Отзыв об отеле Arumaila Boutique Hotel 5*

У меня есть история с этим отелем, чтобы никто не столкнулся с такой же проблемой.
Бронирование было сделано через Booking. 2 ночи на 8 человек. Запрос был 1 номер с двуспальной кроватью и 3 номера с односпальной кроватью. При бронировании в особых пожеланиях было указано, чтобы номера были смежными. При оформлении бронирования мы не заметили, что номер с двуспальной кроватью принадлежал отелю Неджд… а остальные номера были в отеле Миркаб! Наши ошибки и наше молчание противоположны друг другу.
Приходим за остальными резервами.
Мы не получили ответа на специальные запросы, чтобы подтвердить, доступен он или нет.
Нам дали два двухместных номера и один одноместный номер, и каждый номер был на этаже!
У меня есть сыновья, которым 12 и 14 лет. Почему нас так распределили?!
Возможно ли такое разделение семьи, если мы в одной роли, а ситуация другая?
Потом нам сказали, что номер повысят и привезут дополнительный матрас! Была ли оплачена комната, чтобы мы могли спать на полу? Если они действительно заинтересованы, то лучше отменить один из номеров, вернуть сумму и компенсировать дополнительную кровать.
Что это, руководство Таволи?
Приходим к ключам от номера и обнаруживаем, что до часа отъезда работает только один ключ!
Второй ключ от номера нужно заряжать каждый раз, когда я выхожу, чтобы зарядить, приходится возвращаться к монитору, а когда подхожу, удивляюсь, что он не работает, и все жду, пока кто-нибудь придет и откроет. Дверь для меня!
Что касается парковки… в отелях нет частных парковочных мест. Въезд осуществляется на платную парковку на том же рынке. При выходе на карту ставится печать того же отеля, поэтому она бесплатна.
Номера чистые. Красивые и удобные.
Наконец, я благодарю г-на Салима, который присутствует и помогает в этой группе.