Tsilaosa Hôtel

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Номера просторные, чистые и безупречно ухоженные, что делает отдых особенно комфортным.
В отеле также есть парковка, что является большим плюсом.
Единственная наша небольшая претензия заключалась в том, что цены в ресторане отеля показались нам немного завышенными. Поэтому мы предпочли поужинать вне отеля. К счастью, отель идеально расположен, поэтому до нескольких ресторанов легко добраться пешком.

Отель Tsilaosa – это элегантный отель, идеально расположенный в центре Силаоса. Персонал вежливый, внимательный и профессиональный. Обстановка неизменно очаровательна, как в общих зонах, так и в очень чистых и хорошо оборудованных номерах, все прекрасно оформлено. Завтрак превосходный, разнообразный и сытный. Соотношение цены и качества заслуживает похвалы.

Очень приятное пребывание, внимательное обслуживание и персонал, который делал все возможное, чтобы нас обслужить.
Жаль, что чайная комната больше не работает.
Рестораны рядом с отелем — это большой плюс, позволяющий насладиться расслабляющим вечером после прогулки.
Благодарю всю команду отеля Tsilaosa за теплый прием и превосходное обслуживание.

Отель очень удачно расположен; все находится в шаговой доступности. Пешие прогулки можно начать прямо от отеля. У отеля есть собственная парковка, что нам очень понравилось. Номера были чистыми и хорошо оборудованными, а персонал дружелюбным. К сожалению, джакузи платное. Мы забронировали 30 минут, и это было очень приятно. Завтрак тоже был очень хорошим, хотя кофе из кофемашины был не очень. В целом, цена слишком высока за то, что вы получаете.

Отель удачно расположен в центре города. Номер прекрасный, постельное белье отличное, и мне понравились туалетные принадлежности Nuxe с медовым ароматом в ванной. Завтрак небольшой, но достаточный; жаль, что не предлагают яичницу или омлеты, а на второй день отсутствовал автомат с апельсиновым соком. Персонала было немного, но сейчас праздничный сезон, так что, возможно, они в отпуске. Наличие собственной парковки — это большой плюс.

Мы были в этом месте около пятнадцати раз и считаем его замечательным. В последний раз мы были там на Новый год. Великолепный вечер. Теплый прием с улыбкой. Частный фейерверк, достойный крупного города, и восхитительный ужин. Спасибо персоналу, спасибо сомелье Николасу, спасибо всем остальным, и отдельное спасибо Аве, которая была очень профессиональна и внимательна. Замечательный и добрый человек.
Эрик и Селин.

Здравствуйте, мы забронировали два номера класса люкс и ужин с раклетом в ресторане на одну ночь, чтобы отпраздновать день рождения. Мы были очень разочарованы, обнаружив, что ресторан закрыт по прибытии, и нам не предложили никакого решения или компенсации, хотя это был воскресный вечер. У нас было два номера класса люкс по одной и той же цене… в одном из которых пахло канализацией и не было мини-бара. Это далеко не заслуживает 4 звезд… а когда вы 4-звездочный отель, вы должны соответствовать этому рейтингу. Я не рекомендую этот отель!

В предоставленном нам номере не было холодильника, а в ванной комнате иногда пахло канализацией, что было довольно неприятно. Сам номер довольно простой и имеет несколько недостатков, несмотря на очень красивый вид и очень качественное постельное белье. Отличное расположение.
Нам также пришлось ждать около 30 минут, прежде чем мы смогли попасть в номер, хотя заранее указали, что нам нужна дополнительная кровать/отдельная кровать, и приехали после обычного времени заселения.
Кроме того, при выезде нам сказали, что оплата не была произведена, хотя она была внесена по прибытии. Нам пришлось доказать это, предъявив выписку из банка, и никакого счета нам так и не предоставили. Ресторан был закрыт из-за болезни шеф-повара. Чайная комната также была закрыта, так что в итоге, для 4-звездочного отеля услуг было немного. Наконец, сначала нам пообещали компенсацию стоимости номера за причиненные неудобства, но затем администратор передумал, объяснив, что, поскольку оплата уже была произведена, решение невозможно. Поэтому мы были вынуждены отправить жалобу по электронной почте, надеясь на ответ.

На прошлой неделе мы останавливались в отеле «Цилаоса» на две ночи. Это наше третье пребывание здесь за три года. Мы просили номер на втором этаже, если это возможно, и, к нашему приятному удивлению, не только получили желаемый этаж, но и великолепный номер. Ванная комната очень красивая. Должна подчеркнуть, что предоставленные туалетные принадлежности очень высокого качества, Nuxe – мои любимые. Изголовье кровати – самая очаровательная деталь номера. Терраса большая. Было бы неплохо иметь небольшую бельевую веревку для личного белья. Конечно, ненавязчивую модель или установку, которая не отвлекала бы от фасада. Небольшой недостаток – эркер, который пропускает немного света по утрам; в других номерах есть ставни. Входная дверь могла бы быть лучше звукоизолирована. Однако прикроватного столика не было. Даже небольшой был бы уместен. Нам понравился солярий с видом на три горы Салазес. Просто великолепно. Завтрак превосходный, подается в зале, полном очарования старого мира. Персонал был очень любезен, как на ресепшене, так и в ресторане. Мы сердечно благодарим вас за гостеприимство и, как обычно, вернемся в следующем году.

Отель удачно расположен в самом центре деревни Силаос. К сожалению, в день нашего визита такие услуги, как массаж и питание, были недоступны, что было одним из главных критериев выбора. Однако номер был очень хорошим, завтрак — вкусным, а персонал — очень приятным.

Очень приятное пребывание в этом семейном отеле, где вы сразу почувствуете себя как дома. Персонал очень отзывчивый и всегда готов помочь. Завтрак просто превосходный. Наш номер был прекрасным, красиво оформленным, с выходом на очень приятную террасу, возможно, немного тёмную. Доступ к джакузи и массажным процедурам — настоящий бонус. Мы обязательно вернёмся!

Постельное белье хорошее, и это, пожалуй, единственный плюс этого пребывания.
Еда была заказана заранее, но винный погреб был совершенно пуст. На выбор было только одно белое вино по 110 евро за бутылку. Для ресторана, предлагающего только сырные блюда, это очень плохо. Посуда была грязной. В конце ужина нам сообщили, что на десерт будет только мороженое. Очень жаль, ведь другие пирожные были бы кстати. Встреча была неприятной, как по телефону, так и лично. Вид из классического люкса выходит на старое заброшенное здание. За такую ​​цену гораздо выгоднее снять номер через Airbnb; это было бы гораздо выгоднее и приятнее.

Превосходное трёхдневное пребывание в красивом традиционном номере с видом на Питон-де-Неж.
Идеальное расположение для посещения Силао и окрестностей. Завтрак превосходный, со свежеприготовленными традиционными блинами. Настоятельно рекомендую.

Плюсы этого отеля — расположение и завтрак (вкусные, свежеиспечённые блины).
Однако мы были очень разочарованы обслуживанием. 620 евро за 2 ночи в люксе (2 взрослых, 2 ребёнка). Номер был совершенно грязным (пол не мыли, о чём свидетельствовал коврик в ванной, дно ванны было чёрным от грязи, а краны были в известковом налёте). Постельное бельё было просто посредственным. Наши дети спали на невероятно неудобном диване-кровати, залатанном металлической сеткой, учитывая позорную стоимость номера за ночь.
Этот отель совершенно не заслуживает своих звёзд.
Уезжайте, найдёте место получше, и это очень жаль, ведь у отеля такой огромный потенциал!

Обстановка в отеле хорошая.
Заплесневелые номера в ванной комнате,
Повреждённый паркет и проблемы с плотным закрытием дверей на террасу.
Самая большая проблема, несмотря на доброжелательность персонала, заключается в том, что они очень заняты во время завтрака.
Нехватка персонала или проблема с управлением персоналом.
На ужин не хватило салата для раклета.
Хвала молодому человеку за завтраком, который проявил профессионализм и заставил клиентов ждать.
Сервировал столы, готовил яйца, доливал соки…
В то время как другой молодой человек, работавший накануне в раклетнице, пришёл ему на помощь…
Уважаемые господа…
Надеюсь, управляющий заведения учтёт эти замечания, потому что это действительно жаль, ведь у заведения есть потенциал.

Всё было просто идеально во время нашего однодневного пребывания. Приветствие, стиль и обстановка, удобства в номере, балкон с видом на главную улицу и завтрак — всё было превосходно. Мы наслаждались спа-салоном (за дополнительную плату) в полном спокойствии.

Не соответствует обещаниям, а шикарные тапочки и халат не компенсируют этот недостаток. Конечно, здание красивое, а расположение отличное. Но номер довольно простой, а ванная комната требует ремонта. Потенциал, безусловно, есть.