Hôtel Diana Dea Lodge & SPA

Мы провели в отеле две ночи и остались в восторге. Нас тепло встретили, быстро и тщательно представили отель, его услуги и наш номер. Номер был приятным, а постельное белье – невероятно удобным.
Мы также поужинали в ресторане, открыв для себя дегустационное меню шеф-повара из семи блюд – все наши тарелки были пустыми! Восхитительно!
Местоположение невероятное, а персонал очень внимательный. Мы с удовольствием вернемся.

Огромное разочарование…
Как и каждый год в начале года, я отправился в отель Diana Dea Lodge, главным образом, чтобы насладиться изысканной едой в уникальной обстановке, которую я особенно ценю.
В прошлом году это был один из лучших моих гастрономических впечатлений на острове Реюньон: вегетарианский ужин из шести или семи блюд с вином, изысканные и утонченные блюда…
В этом году… полная противоположность! С момента моего прибытия все было решено. Я просто попросил выпить что-нибудь в баре перед началом ужина, посидеть в креслах у камина (я приезжаю сюда отчасти ради таких впечатлений).
Мне отказали, и меня сразу проводили к столику, дав понять, что я уже опоздал. Честно говоря, я был ошеломлен! И все же я видел, как люди приходили намного позже меня, чтобы занять свои места. Это заняло от силы 15 минут.
Вегетарианское меню, состоящее из четырех блюд (так что я, как вегетарианка, не могла позволить себе роскошь выбора закусок и основных блюд — как удобно! ), еще больше осложнило ситуацию, особенно учитывая, что у наших спутников было меню из семи блюд (мясо и рыба).
В результате мы ждали, наблюдали, как едят другие, и единственное вегетарианское блюдо принесли, пока все остальные ели закуски. Разделить трапезу вместе было невозможно. Для заведения такого уровня это просто непостижимо.
Качество еды явно уступало тому, что я встречала здесь раньше.
А что насчет обслуживания? Обслуживание было совершенно неорганизованным, с откровенно пугающим уровнем дилетантизма.

В целом неплохо, но ниже ожиданий, соответствующих 5 звездам.
Плюсы:
— Приветливый персонал.
— Великолепное расположение и вид.
— Вкусное вегетарианское меню вечером.
— Очень хороший завтрак.
— Качественное постельное белье.
Минусы:
— 30-минутное ожидание между приездом и получением ключей.
— Отсутствие вентиляции в номере: утром на окнах конденсат и затхлый запах.
— Запущенный спа-центр; балийский горячий душ был похож на протекающий садовый шланг с холодной водой, а джакузи не работало.
— Напитки, которые мы не заказывали, были добавлены в номер; к счастью, мы были внимательны при оплате.

Для расслабляющего отдыха ресторан заслуживает оценки 5/5 как за обслуживание, так и за качество еды. Однако 18 евро за бокал Пино Нуар — это довольно дорого. Безалкогольный коктейль, кофе и бокал вина обошлись в 47 евро за напитки. Тем не менее, я бы все равно его рекомендовал; повара делают замечательную работу.
Я был довольно разочарован спа-центром. Массаж был просто средним и не соответствовал пятизвездочным стандартам. Кроме того, джакузи и сауна находились на техническом обслуживании, и никакой компенсации за эти услуги, которые были включены в цену, не было предложено. Балийский душ был не очень горячим; вы оставались там только для фотографии, если вообще оставались.
Обстановка в отеле великолепна. Это мой второй визит сюда, и это место по-прежнему остается тем, куда я люблю возвращаться.

Поистине чудесное открытие!
Продуманные мелочи на протяжении всего нашего пребывания в честь дня рождения моего партнера, восхитительные блюда безупречного качества и обслуживание. Уютный номер и великолепный вид на всю территорию поместья. Незабываемые впечатления, я настоятельно рекомендую. ✨

Выходные на природе, проживание в роскошной палатке и знакомство с глэмпингом: великолепный опыт! Всё было идеально. Персонал отеля был очень профессиональным, как на ресепшене, так и во время завтрака, где они чётко объясняли, как всё работает. Наши ужины 8 и 9 декабря были восхитительны: большое спасибо шеф-повару и его команде. Отдельное спасибо Брайану, Анжелике и Стэнли за их внимательность и тёплый приём. Поистине незабываемое пребывание!

Проехав несколько километров по извилистым дорогам и повстречав оленей, мы прибыли в изысканно оформленное, современное и безупречно чистое заведение. В довершение всего, вид ночью просто великолепен, так что я могу только представить, каково это днём… Мы заказали семейный ужин на четверых. Приём и обслуживание были безупречными!
Кухня шеф-повара превзошла все ожидания. Все обещанные вкусы были учтены и учтены. Мы выбрали дегустационное меню из семи блюд, и оно стоило своих денег. Блюда были щедрыми и вкусными. Браво шеф-повару! Браво его команде! Одним словом, это поистине замечательный ресторан, который я настоятельно рекомендую всем, кто ищет изысканную кухню на острове и хочет уйти с полным желудком, несмотря на его «гастрономическое» название.

Отель красивый и тихий. Общие зоны очень уютные.
Персонал очень дружелюбный, но недостаточно профессиональный, то есть недостаточно информированный и отзывчивый. Трёхчасовое ожидание номера и протекающее джакузи испортили наше пребывание и это неприемлемо, особенно для пятизвёздочного отеля.

Не стоит своих денег. Ресторан, на мой взгляд, разочаровал. За такую ​​цену ожидаешь пиршества для глаз и вкусовых рецепторов, чего не произошло. Мы останавливались на две ночи, и закуски были одинаковыми оба вечера. Однако завтрак просто потрясающий, с прекрасным панорамным видом. Коктейли тоже замечательные, а бармены очень дружелюбны.
Мы ждали номер 2, 5 часа по прибытии (видимо, из-за проблем с персоналом). Номер должен был быть свободен в 14:00, но мы приехали в 15:00 и смогли войти только в 17:25. Персонал был неинформирован, постоянно твердил, что номер будет свободен через 10 минут. Тем не менее, нам оказали любезность: предложили бесплатный коктейль.
Спа-зона разочаровала (джакузи не работало, не было бассейна, хаммама, только сауна и душ в саду), но массажи были действительно превосходными. Учитывая, что отель расположен в холмистой местности над Сен-Бенуа, где очень часто идут дожди, было бы разумно накрыть бассейн…

Какая смена обстановки! Очень приятный отдых, отличная еда, и мы оказались в небольшом, уютном местечке, как раз таком, как я люблю. Завтрак был очень разнообразным; я был рад найти макатию и сахарную бриошь (ни в одном другом отеле, где я останавливался). Нам удалось зарядить электромобиль, и в качестве бонуса олени свободно гуляли по ним — жаль, что мы пропустили кормление. Но мы обязательно вернёмся.

Мы были очень рады, когда нас повысили до номера категории «люкс». Какой потрясающий номер! Этот отель действительно заслуживает своих 5 звёзд. Абсолютно не к чему придраться. Чистота, качество, обслуживание и гостеприимство – всё на высшем уровне. В ресторане царит тишина, и мы с удовольствием пообедали ужином из семи блюд – это было настоящее удовольствие.
Это лучший отель на острове Реюньон.

Здравствуйте!
Я остановился в этом отеле, чтобы расслабиться.
Меня очень тепло встретили сотрудники стойки регистрации и ресторана.
Великолепная обстановка, утопающая в пышной зелени.
К сожалению, меня не предупредили о шумном стучании отбойного молотка (каждые две минуты) во время массажа. Я попросил перенести сеанс через 10 минут, так как работа ещё продолжалась. Мне также сказали, что массаж будет продолжаться весь день. После моих настояний они согласились перенести сеанс и предложили мне скидку на посещение спа-салона в следующий раз. Мне было стыдно, что меня не предупредили о ремонте до моего визита, хотя они и предложили эту скидку. Я бы забронировал номер на другой день.
Та же проблема повторилась и во время нашего второго визита: джакузи не работало, и нас не предупредили заранее. Тем не менее, персонал был очень дружелюбным и внимательным. Спа-салон нуждается в ремонте, особенно деревянные элементы декора.
Кроме того, в баре часто нет товаров в наличии, и меню не обновляется соответствующим образом. Корт для падл-тенниса был сломан после циклона «Гаранс».
В целом, складывается впечатление, что отель испытывает финансовые трудности из-за отсутствия должного обслуживания.
По сравнению с другими 5-звездочными отелями на острове, соотношение цены и качества здесь довольно разочаровывающее.

Я не был полностью доволен своим пребыванием.
Великолепная обстановка, умиротворяющая тишина. Персонал профессиональный и преданный своему делу.
Однако для номера повышенной комфортности он показался мне тесноватым, а телевизор был неправильно настроен. По прибытии холл был пуст, на стойке регистрации никого не было. Это же 5-звёздочный отель. Нам пришлось подождать несколько минут.
В номере нас было трое, а на террасе было всего два стула…
В ресторане, который, по всей видимости, имеет две звезды, моё блюдо оказалось слишком солёным. К счастью, персонал ресторана очень квалифицированный и любезно извинился, но блюдо не заменили. Снимаю шляпу перед персоналом. Завтрак, как всегда, был приятным, персонал вежливый, приветливый и внимательный. Блюда на ужин не были представлены… жаль. Нам удалось насладиться семейным массажем… это хорошо, так как персонал был приветлив и давал полезные советы. Для 5-звёздочного отеля, на мой взгляд, качество не на должном уровне; я бы сказал, что это 4 звезды.
На ресепшене продавали свитера, но не было размеров, кроме XL. Жаль.
Я ушла разочарованная выходными.

Глэмпинг в Diana Dea Lodge великолепен: изысканный интерьер, почти всегда тихая атмосфера и безупречный комфорт. Жаль, что наш вечер был испорчен шумом с полуночи до двух часов ночи, устроенным гостями, друзьями управляющего (мы поняли это за завтраком), без какого-либо вмешательства со стороны персонала, которому мы позвонили в 1:30 ночи. Прекрасное место, но с ночной тишиной там не всё в порядке. Еда была безупречной, блюда соответствовали ожиданиям, а официанты были очень внимательны.

Фантастический семейный отдых в отеле Diana Dea Lodge! Персонал был гостеприимным и дружелюбным, делая всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно.
Еда также была превосходной, а персонал очень заботился о своих гостях.
Расположение великолепное. Номера потрясающие и оформлены со вкусом. Постельное бельё очень высокого качества.
Несмотря на проблемы с водой, которые не имели никакого отношения к отелю, персонал смог удовлетворить наши потребности и продемонстрировал высокий профессионализм.
Спасибо за эти незабываемые моменты, проведённые в вашем отеле.

Волшебный опыт!
Мы провели совершенно чудесный отпуск в отеле Diana Dea Lodge.
Отель великолепен, идеально оборудован и оформлен со вкусом. Окружающая его тишина — настоящий оазис спокойствия, идеально подходящий для восстановления сил.
Блюда восхитительны, приготовлены с большим мастерством и заботой.
Персонал невероятно любезен и внимателен.
Мы обязательно вернёмся!