Mina Hotel and Residences By the Torch

Это был мой первый визит в этот отель, так как у меня был забронирован столик в ресторане, где персонал был очень дружелюбным и услужливым. Однако обслуживание на парковке было ужасным: мне пришлось ждать 10 минут, чтобы получить парковочный талон. Проблема заключалась в одном сотруднике, который держал в руках автомат для выдачи талонов, но отказался меня обслуживать и пошел обслуживать других посетителей, пришедших после меня. Его коллеги обсуждали меня, потому что: 1) я был единственным, кто стоял и ждал их; 2) я сам спросил у них о талоне (что они и должны были сделать, ведь это их работа), но он держал автомат в руках изо всех сил, пока не обслужил остальных, а затем передал его своему коллеге, чтобы тот выдал мне талон. Просто вопиющая грубость.

Во-первых: Ужасная чистота. Если мы просим их убраться в отеле, они только застилают кровати и ванные комнаты. Полы не моют, и они покрыты грязью и пылью. Воду приносят только после того, как мы их много раз зовём. В гостиной только одна коробка салфеток; остальные салфетки для ванных комнат пустуют. Даже когда они чистят тапочки, их не меняют, а постельное бельё в пятнах и грязное! Они вообще не убирают, как будто их не видят. Я ставлю им ноль за чистоту.
Во-вторых: В ванных комнатах пахнет канализацией, а душ капает. Напор воды слабый.
В-третьих: На кухне, когда мы моем посуду, слив переливается, из-за чего кухня грязная и вонючая. Обслуживание клиентов — просто кошмар. Раздражает то, что отель относительно новый и находится в отличном месте, но чистота и удобства ужасные.
Самое главное, что здесь нет никакого уединения. К нашим номерам ведёт лестница, и гости снаружи думают, что наверху что-то есть, и карабкаются по ней, проникая в наши номера! И вдобавок ко всему, персонал отеля мешал нам спать, работая прямо у нашего окна в 4 утра! Серьёзно?! Они нас разбудили!
Кроме шума от других гостей снаружи, здесь нет никакого уединения.
Я категорически не рекомендую останавливаться там ни семьям, ни кому-либо ещё.

Сервис не понравился, бронировал номер на 3 дня, по факту было не было брони.

При заселении администратор попросил меня внести депозит, сказав, что он будет возвращён при выезде. Однако при выезде мне сказали, что я уже оплатил номер картой, и возврат будет обработан в течение 20 рабочих дней. Процесс был запутанным, а персонал не был ни дружелюбным, ни отзывчивым. Их поведение испортило впечатление. Отелю крайне необходимо улучшить обслуживание клиентов на стойке регистрации. Надеюсь, руководство серьёзно займётся этим вопросом, так как гости заслуживают лучшего обслуживания. Не рекомендую этот отель, пока поведение персонала не улучшится.

Я забронировал этот отель, чтобы отдохнуть во время пересадки. Всю ночь внутри отеля велись строительные работы, и спать было совершенно невозможно. Это был мой худший отдых в жизни, и я никому не рекомендую здесь останавливаться.

Прежде всего, хочу поблагодарить всю команду отеля Mina. 🙏
Я посетил много отелей в Дохе, Катар, и этот отель полностью оправдал мои ожидания: расположение, обслуживание, еда, интерьер – всё превосходно. Привлекательное место с приятным обслуживанием. Я очень ценю этот отель и рекомендую его всем, кто сюда посетит. Ещё раз спасибо.

Отель действительно хороший, но минус в том, что очень шумно, а шум от работы за окном просто невыносим. Мы не могли спать. Кондиционер очень холодный, и я не мог управлять им из номера. Общественный Wi-Fi не работает, даже интернет в номере. Нам дали неправильный пароль. Кровать была указана как двуспальная, но оказалась односпальной, и они были слипшимися. Это совсем не удобно. Есть и странные детали, например, тапочки не кладут, да упаси вас Бог. В номере нет молитвенного коврика (и мебель грязная). Честно говоря, отель совершенно не заслуживает пяти звёзд.

Этот отель превзошёл все ожидания. Благодаря внимательному персоналу, который позаботится о том, чтобы каждое ваше желание было исполнено, вы почувствуете себя по-настоящему желанным гостем и сможете расслабиться во время пребывания здесь. Завтрак был превосходным, обслуживание – великолепным, а Стивен порекомендовал восхитительные блюда местной кухни. Этот отель – поистине замечательный, он поможет вам получить максимум удовольствия от пребывания в Катаре.

Отель расположен в комплексе зданий в стиле макарон. Лежа в постели утром и любуясь видом на море под солнцем, или возвращаясь вечером в свой дом в арт-районе, он дарит ощущение свежести. Ещё более похвальным является общий уровень обслуживания в отеле, который стоит того, чтобы сюда приехать.

Замечательно, доступно на эмали.
Я снял номер Делюкс, он был очень просторным и с видом. Я попросил дополнительную кровать за 180 риялов и бесплатную детскую кроватку.
Фотографии комнаты не соответствуют действительности, так как в реальности она больше.
Персонал превосходный, обслуживание быстрое.
Его расположение отлично подходит для пеших прогулок, а до близлежащих мест можно доехать на гольф-карах.
Хотелось бы, чтобы они оборудовали детскую комнату для детей, где они могли бы принимать гостей отеля, а также тех, кто приехал извне, чтобы решить проблему во время еды или прогулок по отелю.

Были большие ожидания, основываясь на отзывах и (5-звездочном) рейтинге отеля. Расположение хорошее, в нескольких минутах ходьбы есть множество магазинов, персонал в целом нормальный, некоторые не кажутся слишком дружелюбными. Комната была маленькая и недооцененная как 5-звездочный отель, в целом среднее пребывание. Оценил бы его как 3-звездочный отель.

Чисто, уютно, запахов посторонних нет👍несмотря на район шумов тоже нет. Куда-то ехать надо на такси, но через приложение выходил копейки. По самому району от отеля курсируют электромобили.

Прекрасная обстановка и роскошный отель. И украшения, и услуги были приятными. Отлично подходит для отдыха. Ваше место жительства дает вам ощущение комфорта. Отличный ресторан и столовая. Близко к океану.

Это было мое первое пребывание в отеле, и я забронировал апартаменты с тремя спальнями. Квартира была чистой, хорошо организованной и просторной, что делало пребывание очень комфортным. Что мне больше всего понравилось, так это его расположение в относительно тихом районе, предлагающем тишину и уединение. Однако количество близлежащих достопримечательностей ограничено, поэтому, чтобы добраться до более оживленных районов, необходимо ехать на машине. В остальном, я считаю, что этот отель больше подходит для семей.