Отзыв об отеле Hotel Palace 4*

Maria D.

4/10
RomânăРусский
Я ездила на лечение с двумя маленькими детьми. Врачи показались мне очень профессиональными, подробно объясняли суть каждой процедуры, а персонал на процедурах был очень дружелюбным и понимающим.
Персонал на ресепшене был очень внимательным и любезным, всегда готовым помочь нам с любой проблемой.
Персонал ресторана был очень грубым: за 5 вечеров был только один очень приятный мужчина и около двух женщин. Остальные всегда закатывали глаза, когда я о чём-то просила, нам часто приходилось ждать напитки по 15 минут. Мы пользовались детским стульчиком у каждого столика, который всегда был очень грязным. Под столиками часто была еда других посетителей.
На столиках почти всегда были остатки еды, а стулья были грязными. Я часто находила кошачью шерсть.
На террасе и у бассейна было много бродячих собак и кошек, которые приходили и забирались на стулья. Во время обеда одна из кошек поцарапала мою маленькую девочку. Сотрудница ресторана неподобающим тоном заявила нам, что мы не решили, куда поставить еду. Но большинство столов были мокрыми после дождя, и за ними сидели и разговаривали, хотя могли бы их протереть, тем более что было время обеда, на что жаловались многие клиенты. Внутри был сквозняк, и, будучи с детьми, нам было совершенно негде сидеть.
Завтрак был очень хорошим, у нас также был включён ужин, и в некоторые вечера еда была не очень вкусной (шницели были в масле, мясо было немного жёстким).
Отель немного устарел, он совсем не тянет на 4 звезды.
Уборщицы приходили каждый день и совершенно не интересовались всем, что нам нужно.
Открытый бассейн был настолько холодным, что мы не смогли плавать.
В целом, всё было нормально. Как я уже говорил, персонал отеля был очень дружелюбным, за исключением персонала ресторана (я встретил только одного джентльмена и около трёх приятных дам, и всё).
В последний день, когда мы обедали, я.
Заказал суп, который заказывал раньше во время нашего пребывания, и нам принесли значительно меньшую порцию. Суп был разделён на две порции и подавался в тарелках для завтрака. Оглядевшись, я увидел, что тот же суп подали в другой тарелке, и порция была гораздо больше,
Точно так же, как я получал его раньше. Я также попросил кофе с молоком, и мне его принесли из автомата.
С завтрака, который был бесплатным, а не платным. Наверное, потому, что я не оставил им чаевых.
В отеле есть крытая детская площадка, о которой мне никто не сказал. Я нашёл её случайно.
Игрушки, к тому же, очень грязные и сломанные.
Мне нужно вернуться на лечение, но я обязательно выберу другой отель. Обслуживание в ресторане выше всяких похвал.

Цена номера от 8 420 ₽

Выбрать номер в Hotel Palace

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.