Hotel Cerbul

Замечательно, образцовая чистота, тихий район, прямо у подножия подъемника… дружелюбный персонал, рекомендую.

Номера, персонал, еда, цены и обслуживание – всё на высшем уровне. К сожалению, все эти безупречные усилия команды полностью затмеваются неприемлемым отношением владельцев.
Вместо того, чтобы проявить уважение и профессионализм, владелец высокомерно и возбуждённо вошёл в ресторан, не поздоровавшись, бросился к выключателю и выключил свет, а затем начал упрекать персонал, что «даже так не бывает, слишком много света тратится впустую», и всё это в то время, как мы, посетители, сидели за столом и ели. Неловкая и бессмысленная ситуация.
Как будто этого было мало, на следующее утро, в 9:00, привезли рабочих, которые киркой разбили тротуар и бордюры прямо перед отелем. Вот так владельцы понимают уважение к туристам: нервы, шум и бесчувственность.
Мы собирались остаться ещё на одну ночь, но поведение владельца убедило нас немедленно уехать. Позор такому расположению и позор такому замечательному персоналу – но с такими владельцами всё становится неприятным.
Владельцы попадают в категорию «не очень! ».

Картофель, который должен был быть золотистым, оказался сырым. Еда была несъедобной.

Очень вкусная еда, дружелюбный персонал, чистые номера, тихо, хороший район. Стоит посетить, очень рекомендуем! ❤️

Еда оставляет желать лучшего, советую сменить повара, удачи в дальнейшем.

В номере чистое постельное белье, тепло, даже радиаторы горят. Чистые полотенца. Ванная комната с чистым душем и горячей водой, в которой приятно согреться после дня катания на санках или лыжах. У нас был особенный вид на лыжную зону, олимпийскую зону и окружающие горы. Еда в ресторане очень вкусная и персонал очень любезный. Спасибо за гостеприимство!

Сходили и нам понравилось, рекомендую, цены приличные, чисто, тепло и хорошо 👌

Красивый отель, чистые номера, великолепный вид, дружелюбный персонал. Еда в ресторане была очень хорошей. Я обязательно вернусь.

Я ел в ресторане этого отеля, еда была ужасной, мясо на вкус было как из холодильника, а рыба плохо чистилась! Не рекомендую, это шутка!

На первый взгляд номер кажется чистым, но в ванной полно плесени во всех стыках, под унитазом, на радиаторе. Кровать неудобная, в подушках, кажется, максимум тряпок. Персонал, кажется, обеспокоен вашим присутствием, они даже не здороваются. Еда в ресторане максимум приличная. Отель на данный момент имеет 3 звезды, может быть полученные лет 10 назад, по сравнению с нынешними я бы даже в 2 звезды его не оценил. Можно подумать, что вы идете на гору, чтобы насладиться видом и расслабиться, но это невозможно, перед отелем есть бар, где речат динамики, а в помещении нет ни одного посетителя, наручники могут также слышен из комнаты с закрытым окном.

Хоть нас и не поселили в этом отеле, но недавно у нас был очень неприятный опыт. Я случайно припарковался на их стоянке примерно на 40 минут, когда шел в ближайший ресторан, который находился прямо рядом с этим отелем. Мы спросили у сотрудников ресторана, будет ли проблемой оставить там машину на короткое время, и нам ответили «нет». Я не хочу отрицать тот факт, что это была наша ошибка и нам следовало попросить кого-то другого или сразу же переместить машину, хотя нам говорили, что все будет хорошо (ресторан практически «приклеен» к отелю). Однако по возвращении нас встретил очень агрессивный джентльмен, который, вероятно, был менеджером отеля или одним из сотрудников. Он оскорбил нас крайне грубым и агрессивным тоном, даже не пытаясь понять ситуацию (возможно, позволяя себе так обращаться с нами, поскольку мы женщины). Его тон и отношение были совершенно неуместны для человека, работающего в сфере гостеприимства.
Если так относятся к тем, кто совершает непреднамеренную ошибку, то я не могу себе представить, как относятся к людям, решившим остаться здесь. Очевидно, что уважение и профессионализм не являются ценностями этого места. Если бы он обращался к себе красиво и уважительно, мы бы так же хорошо поняли ситуацию, конечно, даже с тем тоном, которым он с нами разговаривал, мы в этот момент отодвинули машину на 20 метров.
Моя рекомендация? Мягкое слово и уважительный тон всегда принесут больше пользы, чем любая форма агрессии. Так что отсюда каждый может сделать вывод сам.

Приемлемые цены в ресторане. Спасибо брюнетке-официантке и коллеге, которая общалась со мной как с клиентом. Чтобы привлечь больше клиентов, я рекомендую сохранить эти цены до следующего года.

Меня не разместили, но каждый день мне подавали еду в ресторане. Очень хорошая еда, безупречное обслуживание.

Мы только что поели в ресторане отеля. Еда была хорошей, как и обслуживание, и вы можете заплатить праздничной картой.

Мы были очень разочарованы, потому что, хотя наше бронирование было на май, с предоплатой, дама на стойке регистрации обманула нас, сказав, что у всех нас есть номера (мы были в группе, я позвонил за час до приезда, и нет). Было сказано, что нас ждут. Приехав туда, нас поселили на чердаке, отдав деньги за номер в гостинице.
Еда оставляет желать лучшего, обслуживание тоже.
Не рекомендую!

Меню фактически предназначалось для свиней, но даже не для свиней. Люди, с которыми я сидел за столом, тоже пробовали еду и рекомендовали мне попросить другую еду. Одна дама даже хотела позвать гида, потому что на самом деле то, что мне принесли, вызвало возмущение тех, с кем я сидел за столом. На что гид ответил, что ест и придет позже. Ему вообще-то не хотелось вставать из-за соседнего стола, в двух шагах, и видеть беспорядок на своей тарелке. В первый раз он принес рисовый плов, сырой, без ничего, ложки три. С 3 столовыми ложками тушеного горошка. На следующий день меню было на высоте, остался тот же позавчерашний плов, с гнилым горошком, фактически высыпанным из банки, вперемешку с горохом, тоже оставшимся со вчерашнего дня. Я позвонил девушке-обслуживающей и отправил еду обратно, а она вернулась с отварным картофелем и горошком из банки, в чем ей было отказано. Завтрак тоже был на высшем уровне: холодный омлет с сыром, который выглядел старым, холодным, присыпанным сверху. На следующий день, по настоянию людей, подали уже не этот ужасный омлет, а тарелку с некачественной салями и чрезвычайно соленым сыром. Могу только сказать, что нам подали пакетик чая в кружке, крайне негигиенично, нам принесли почти холодную воду, так что даже приличного чая нам не угостили. 2 л воды на 6 человек. Так что воды тоже нет. В общем, это был самый большой подшучивание, которое когда-либо видел в ресторане кто-либо из участников этой поездки. Я приложу фотографии.

Корректная еда и обслуживание, ничего лишнего, но улыбки официантки мы не увидели ни разу. Хуже всего то, что мы закончили ужин в 21:15 и не смогли заказать десерт, потому что без предварительного уведомления закрыли кухню, из-за этой детали у нас был неприятный привкус во рту.