Somerset Al Mansoura Doha

Я провела в отеле Somerset Al Mansoura больше месяца, и это было действительно приятное пребывание — во многом благодаря замечательной команде.
Прежде всего, спасибо г-ну Кариму Шаху, чье доброе отношение и индивидуальный подход во время моего первого визита стали причиной моего возвращения во второй раз.
Персонал был очень любезным, отзывчивым и всегда быстро реагировал на любые запросы или проблемы. Когда что-то требовало ремонта, они решали это оперативно и профессионально. В частности, г-жа Чаймаа и г-жа Ишари были очень приветливы, внимательны и делали все возможное, чтобы каждая просьба была легко выполнимой и приятной.
Еще раз спасибо всей команде за приятное пребывание.
Настоятельно рекомендую!

Жизнерадостность и терпение.
Мы приехали сюда, чтобы отпраздновать День святого Валентина, и это превзошло все наши ожидания. Все было просто замечательно от начала до конца.
Особая благодарность Судипу из службы уборки номеров за исключительную заботу и внимание — вы сделали наше пребывание еще более запоминающимся.
Персонал у бассейна и команда на ресепшене были невероятно приветливы, дружелюбны и всегда готовы помочь с улыбкой. Особенно одна женщина, которая всегда встречает гостей с теплотой и позитивным настроем.
Мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания. Это был прекрасный опыт, который мы всегда будем ценить ❤️

Отличный персонал, очень дружелюбный и отзывчивый, особая благодарность Аруну М. Адилу, Рухелю, Абдулле, Оссаме и Чамаа.
Тренажерный зал был особенно хорошо оборудован и просторен. Бассейн был чистым и ухоженным. Кафе внизу было большим плюсом. Сами номера довольно большие, но спальни маленькие и тесные, было бы неплохо иметь больше места!

Мое пребывание в Somerset Al Mansoura было действительно приятным и во многом превзошло мои ожидания.
Апартаменты были просторными, безупречно чистыми и продуманно оформленными. Они больше напоминали частный дом, чем гостиничный номер, что сделало пребывание еще более комфортным. Планировка практичная, с полностью оборудованной кухней и уютной гостиной, идеально подходящей для отдыха после долгого дня.
Больше всего меня впечатлила спокойная атмосфера. Несмотря на центральное расположение, отель предлагает тихую и спокойную обстановку. Он удобно расположен, с легким доступом к супермаркетам, ресторанам и ключевым районам Дохи.
Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь. Их гостеприимство сделало пребывание комфортным от момента заселения до выезда.
Удобства, включая тренажерный зал и бассейн, были чистыми и ухоженными, что добавило ценности пребыванию.
В целом, Somerset Al Mansoura предлагает идеальный баланс комфорта, удобства и качественного обслуживания. Я бы рекомендовал его всем, кто посещает Доху по делам или на отдыхе.

Мы проживаем здесь по долгосрочной аренде и очень довольны номерами и обслуживанием. Персонал чрезвычайно вежливый, дружелюбный и всегда готов помочь. Единственный недостаток — не идеальное расположение, и передвигаться по городу удобнее на машине. Однако все, что касается управления отелем и всех его удобств, действительно на высшем уровне. Особая благодарность Ишари за постоянную помощь и Ните за безупречную уборку!

В этом отеле я столкнулся с одним из худших случаев обслуживания. Очевидно, что срочно необходимы улучшения, надлежащая подготовка персонала и смена руководства.
Во время моего пребывания я столкнулся с двумя неприемлемыми ситуациями. Во-первых, с меня потребовали почти 700 саудовских риалов за полдня проживания, хотя администратор подтвердил наличие свободных апартаментов. Когда я отказался платить эту необоснованную сумму, персонал заявил, что номер еще не готов, что явно вводит в заблуждение. В этом вопросе отсутствовали гибкость, прозрачность и забота о клиенте.
Во-вторых, с меня взяли 20 саудовских риалов за разбитый стакан для супа, что свидетельствует о крайне недружелюбном и непрофессиональном подходе, особенно для 4-звездочного отеля.
В целом, отношение и поведение персонала были намного ниже стандартов, ожидаемых от 4-звездочного отеля. Не было предпринято никаких искренних попыток понять ситуацию гостя или предложить разумное и гостеприимное решение.
Исходя из моего опыта, этот отель не соответствует стандартам 4-звездочного гостеприимства, и я бы его не рекомендовал.
Однако я хотел бы поблагодарить г-на Карима Шаха за попытку извиниться и решить проблемы с гостеприимством. Он был вежлив и сделал все возможное, чтобы помочь, но, к сожалению, похоже, что его возможности по урегулированию ситуации были ограничены из-за поведения и решений руководства.

Это место просто потрясающее! ✨ Мне очень понравилось здесь, и персонал относился ко мне как к члену семьи. 😊 Номера были исключительно комфортными, а обслуживание – выше всяких похвал. С нетерпением жду возможности снова приехать! 💯🏡

Арун был невероятно внимателен и следил за тем, чтобы наш номер содержался в безупречном состоянии. Он превзошёл все ожидания и действительно сделал и без того прекрасное пребывание ещё лучше. Это ухоженный отель с отличным расположением, рядом с множеством ресторанов и всего в пятнадцати минутах ходьбы от станции метро Al Mansoura. Однозначно отличное место для проживания во время посещения Дохи.

Я прекрасно провел время в отеле Sommerset! Сотрудники стойки регистрации (Шима и Ишари) были очень вежливы, дружелюбны и всегда с улыбкой готовы помочь. Уборка тоже была на высоте — номера были безупречно чистыми и ухоженными на протяжении всего моего пребывания. В целом, впечатления остались отличными, и я определённо рекомендую этот отель другим.

Великолепный отдых! 5-звёздочный сервис и невероятно дружелюбный и гостеприимный персонал! Особая благодарность Адхилу, Кариму, Аруну и Судипу за их невероятное внимание к деталям. Очень чисто и комфортно, идеальное расположение! Настоятельно рекомендую!

Отличное место для отдыха! Чисто, отличное расположение и отличное обслуживание. Очень легко заселиться, а персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Отдельное спасибо Ишари. Настоятельно рекомендую. В целом, всё было отлично.

Расположение отличное, недалеко от основных достопримечательностей.
Номера просторные, с хорошим ремонтом и очень комфортные.
Персонал дружелюбный и отзывчивый, всегда старался удовлетворить наши потребности. Особая благодарность сотрудникам стойки регистрации Ишари и команде горничных.

Однозначно 5 звёзд этому прекрасному отелю и всему персоналу, от стойки регистрации до горничных. Настоятельно рекомендую для безопасного и чистого семейного отдыха со всеми необходимыми удобствами в номере. Они даже предоставляют пакетик стирального порошка, жидкое моющее средство, скраб и посудомоечную машину! Мелкие детали имеют значение 👍🏻
Рекомендую в любое время и обязательно вернусь.

Хороший отель для длительного проживания. Номер убирался каждый день Наджрулом Исламом. Он проделал отличную работу, следя за чистотой постельного белья и запасами чая. Тренажерный зал и сауна также стали приятным дополнением.

Мы с семьёй прекрасно провели время в отеле Somerset Al Mansoura. Обслуживание было превосходным. Апартаменты были очень чистыми и всегда поддерживались в чистоте и порядке. Нита, которая ежедневно убиралась в наших апартаментах, была очень профессиональна и добросовестна. Она всегда тщательно убирала апартаменты. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и создал у нас ощущение гостеприимства. Я обязательно остановлюсь в отеле Somerset Al Mansoura во время нашей следующей поездки в Катар. Я также порекомендую этот отель друзьям и родственникам, которые планируют посетить Доху.

В этом отеле я чувствовала себя как дома вдали от дома. Всё было просто, чисто и комфортно. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда улыбался. Мне очень понравилась спокойная атмосфера и то, как хорошо всё было организовано. Однозначно, это место, куда я бы вернулась снова ❤️

Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь. Номера были чистыми, удобными и ухоженными. Уборка каждый день была превосходной. Удобства были отличными, всё было организовано и ухожено. В целом, я очень доволен своим пребыванием и определённо рекомендую этот отель другим. Спасибо ☺️