Hotel Helen

Обслуживание выше всяких похвал. Ждёшь час, пока принесут еду, а то и больше. Место идеальное, если к моменту подачи еды ты уже нервничаешь из-за получаса ожидания меню. И научись жарить картошку, перестань подавать её почти сырой.

Место выглядит отлично, еда вкусная, но есть вероятность, что вы уйдёте голодными. Вы приходите пообедать, но пока вы платите, уже время ужина.

Прекрасный отель в потрясающем месте. Территория прекрасно озеленена и ухожена. Бассейн и спа действительно красиво оформлены. Терраса ресторана действительно хорошая, но выбор вегетарианской еды очень ограничен. Было бы здорово иметь коктейли и безалкогольные коктейли в меню напитков. Наш номер был хорошим, но немного уставшим и его можно было бы отремонтировать. Кондиционер не работал во время нашего пребывания. Несмотря на несколько проблем, я бы настоятельно рекомендовал его!

Вы ждете полчаса, пока кто-то подойдет и принесет вам меню, вы ждете еще полчаса, пока они подойдут и примут ваш заказ и принесут вам что-нибудь выпить, и еще через 20 минут они приходят с едой, но стейк подгорел и жесткий (разогретый со вчерашнего дня), очень плохо! В остальном очень хорошо.

Безусловно, это самое красивое место в этом районе и одно из самых красивых, которые я когда-либо посещал.
Необычайно дружелюбный персонал, божественно вкусная еда и сказочная атмосфера.
Все превосходно!
Исключительно!

Особое расположение, как по оснащению гостиницы и ресторана, так и по расположению. С другой стороны, очень плохо квалифицированный персонал, по телефону, когда вы бронируете напрямую, вам говорят цену, на ресепшене, когда вы приезжаете, это другая цена… на что администратор не знал, как чтобы оправдать это… СПА очень приятный и кокетливый, однако не отображается никакой важной информации об использовании СПА-услуг… Нехватка персонала СПА, который мог бы контролировать правильную работу саун, влажная сауна прекратилась. В определенный момент, и я ждал более 30 минут чтобы кто-то пришел и перезапустил их… Жаль, ведь цена доступа в сауну составляет 25 евро на человека, не имеет значения, что у вас осталось всего два или три часа, в течение которых вы можете воспользоваться СПА. Хотя бронирование было сделано на 3 Взрослых, мы нашли в номере только два полотенца, и пока нам не принесли третье полотенце, мы потеряли еще час СПА-времени!

Я не хочу ни с кем вступать в полемику, но и не могу быть таким неряхой.
Никаких проблем у меня не возникло ни с проживанием, ни с рестораном, ни с батареей в ванной или бассейне!
Цены высокие, это верно, но расположение выборочное просто так. Ты знаешь цену, ты хочешь ее заплатить, ладно, нет, тебя никто не заставляет!
Мне нравится расположение, предлагаемые коммунальные услуги и услуги, точнее их качество!

В Таверне все качественно! Безупречный сервис, очень вкусная еда, чистота, дружелюбная атмосфера. Мы благодарим господина Ионуца за его доброту!

Двухдневный отдых в стандартном номере, мы прекрасно провели время, из отеля открывается великолепный вид на заднюю долину. Номера чистые и очень современные, обслуживание было превосходным, а завтрак (завтрак включен в стоимость) был потрясающим. Предоставлена ​​возможность выбора между соленым и сладким.
Единственный недостаток — внешний шум, доносящийся от государственной дороги, но в остальном отпуск фантастический.
Отличное соотношение цены и качества.

Могу сказать, что еда могла бы быть лучше, учитывая 4 звезды, потому что я ел говядину, которая была немного жестковата для приготовления 2 звезды со снисходительностью, обслуживанием и обстановкой 10.

Мне не нужно было останавливаться в отеле, так как я мог бы остановиться с семьей неподалеку, но я выбрал этот отель, потому что мне нужен был кондиционер в номере, чтобы можно было хорошо выспаться ночью в 30-градусную жару, моя 2-летний ребенок особенно не привык к жаре.
Весь персонал отеля, с которым мы познакомились, был замечательным и старался сделать все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным.
К сожалению, я дважды говорил на стойке регистрации о том, что в моей комнате не работает кондиционер — они сказали, что кто-то придет проверить кондиционер на следующей неделе, но в тот момент это мне не помогло, а сломанный кондиционер означал, что я не был Я не могу спать.
Я не рад, что при регистрации мне не сообщили, что кондиционер в моей комнате не работает, поскольку я специально попросил номер с кондиционером.

24 часа без надлежащего кондиционирования воздуха из-за отключения электроэнергии на месте при температуре 33 градуса. Отсутствие поручней при выходе на лестницу на террасу ресторана. Завышенные цены у бассейна. Неощутимые цены в ресторане: салат из капусты 20 лей, салат из баклажанов 40 лей, 2 кусочка жареного варенья 80 лей и т. Д. И т. П. Я не рекомендую это место.

Плюс: все сверкающе чистое, очень современное, замечательный спа, очень приятный персонал, большая парковка, недалеко от Бакэу, очень стильный отель.
Минус: на парковке потерялась одна собака, нет сетки от насекомых на балконном окне.
В целом, этот отель вполне заслуживает 5/5!

Унизительно! Самый унизительный опыт мне довелось пережить в ресторане в Бакэу (Магура). Воскресный обед, терраса Helen, 3 человека, столик посередине террасы, 6 официантов, около 15 занятых столиков (около 80% террасы). Подошел официант, мы заказали 3 пива и лимонад, сразу же подали, … потом ничего. Хотя официантов было много, к нашему столу никто не подошел… Я остановил ехавшего официанта и попросил его сделать заказ на 3 супа (предварительно поинтересовавшись, есть ли у них соответствующие блюда). Он заявил, что это не его стол, но он отправит заказ владельцу территории. Это было 13:15. Примерно через 20 минут, в течение которых все заказы столов вокруг нас были выполнены и в течение которых никто не подошел к нашему столу (не было столовых приборов и не было намерения, чтобы кто-то их когда-либо приносил), я дважды помолился еще двум официантам, чтобы позаботьтесь о порядке на нашем столе. Казалось, никто ничего не знал. В 13:55, увидев, что заказ не выполнен, я обсудил ситуацию примерно с 4 официантами и попросил оплатить уже произведенное потребление. Сразу после этого момента мне сообщили, что 3 супа готовы к подаче, но я отказался принять заказ. Я заплатил за уже поданное потребление, и у меня остались самые неприятные впечатления в ресторане в Бакэу из-за невнимательности и высокомерия персонала.

По телефону сообщили, что у нас есть доступ к бассейну, и после размещения взяли плату в размере 25 евро/чел. Причем доступ закрывается на 4 часа раньше и открывается на два часа позже указанного графика.

Вкусный суп из осетры, но у моря дорогой. 56 лей с перцем и хлебом. Куриная вырезка с салатом из маринованных огурцов 87 лей. Платная вода 0, 33 стоит 12 леев. Цена немного высока для этих холмов. Сервис ок! Деревянная терраса, без музыки.

Недопустимо, чтобы в 2024 году в 4-звездочном отеле при цене 80 евро/ночь вам не предложили бесплатную бутылку воды в номере. А имеющуюся в номере 0, 5 л надо переплатить на 3 евро.