты питания к каждому приему пищи.
Парковка включена.

Отель укомплектован всем необходимым как для семейного отдыха, так и для деловой поездки. Спустя 5 лет остался прежним как сервис, так и номера, очень удобно, потому что расположен напротив пляжа Мамая Суд!, рекомендую все включено, потому что предлагает разнообразную еду на любой вкус, пляж даже напротив если начинается с пятого зонта, потому что его делят с другими за отдельную плату, но место есть.

Я был там с женой и детьми!
— В первый день не работал кондиционер! Почему бы вам не проверить воздух до прихода клиента?
— У нас в пакете было включено СПА, но СПА нам никто не предложил! Нас обманули! В чем моя вина, что «девушка» из спа и массажиста в отпуске? Мне сказали, что я получаю спа и массаж, но я этого не сделал, поэтому я заплатил за этот пакет!
— В грязной ванной каждый день пахло мусором, даже если ею не пользовались! Почему бы не помыть сифоны и трубы у сантехника?
— Нам врали, что мы получаем два лежака с навесами как на аватарках и прислали нам 7 по очереди на двух стульях далеко от моря на солнце, шутка! Зачем у тебя в профиле фотки с навесом и личным шезлонгом, когда ты высмеиваешь ВАС и посылаешь клиентов, которые заплатили тебе 450 евро за 2 дня в ряд 7, чтобы круто, что у тебя не знаю какое партнерство? Трудно ли было вам заплатить 40 леев из 450 евро и предложить в первую очередь то, что вы считаете продаваемым?
— Я заплатил ок. 450 евро за 2 ночи и в шутку я получил услуги в 45 евро! Я плачу за услуги столько, сколько вы хотите, но вы должны дать мне ту же стоимость услуг, за которые я плачу!
— Я оплатил услуги, которые не получил, поэтому хотим вернуть половину денег!
— Фотографии в профиле не отражают реальности того, что вы на самом деле получаете.
— Играть в бильярд разрешено только в определенное время!
— Парковка старая и на ней нет номеров!
— Отель не близко к морю как указано в описании профиля, до моря идти далеко!

Номер на втором этаже с перилами балкона и видом на крышу.
Дама на ресепшене, когда я передал карту — подожди, давай я позвоню кому-нибудь и узнаю, не забыл ли ты что-нибудь. Я сказал ему, что ничего не забыл и не съел из мини-бара, что не имело значения, мне пришлось ждать 10 минут, пока кто-нибудь придет и проверит номер. Такого со мной никогда не случалось нигде в мире.
Самые дешевые и неудобные пластиковые стулья в конференц-залах.