Семейные номера на самом деле представляют собой обычную небольшую комнату, за которую платят за раскладывание дивана-кровати.
Номера грязные. Носки становятся совершенно серыми, когда идешь по ковру. Душевой шланг отсутствует. Вода в душе меняется от ледяной до кипящей — не так уж и весело купать детей, когда на них внезапно попадает горячая вода.
Нам дали 2 полотенца на 4 человека. Получение дополнительных полотенец заняло 2 дня, хотя мы просили об этом несколько раз.
Насадка для душа очень грязная, мы просим ее почистить, на стойке регистрации обещают, но никто не приходит.
Номер очень простой и подходит, возможно, на 1 ночь.
В коридорах пахнет сигаретами.
Отель очень далеко от города. До центра города около 20-30 минут на такси.
Катастрофически плохое обслуживание и обращение, особенно со стороны Яхьи?
Просит ранний заезд по электронной почте и получает расплывчатый ответ со ссылкой на стойку регистрации в случае необходимости. Объясняем, что важно получить ответ, так как у нас маленькие дети и снова получаем нечеткий ответ с легким намеком на то, что, возможно, можно будет решить задачу по приезду. Когда мы приезжаем, нам говорят, что отель уже несколько дней полностью забронирован и это невозможно.
Когда мы спрашиваем, почему они не говорят об этом напрямую, они отвечают, что это автоматически сгенерированные ответы, которые мы получаем по электронной почте. Когда мы затем показываем, что это не может быть правдой, они отвечают, что ответившие нам сотрудники не могут этого сделать. Понять все вопросы, которые они получают по почте от своих многочисленных гостей!
Положительно:
Охранник был хорош.
Нам дали бутылки с водой в номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера грязные. Носки становятся совершенно серыми, когда идешь по ковру. Душевой шланг отсутствует. Вода в душе меняется от ледяной до кипящей — не так уж и весело купать детей, когда на них внезапно попадает горячая вода.
Нам дали 2 полотенца на 4 человека. Получение дополнительных полотенец заняло 2 дня, хотя мы просили об этом несколько раз.
Насадка для душа очень грязная, мы просим ее почистить, на стойке регистрации обещают, но никто не приходит.
Номер очень простой и подходит, возможно, на 1 ночь.
В коридорах пахнет сигаретами.
Отель очень далеко от города. До центра города около 20-30 минут на такси.
Катастрофически плохое обслуживание и обращение, особенно со стороны Яхьи?
Просит ранний заезд по электронной почте и получает расплывчатый ответ со ссылкой на стойку регистрации в случае необходимости. Объясняем, что важно получить ответ, так как у нас маленькие дети и снова получаем нечеткий ответ с легким намеком на то, что, возможно, можно будет решить задачу по приезду. Когда мы приезжаем, нам говорят, что отель уже несколько дней полностью забронирован и это невозможно.
Когда мы спрашиваем, почему они не говорят об этом напрямую, они отвечают, что это автоматически сгенерированные ответы, которые мы получаем по электронной почте. Когда мы затем показываем, что это не может быть правдой, они отвечают, что ответившие нам сотрудники не могут этого сделать. Понять все вопросы, которые они получают по почте от своих многочисленных гостей!
Положительно:
Охранник был хорош.
Нам дали бутылки с водой в номере.