Hotel Helen

Очень чисто, со вкусом оформлено как внутри, так и снаружи. Растения и деревья вокруг очень ухожены.
Бассейн и спа-зона очень хороши. Никаких недостатков.
Недостатки. В трехместном номере диван не подходит для сна. Средняя часть очень жесткая. Не рекомендую. Если вы доплачиваете за двухместный номер, вы ничего за эти деньги не получите.
Персонал в ресторане недостаточен. Даже когда мы одни в ресторане. В другом зале была небольшая компания, которая, по-видимому, отвлекла официантов. Женщина, которая нас обслуживала, извинилась, но все время забывала подойти. В Бакэу есть очень хорошие рестораны с хорошим персоналом.

Место действительно великолепное, красивый интерьер, но обслуживание очень плохое. Меня обслуживала молодая официантка с темными волосами, после того как я сделал заказ, она сказала: «И это всё? », затем ушла к своей коллеге, они посмотрели на наш столик и засмеялись… потом заказ принесли с опозданием, сначала обслужив столик, который пришел после моего заказа… По этой причине я не оставил чаевых, потому что не могу одобрять такое обслуживание… именно поэтому я больше не посещу это место.

Полный провал! История начинается так: мы приехали в 14:45 на ресепшн отеля, где получили карточки с номерами. Нас встретила горничная, которая была занята работой (номера еще не были готовы). Нам пришлось подождать еще немного, хотя мы звонили и просили забронировать номер заранее, а потом выяснилось, что требуется доплата в размере 10% от стоимости номера. Давайте пропустим это, скажем, до этого момента все в порядке. Доступ в спа-центр до 19:30, о чем нигде не упоминалось. Мы вышли и вернулись в отель около 23:00, где с трудом нашли место для парковки, потому что за отелем находится большой банкетный зал, и парковка была занята. Давайте пропустим это, а вот тут, как только вы попадаете в номер, начинается безумие. В коридорах отеля было такое движение, как на летнем фестивале. Я заметил, что всех постояльцев пригласили на вечеринку. Дети устроили площадку и концерт перед отелем, а позади них доносился шум со свадьбы. В 00:15 начался фейерверк, и движение в коридорах продолжалось весь вечер. Поэтому, если вы ищете место для отдыха, я не рекомендую это место, так как отель существует за счет мероприятий, которые там проводятся, как на террасе, так и в лаунже за отелем. Завтрак был вполне нормальным, номер просторный, но с некоторой старой мебелью, ванная комната очень просторная. P. S. : Женщина на ресепшене ничего не знала о фейерверке 🙄 полная загадка.

Я провела две ночи в отеле Helen.
Хорошая цена (70 евро/ночь с завтраком и спа-процедурами), очень большие и чистые номера, удобная кровать. Завтрак был хорошим и разнообразным, особая благодарность Мадалине, очень доброй и гостеприимной. Персонал на ресепшене был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным.
Расположение за пределами Бакэу (15-20 минут езды), тихо и рядом с природой. Плохая звукоизоляция в номере из-за окон и входной двери: слышно дорогу, коридор, разговоры и прогулки других гостей на улице. Кроме того, душ легко затапливает ванную комнату, плохая система слива в душе.
Главная проблема: СПА-центр. Мы приехали в 18:30 (в часы работы), но сауна и паровая баня были выключены. Очень непрофессиональное управление; персонал был не услужлив и оставил помещения закрытыми.
Неприемлемо для 4-звездочного отеля.

Случайно попав в этот великолепный отель после не очень удачного опыта в Бакэу несколько лет назад, я была в восторге!
В ресторане все приготовлено по-домашнему, еда невероятно вкусная, приготовлена ​​не промышленным способом, бассейн и спа-центр для отдыха, уютно, комфортно, потрясающий вид на горы и, вдалеке, на ночной Бакэу – чего еще можно желать? Спасибо, Хелен! :) ). Это место, куда я обязательно захочу вернуться.

Премиум-услуги, качество, комфорт, все на высшем уровне!

Сам отель хороший, но персонал грубый, люди не подходят для гостиничного бизнеса. В целом, цена завышена для такого расположения, плохая кровать, обшарпанная мебель. На завтраке было такое ощущение, что тебе набросали еды 🥶😅 Оно того не стоит.

Я второй раз останавливаюсь в отеле Helen. Отличный выбор, очень дружелюбный персонал. Адина Мотрикала на стойке регистрации была очень профессиональна, отзывчива и приветлива. Еда очень вкусная. Обязательно вернусь. Продолжайте в том же духе.

Обслуживание выше всяких похвал. Ждёшь час, пока принесут еду, а то и больше. Место идеальное, если к моменту подачи еды ты уже нервничаешь из-за получаса ожидания меню. И научись жарить картошку, перестань подавать её почти сырой.

Место выглядит отлично, еда вкусная, но есть вероятность, что вы уйдёте голодными. Вы приходите пообедать, но пока вы платите, уже время ужина.

Прекрасный отель в потрясающем месте. Территория прекрасно озеленена и ухожена. Бассейн и спа действительно красиво оформлены. Терраса ресторана действительно хорошая, но выбор вегетарианской еды очень ограничен. Было бы здорово иметь коктейли и безалкогольные коктейли в меню напитков. Наш номер был хорошим, но немного уставшим и его можно было бы отремонтировать. Кондиционер не работал во время нашего пребывания. Несмотря на несколько проблем, я бы настоятельно рекомендовал его!

Вы ждете полчаса, пока кто-то подойдет и принесет вам меню, вы ждете еще полчаса, пока они подойдут и примут ваш заказ и принесут вам что-нибудь выпить, и еще через 20 минут они приходят с едой, но стейк подгорел и жесткий (разогретый со вчерашнего дня), очень плохо! В остальном очень хорошо.

Безусловно, это самое красивое место в этом районе и одно из самых красивых, которые я когда-либо посещал.
Необычайно дружелюбный персонал, божественно вкусная еда и сказочная атмосфера.
Все превосходно!
Исключительно!

Особое расположение, как по оснащению гостиницы и ресторана, так и по расположению. С другой стороны, очень плохо квалифицированный персонал, по телефону, когда вы бронируете напрямую, вам говорят цену, на ресепшене, когда вы приезжаете, это другая цена… на что администратор не знал, как чтобы оправдать это… СПА очень приятный и кокетливый, однако не отображается никакой важной информации об использовании СПА-услуг… Нехватка персонала СПА, который мог бы контролировать правильную работу саун, влажная сауна прекратилась. В определенный момент, и я ждал более 30 минут чтобы кто-то пришел и перезапустил их… Жаль, ведь цена доступа в сауну составляет 25 евро на человека, не имеет значения, что у вас осталось всего два или три часа, в течение которых вы можете воспользоваться СПА. Хотя бронирование было сделано на 3 Взрослых, мы нашли в номере только два полотенца, и пока нам не принесли третье полотенце, мы потеряли еще час СПА-времени!

Я не хочу ни с кем вступать в полемику, но и не могу быть таким неряхой.
Никаких проблем у меня не возникло ни с проживанием, ни с рестораном, ни с батареей в ванной или бассейне!
Цены высокие, это верно, но расположение выборочное просто так. Ты знаешь цену, ты хочешь ее заплатить, ладно, нет, тебя никто не заставляет!
Мне нравится расположение, предлагаемые коммунальные услуги и услуги, точнее их качество!

В Таверне все качественно! Безупречный сервис, очень вкусная еда, чистота, дружелюбная атмосфера. Мы благодарим господина Ионуца за его доброту!

Двухдневный отдых в стандартном номере, мы прекрасно провели время, из отеля открывается великолепный вид на заднюю долину. Номера чистые и очень современные, обслуживание было превосходным, а завтрак (завтрак включен в стоимость) был потрясающим. Предоставлена ​​возможность выбора между соленым и сладким.
Единственный недостаток — внешний шум, доносящийся от государственной дороги, но в остальном отпуск фантастический.
Отличное соотношение цены и качества.