Ness by D-Ocean

Великолепное заведение с теплым приемом и очень приятным персоналом, который делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными. Номер прекрасно оборудован мини-кухней и, прежде всего, очень чистой ванной комнатой. Веранда дополняет удобства, а постельное белье очень удобное. Завтрак божественный, особенно омлет, который действительно исключителен. Жан-Пьер мастерски руководит своей командой. Шведский стол отличается замечательным качеством и предлагает широкий выбор блюд. Настоятельно рекомендуется посетить бассейн, а также заглянуть в бар, где подают различные блюда. Пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы, идеально подходит для принятия солнечных ванн с ногами в воде. Еще раз спасибо всем за вашу преданность делу.

Великолепное место, но катастрофически не хватает сервиса.
Недавно я останавливался в отеле Ness by D-Ocean, и мои впечатления смешанные. Хотя обстановка идиллическая, качество обслуживания, к сожалению, не соответствует цене.
Плюсы:
• Расположение и чистота: Отель идеально расположен, с прямым выходом на пляж и очень хорошим бассейном. Здесь очень тихо, а чистота безупречна. Бесплатная кровать для детей до 12 лет — это плюс (за исключением завтрака).
• Еда: Кухня изысканная и высокого качества.
Минусы (которые срочно нуждаются в улучшении) :
• Обслуживание клиентов: Взаимодействие с персоналом остается чисто административным. Наблюдается явное отсутствие личного подхода или подлинного гостеприимства.
• Оперативность и время ожидания: Ожидание обслуживания в номер составило 1, 5 часа (в итоге заказ был отменен из-за долгого ожидания, с простым «извините» в ответ). В снэк-баре приготовьтесь ждать 25 минут, пока вам принесут два сока и газировку на вынос, и все это примерно за 25 евро.
• Неприятные мелочи: Освежающие полотенца по прибытии имели неприятный запах. Туалетная бумага, под предлогом экологической ответственности, была низкого качества и непригодна для использования.
• Инциденты: В 22:30 сработала пожарная сигнализация, которую мне пришлось отключить самостоятельно из-за неадекватной реакции персонала на ресепшене в это время.

Я много путешествовал и останавливался в качественных отелях, поэтому считаю цену неоправданной. Сам отель превосходный, номер хорошо оборудован мини-кухней. Все удобства на высоте. Бассейн и пляж очень приятные. Небольшой бар, работающий в любое время, просто замечательный. Однако, учитывая цену, завтрак должен был быть включен в стоимость, и я разочарован реакцией персонала. В последний день я обнаружил, что мой кошелек опустошен. Там было 30 евро наличными и больше ничего. Учитывая уровень отеля, я был бы признателен хотя бы за звонок от менеджера, но все прошло так, как будто ничего не случилось. В итоге мы заплатили много и нас ограбили, и это нормально. Какая жалость.

Очень теплый прием от дружелюбного, улыбчивого и услужливого персонала. Бассейн в этом прекрасном месте просто обязателен к посещению. Ресторан расположен не только на берегу лагуны с видом на море, но и может похвастаться внимательным персоналом и кухней, которая является настоящим пиршеством для глаз и вкусовых рецепторов – я настоятельно рекомендую его. Номер просторный и хорошо спланированный, с мини-кухней и большой ванной комнатой. Единственный небольшой недостаток – это немного шумный вентилятор кондиционера.

В прошлые выходные мы с женой впервые остановились в этом отеле и были приятно удивлены. Это заведение обладает настоящим очарованием: ресторан и тапас-бар выходят прямо на пляж. Вы выходите из ресторана прямо на песок, где вас ждут шезлонги и зонтики. Номер был очень просторным и безупречно чистым. Правда, большинство номеров на первом этаже выходят окнами на экзотический сад, а это значит, что свет не полностью проникает в комнату, но вид на сад все равно уникальный и расслабляющий. Совет тем, кто хочет, чтобы солнце светило в их номере весь день: не бронируйте номер на первом этаже. Бассейн действительно прекрасный. Завтрак очень хороший, а ресторан неплохой, хотя мое основное блюдо могло бы быть намного лучше, учитывая цену. Тем не менее, я все равно ставлю высший балл, особенно учитывая исключительный персонал: каждый, независимо от своей должности, сочетает в себе компетентность, доброту и вежливость — это стоит попробовать! Мы обязательно вернемся, так как конкуренты часто предлагают услуги более низкого качества за ту же цену или даже дороже.

Отель удачно расположен, прямо на берегу, это один из немногих отелей на Реюньоне с прямым выходом на пляж. Он отлично подходит для детей. Персонал приветливый. Номер был красиво оформлен в рождественской тематике. Люкс был просторным, чистым и хорошо оборудован для нашей семьи. Бассейн с подогревом. Завтрак подается в формате шведского стола с 7:00 до 10:00 утра; выбор хороший, но пополняется недостаточно часто. В 9:00 утра куриные сосиски и разогретый рис исчезли. Их заменили беконом, но мы не едим свинину. К счастью, официантка на кухне сделала все возможное, чтобы подать нам рис и куриные бедра. Также стоит отметить несколько моментов: — неприятный запах (запах канализации) в ванной; — администратор, выдавший нам ключи, не проводил нас в наш люкс. Мы немного растерялись, пытаясь найти нужные вещи, особенно учитывая, что это был наш первый визит на этот курорт, а для 4-звездочного отеля это минимальный уровень комфорта. Курение запрещено на всей территории отеля; есть лишь небольшая, специально отведенная зона возле бара или у ворот. Думаю, мой муж мог бы покурить электронную сигарету в частном саду нашего номера, никому бы не мешая. В целом, нам понравилось наше пребывание. Номер 132.

Идеальное пребывание благодаря исключительной команде!
Я прекрасно провел время в этом отеле. Меня тепло встретили с момента прибытия, а команда была очень профессиональной, всегда доступной, улыбчивой и невероятно отзывчивой.
Номер был чистым, комфортным и очень хорошо оборудованным. Бар, открытый в течение дня, предлагает очень разнообразное меню, что очень порадовало. Завтрак также был разнообразным и вкусным, из свежих продуктов. Расположение идеальное.
Хочу подчеркнуть, что все эти моменты действительно превратили мое пребывание в позитивный опыт, особенно учитывая, что я только что останавливался в другом отеле, который имел более высокий рейтинг и находился неподалеку, где мой опыт был ужасным. Здесь, несмотря на более низкий рейтинг, команда намного превзошла мои ожидания и предоставила первоклассное обслуживание.
Огромное спасибо всей команде: вы были великолепны. Я обязательно вернусь!

Моё мнение об этом отеле очень неоднозначное. Нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями по предварительной записи. Никаких проблем, кроме того, что ванная комната оборудована для людей с ограниченными возможностями, а туалет находится в душе. Поэтому после душа невозможно сходить в туалет 12 часов, не окунувшись в воду. Ещё один минус — выход на пляж вечером закрыт, и нет даже пульта управления. Поэтому невозможно прогуляться или поужинать в близлежащих пляжных ресторанах. Приходится объезжать весь отель по дороге…
Наконец, во всех отелях такого уровня бренд душевых принадлежностей известен. А здесь нам достались бутылочки мыла без указания происхождения. Для отеля, который заявляет об экологической ответственности, не знать, чем ты моешься, просто удивительно. В целом, довольно негативный отзыв об этом заведении, который не искупает даже приветливый приём.

Великолепный отель, оформленный со вкусом, с просторными, прекрасно оборудованными номерами и отличными постельными принадлежностями. Потрясающие открытые пространства: от ресторана и террасы с песчаным баром до бассейна (хотя площадка для загара у бассейна немного маловата). Завтрак (шведский стол) был превосходным, как и вечерний ресторан. Персонал очень дружелюбный, всегда улыбчивый и вежливый.

Отель вновь открылся в 2021 году после пандемии COVID.
Номера на верхнем этаже просто фантастические, с очень большой и уютной террасой.
Мини-кухня очень простая. Мы не смогли найти штопор, а на ресепшене нам его не дали. Поэтому мы купили его в соседнем магазине Proxy…
Небольшое количество шезлонгов у бассейна из-за размера террасы приводит к невыносимому поведению эгоистичных гостей, которые оставляют свои вещи на двух-трёх шезлонгах более чем на два часа, а затем возвращаются после обеда, чтобы занять свои места. Руководству следует принять меры для решения этой проблемы.
Что касается пляжа, полагаю, правила прибрежной охраны запрещают установку большого количества зонтиков и шезлонгов. Поэтому свободных мест мало, и поведение такое же, как у бассейна.
Тем не менее, мы отлично провели время в месте с видом на потрясающую лагуну.
Обед в ресторане был превосходным, как и завтрак.
Персонал был очень приятным и отзывчивым. Мы рекомендуем этот отель, надеясь, что несколько незначительных недостатков со временем исчезнут.

Превосходное обслуживание, замечательный персонал. Бассейн немного тесноват из-за отсутствия шезлонгов, и хотя собственного пляжа нет, несколько шезлонгов всё же есть. Завтрак подается на открытом воздухе с потрясающим видом на лагуну. Номера на верхнем этаже очень просторные, с прекрасной террасой, обеспечивающей уединение.

Благодаря этому прекрасному заведению наше пребывание на острове Реюньон было поистине идиллическим!
Отличное расположение, радушный приём, а в номере были прекрасные удобства и удобные кровати.
В ресторане/баре можно насладиться завтраком (очень разнообразным и обильным), обедом или аперитивом, любуясь закатом и видом на океан.
Одним словом, идеально!

Великолепный отель со всеми удобствами, необходимыми для приятного отдыха. Тропическая дорожка к бассейну просто великолепна. Персонал очень внимательный, место тихое и спокойное. Номер очень большой и хорошо спланированный. Самое лучшее в номере — это кухня, где гости могут пообедать в ресторане отеля или приготовить еду самостоятельно.
Первый раз и точно не последний.

Мы провели в этом отеле 10 дней во время нашего медового месяца с полупансионом. Невероятно! Номер (228) очень просторный, удобная кровать, всё необходимое в ванной (мыло, гель для душа, полотенца, фен), большая и хорошо оборудованная терраса. Потрясающий бассейн, лагуна перед ним – просто сказочное место для снорклинга. Вечером мы ели как короли, всегда с удовольствием открывая для себя меню по прибытии. Что я могу сказать о завтраке: восхитительный, с огромным выбором. Большое спасибо персоналу ресторана, очень любезные, всегда улыбаются и говорят добрые слова. Ещё раз спасибо за всё, вы лучшие! У нас остались прекрасные воспоминания!

Мы провели пять замечательных дней в этом отеле. Нас очень тепло приняли с самого начала. Персонал был невероятно отзывчивым. Отличное расположение с выходом на пляж и бассейном с подогревом. Автобусная остановка находится прямо у отеля, но мы рекомендуем арендовать автомобиль, если вы хотите отправиться вглубь острова или дальше, чем дорога West Lagoon Road.
Вывод: отель мечты для нашего пребывания, и в нём запрещено курение.

Превосходное пребывание в отеле Ness.
Всё было идеально: радушный приём, приветливый персонал, всегда готовый помочь и очень приятный.
Расположение просто идеальное: выход к великолепной лагуне и потрясающие закаты.
Номера просторные и чистые.
Отдельно хочется отметить Софи: спасибо за вашу любезность во время нашей деловой встречи.