Отзыв об отеле Hotel Royal Costinesti 3*

Мы останавливаемся в этом отеле уже 3 года, но в этом году были очень разочарованы. Мы с моим парнем забронировали номер на 5 ночей, указав, что нам нужен номер с видом на море. Номер был относительно неплохим (балкон и душевая кабина очень маленькие). После первых трех дней мы пошли на ресепшн, чтобы спросить, может ли кто-нибудь прийти убрать наш номер, и сотрудница на ресепшене сказала, что они могут прийти через 3 дня (даже не в первый день нашего приезда). На следующий день мы снова пошли на ресепшен, и нам сказали, что они попросят уборщиц прийти в наш номер (никто не пришел). Мы пошли еще раз, и мужчина на ресепшене, казалось, как-то обиделся, пожал плечами, как будто он и объявлял об этом.
Мы проигнорировали это, пошли снова на следующий день (вторник), и нам сказали, что они объявят об этом, и произошло то же самое, никто не пришел… Вечером мы вернулись на ресепшн и сказали, что за 3 дня никто не приходил убирать (особенно ванную), а мы прожили в отеле 4 дня. Нам сказали, что пришлют кого-нибудь. Что вы видите? Никто не пришел. К счастью, мы встретили дежурную сотрудницу, которая сказала, что придет на следующее утро (учитывая, что мы уезжаем на следующий день, потому что она сослалась на отсутствие всего необходимого). Мы попросили ее убрать ванную, но она ответила, что ее об этом не предупреждали.
P. S. : Она пришла убрать ванную только после многочисленных просьб. За 5 ночей и 6 дней они так и не поменяли постельное белье и полотенца в ванной!
Мне кажется ненормальным, когда мы платим за услугу и сидим и умоляем персонал ресепшена прислать кого-нибудь в номер для уборки! Обычно кто-нибудь добровольно приходит и проверяет, что еще нам нужно (вынести мусор и принести туалетную бумагу, поменять полотенца, постельное белье). В остальном все было нормально, еда была хорошая.