Отзыв об отеле Al Jasra Boutique Hotel - Souq Waqif Boutique Hotels 5*

К сожалению, персонал совершенно не услужлив. Когда я звоню, они просто бросают трубку, хотя я забронировала люкс. Боже, помоги тем, кто снял у них номер… Они разговаривают с таким высокомерием, и если тебе что-то нужно, они тебя игнорируют. Уборка номеров ужасная. Я забронировала люкс, и казалось, что его недавно убирали. Мне сказали, что он чистый, но когда я вошла, кровать воняла, и в номере было пыльно. Постельное белье не меняли. Вдобавок ко всему, на балконе лежал мертвый голубь, высохший и исчезнувший. Я спросила: «Вы сказали, что чисто? Где чистота? » Они ответили: «Ничего страшного, мы уберем». Я дала им полчаса, и они убрали его, но голубь вернулся, и все было точно так же… Я заказала еду, и ее доставили из ресторана только через два часа. Завтрак я заказала в 8:00 утра, а принесли только в 10:30 или 11:00… Ужасное отношение и обслуживание со стороны персонала. Я в шоке, что в таком высококлассном отеле работают сотрудники, которые портят его репутацию. Я останавливалась в нескольких отелях в Дохе, и обслуживание всегда было превосходным. Я никогда не ожидала, что этот отель окажется таким. Честно говоря, я была в шоке. Я больше никогда не совершу эту ошибку и не забронирую там номер. Мой опыт был ужасным и душераздирающим. Каждый раз, когда я даю им шанс, персонал разочаровывает меня все больше и больше с каждым днем. Их обслуживание становится все хуже и хуже… И я забыла упомянуть кое-что: я отдала им свою абайю на стирку. Представьте, я отдала ее утром. Она должна была прибыть к 10:00 следующего дня, а я сказала, что хочу ее к 18:00. Они сказали «хорошо», но она прибыла только в 13:00. Я звонила на ресепшн более трех раз, пытаясь добиться, чтобы мне перезвонили. В прачечной мне сказали, что связались с ними, но они меня игнорируют. Представьте, я позвонила им в 8:00 утра, а моя абайя прибыла в 13:00… Ужасное обслуживание и ужасный опыт. Честно говоря, никому бы это не порекомендовала.