Complex Casa Ani

Я вернулась в это место с уверенностью и забронировала номер заранее, потому что осталась очень довольна, когда останавливалась здесь два года назад.
К сожалению, ситуация сильно изменилась, мы точно больше сюда не вернемся.
Мы понимаем, что люди перегружены работой или устали, но за ту цену, которую мы предлагаем за ночь проживания, качество обслуживания должно быть на другом уровне. Думаю, инвестиции сделаны не туда, куда нужно: ванные комнаты очень старые, но есть шторы с пультом дистанционного управления, номера грязные, но есть симпатичная прикроватная тумбочка, постельное белье и полотенца нужно менять.
Месторасположение гостеприимное, бассейн чистый, но ресторан на территории отеля еще больше снижает качество обслуживания. Еда совсем невкусная, к ней относятся как к шутке, персонал старается как можно лучше обслуживать, но поскольку у них нет опыта, очевидно, что дело не в профессионализме.
Это место могло бы значительно улучшить ситуацию, если бы они инвестировали в то, что действительно необходимо, и если бы они не относились к клиентам поверхностно.
Спасибо за гостеприимство, Casa Ani! Но в будущем мы этого рекомендовать не будем.

Снаружи отель выглядит неплохо, он современный, и бассейн вполне приличный. Но что касается номеров, ситуация меняется. В плане чистоты дела обстоят неважно: уборка номеров была поверхностной, а ванная комната довольно устаревшая. Однако речь идёт о примерно 100 евро за ночь в районе Эфорие Норд, так что определённого уровня комфорта и внимания к деталям ожидаешь.
На мой взгляд, ресторан — самая большая проблема этого места. Отсутствие внимания к деталям проявляется в таких вещах, как грязные вилки и ложки или пиво, подаваемое в пластиковых больших стаканах. Еда тоже низкого качества. У нас был неприятный случай с супом, который даже менеджер отеля признал и за который лично извинился. Предложенное решение, однако, было довольно «румынским»: на следующий день нам бесплатно принесли ещё один суп, как будто проблема была решена, просто чтобы было больше есть.
В остальном персонал довольно дружелюбный. Единственное замечание: это молодые сотрудники, которые выкладываются на полную, но нужно помнить, что они только начинают свою карьеру, и, поскольку это сезонная работа, мы не можем предъявлять к ним тех же требований к профессионализму, что и к опытным сотрудникам.
Мой вывод: за 100 евро за ночь есть гораздо лучшие варианты, чем это место. С моей точки зрения, это место явно нуждается в модернизации, особенно в плане номеров, ванных комнат и обслуживания в ресторане.

Место хорошее и чистое, номера очень маленькие, но вполне подходят для выполнения своих задач. Кровати неудобные.
Бассейн чистый, а шезлонги удобнее, чем третья кровать (диван) в номере!
Завтрак всегда один и тот же, некоторые блюда кажутся перемешанными с остатками предыдущего дня, например, восточный салат.
В меню ресторана не так много вариантов для людей на диете, в качестве гарнира предлагаются только картофель фри или запеченный картофель с маслом. Порции, однако, приличные.
Персонал очень молодой и непрофессиональный! Моя 6-летняя дочь хотела пасту с красным соусом. Я спросила единственного сотрудника, которого видела, и он посоветовал мне заказать болоньезе без мяса. Я согласилась, потому что он сказал, что не может сделать арабиатту менее острой. В итоге мы получили порцию очень острой арабиатты, которую моя дочь не смогла есть. Я попросила его сделать что-нибудь другое, а он сказал, что мы должны заплатить за другой заказ, хотя мы не получили то, что заказывали! Только вот я узнала, что они покупают готовые к разогреву соусы для пасты в банках.
За день до того, как моя семья захотела попробовать их еду на ужин, я не смогла ничего купить для своей диеты, поэтому просто села с ними. Порции были приличные, а цена низкая. Что касается готовых к разогреву соусов в бутылках и замороженного картофеля, то тут действует принцип «цена соответствует качеству». Лимонад тоже не свежий, используют ароматизированный сироп. Кофе ниже среднего, эспрессо-машины нет.