Hôtel Exsel Créolia

Я был абсолютно разочарован своим номером. Под наклонным потолком ванная комната была крошечной, с очень маленькой душевой кабиной (несмотря на описание как душевая кабина без поддона), оголёнными проводами, и после душа ванная комната затопилась, потому что душевая кабина не закрывалась полностью. Регулировка громкости на пульте от телевизора не работала (все остальные кнопки работали). Вечером мне приходилось выключать телевизор, чтобы не беспокоить соседей, потому что уменьшить громкость было невозможно. Автоматический выключатель был без крышки. Терраса была крошечной. Короче говоря, для отеля такого уровня это неприемлемо. Я больше сюда не вернусь. И всё же, я был очень рад, когда попал в лобби, где всё было чисто. Должно быть, нам достался последний свободный номер, раз уровень комфорта такой низкий. К счастью, постельное белье было приличным. Но если все номера имеют одинаковую планировку, я не понимаю, почему он получил такую ​​оценку. Лучше остановиться в отеле Tulip Inn, который расположен в неудачном месте, но номера в котором соответствуют описанию.

Друг подарил мне подарочный сертификат и отвел меня в это место. Я прекрасно провела время в этом отеле, это была моя первая поездка на остров Реюньон. Обслуживание было превосходным, а прием был очень теплым и дружелюбным со стороны всего персонала, особенно госпожи Фанило 🙏🙏🙏 Большое спасибо!
Я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую всем.
До скорой встречи!

Превосходное пребывание от начала до конца.
Номера просторные, комфортабельные и очень приятные. Мы особенно оценили бесплатную бутылку воды, предоставленную гостям для пополнения запасов на протяжении всего пребывания — очень практичный и продуманный жест.
Вид просто волшебный и идиллический. Честно говоря, это один из самых красивых видов, которые мы когда-либо видели из отеля. Возможность наслаждаться балконом со столом и стульями делает пребывание еще более приятным, особенно для любования пейзажем и наслаждения тишиной и покоем.
Завтрак превосходный, очень разнообразный и полный; здесь действительно найдется что-нибудь для каждого.
Бассейн тоже невероятный. Хотя он и не подогревается, это только добавляет ему очарования и аутентичности.
Всё было идеально во время нашего пребывания. Мы уезжаем с прекрасными воспоминаниями и с удовольствием вернемся. 😊🌅🌴

К сожалению, печально видеть, что из-за непрофессионализма некоторых безответственных сотрудников репутация отеля может быть поставлена ​​под сомнение. Это первый раз, когда у меня был такой негативный опыт. Душевая лейка в моем номере была неисправна. Я сообщил об этом администратору перед тем, как уйти на работу. Вернувшись вечером, я обнаружил, что ремонт не был произведен, и мне пришлось пользоваться неисправной лейкой. На следующее утро, когда я снова упомянул об этом на ресепшене, мне просто сказали «извините». Это демонстрирует отсутствие профессионализма и создает впечатление, что удовлетворенность клиентов не является для них приоритетом.

Недельное пребывание по работе. Персонал был приветливым, дружелюбным и внимательным. Номер был комфортабельным и чистым. Бассейн и тренажерный зал большие и чистые. Персонал ресторана очень приветливый, а блюда вкусные и обильные. Завтрак очень разнообразный, включает знаменитый разогретый рис, сезонные фрукты и макатиас (сыр и шоколад). Очень приятное пребывание в отеле с прекрасным видом на бассейн и Сен-Дени.

В целом, хорошее пребывание.
Бассейн был большой и с прекрасным видом. Шезлонгов было мало по сравнению с количеством посетителей, но, с другой стороны, это также способствовало более спокойной атмосфере.
Ресторан был очень хорошим. Меню ко Дню святого Валентина было превосходным, за исключением утиной грудки и гарниров. Но в целом, все было очень хорошо.
Номер повышенной комфортности был чистым.

Очень тёплый приём, превосходные удобства и приятный ресторан. Щедрые завтраки.
Большой чистый бассейн.
Номер довольно просторный, с удобными кроватями. Однако места для хранения личного белья не хватает, особенно для гостей, проживающих несколько дней.

Прихожая была красивой и усыпана цветами.
Однако четырёхместный номер оказался гораздо хуже ожиданий: прикроватная лампа не работала, на стенах были пятна, а ванная комната была совершенно безликой.
Ужин и завтрак в ресторане были очень приятными!
Бассейн был исключительным, с видом на город и море.

Отель расположен на холмах над Сен-Дени, откуда открывается прекрасный вид. К услугам гостей просторный бассейн с детским бассейном. Пообедать можно у бассейна. Номер, который нам предоставили, был очень просторным благодаря предложению отеля о повышении категории номера после возникшей проблемы с бронированием.

В этом отеле развлечений не хватает. Ресепшн был нормальным. Я приехал в отель вечером, сразу после вылета из аэропорта. Я попросил столик на ужин, но мне сказали: «Извините, вам следовало забронировать столик», хотя они знали, что я в самолёте. Так что никаких «посмотрим, что я могу для вас сделать», которые, в конце концов, важны, не было.
Еда на завтрак и ужин была невкусной. Хлеб был безвкусным, а якобы «свежевыжатый» апельсиновый сок оказался не совсем свежим.
Я бы поставил еде 1/10.
Зато персонал на ресепшене был очень дружелюбным: они умеют общаться с туристами. Это четырёхзвёздочный отель, который заслуживает только одной звезды.

Трёхдневная командировка. Отель расположен высоко, продувается ветром и особенно облачно после обеда, что затрудняет пользование бассейном, который к тому же довольно холодный в это время года. Персонал приветливый, вежливый и отзывчивый; для меня это единственный плюс. Еда не особо впечатляет, особенно учитывая цену. Отель довольно уединён, поэтому передвигаться без машины сложно. Вид на океан, конечно, не совсем как на открытке, учитывая размашистость зданий. Номера приличные, но устаревшие и, что ещё важнее, с плохой шумоизоляцией ночью — серьёзный недостаток для четырёхзвёздочного отеля. Парковка есть, но вечером и в обеденное время с ней сложнее, так как ресторан открыт для всех. В общем, на фотографиях здание выглядит впечатляюще, но в реальности всё совсем иначе. Однако, в конечном счёте, всё зависит от личных предпочтений.

Отель расположен недалеко от аэропорта, что позволяет избежать пробок в этой части острова. Наше пребывание было очень комфортным, и мы также сытно поужинали (шведский стол). Бассейн очень хороший. Отличное место для завершения нашего пребывания. Мы провели всего одну ночь. Завтрак не попробовали, так как уехали очень рано.

Ужасная еда!
Качество еды не заслуживает 4⭐️!
Самоса, бушоны, хакао, оладьи с креветками, различная выпечка — всё заморожено!
В ярмарке кускуса также были замороженные овощи.
Честно говоря, качество такое же, как в пляжном баре-фургоне со шведским столом по цене 49 евро на человека! Это просто позор!
Какой позор для такого прекрасного места!
Обязательно избегайте этого места!

Очень разочаровывающий шведский стол. Абсолютно неорганизованное обслуживание, невнимательный персонал и просто ужасная еда для заведения такого уровня. Закуски (пончики, самосы, креветки акао и бушоны) были все домашние, просто замороженные… очень ограниченный выбор и качество намного ниже ожиданий. Очень плохой опыт, крайне не рекомендую.
Несъедобный тажин и недоваренные овощи для кускуса, даже замороженные!
Немыслимо за 49 евро на человека!

Незабываемое пребывание с исключительным гостеприимством и атмосферой!
Мы с мужем прекрасно провели время в этом 4-звездочном отеле. Нас очень тепло встретили по прибытии, а персонал сразу же проявил заботу и внимание.
Абсолютно спокойное место с великолепной атмосферой, идеально подходящее для восстановления сил.
Что касается еды, обслуживание было безупречным: персонал очень приятный и дружелюбный. Лично мне очень понравился ужин по меню, который был очень вкусным. Однако мой муж остался не так впечатлен меню.
Единственным небольшим недостатком нашего пребывания стал бассейн. Жаль, что он не был подогреваемым, так как это ограничивало наше удовольствие от плавания.
Несмотря на эту деталь, в целом у нас остались очень положительные впечатления, и мы рекомендуем этот отель для романтического отдыха.

Отель, расположенный немного в стороне от основных улиц, управляется таким же приятным персоналом, как и само место! Два маленьких «плюса» для меня: трансфер до центра или аэропорта с дружелюбным водителем, а также «бесплатная» душевая (если вы сдали ключ от номера) : безупречно и уютно. Учитывая мою усталость, я только пожалел о шуме праздничной музыки в это воскресенье в конце дня.

С самого нашего прибытия персонал стойки регистрации был исключительно гостеприимным, а улыбчивые и отзывчивые сотрудники сделали пребывание приятным. Номер, тщательно убиравшийся ежедневно, обеспечивал постоянный комфорт и безупречную чистоту благодаря преданной своему делу команде. Ужин в ресторане был настоящим наслаждением: приятная атмосфера и внимательное, тёплое обслуживание. Только обслуживание завтрака могло бы быть немного улучшено, особенно за счёт более квалифицированной подготовки персонала, чтобы он уделял больше внимания гостям.