Отзыв об отеле Pensiunea Eden 3*

Гостевой дом очень хорошо расположен. Из окон номеров видны горы, которые радуют глаз… превосходно. К сожалению, в номере нет холодильника. Очень плохой завтрак. За довольно высокую цену это должен был быть обильный завтрак. В 9 утра, когда мы приехали, мы мало что могли найти, и нам всегда приходилось спрашивать. Нам всегда приходилось просить все, что мы хотели, пока мусор из номера не вынесли. Хозяин сразу сказал нам, когда мы пришли, что он не заходит в номера и что бы мы ни попросили… он хотел быть как можно ближе к клиенту… так он выразился. Хорошо ли это работает? Я придерживаюсь мнения, что когда ты в отпуске, тебе не о чем беспокоиться… здесь нам пришлось сильно переживать… мусор, завтрак… и продумать все, чтобы иметь желаемый комфорт. Немного утомительно для нескольких дней отпуска, когда хочется избавиться от всех забот. Господин. Габи, постарайся сделать отдых своих клиентов максимально приятным, без таких забот… пусть все к носу, так сказать. При бронировании вы не указали, что у вас в номерах нет холодильника, что у вас также нет номеров для курящих. Вы указали, что у вас есть номера только для некурящих. А что делать с теми, кто курит? В гостевом доме их не принимают… видите, надо быть более снисходительным… Вам следует принять во внимание всё, что я здесь сказал, и вернуться к условиям проживания, чтобы ни один клиент ничего не упустил и чувствовать себя максимально комфортно в своем гостевом доме. Примите все, что я сказал, как помощь… Хорошо узнать как можно больше мнений, как хороших, так и плохих. Вы были очень любезны, но получилось не совсем так, как вы хотели, поэтому обратите внимание на все, что я сказал, и исправьте…