Spark by Hilton Ponce

Чисто, комфортно, приветливый персонал. Завтрак подавали горячим без дополнительной платы, а открытый допоздна бассейн был приятным бонусом.

Мы с мужем ездим в этот отель уже более 20 лет, только вдвоем с детьми, и теперь, когда он принадлежит Hilton, они его ремонтируют. Заменили ковровое покрытие, и теперь все выглядит чище. Добавили бесплатный завтрак, что очень удобно, потому что это простой, но вкусный завтрак.

Отель Spark by Hilton стал намного лучше: бесплатный завтрак, бассейн, джакузи, холодильник в номере, большие телевизоры с плоским экраном, есть утюг и гладильная доска, много места для одежды, а стол выдвигается вдвое, что позволяет есть и играть в игры в каждом номере, дружелюбный и замечательный персонал. Территория огорожена, используйте ключ от номера, чтобы открыть ворота, так что ваша машина будет в безопасности ночью. Рядом почтовое отделение, чтобы отправлять посылки домой. 10 минут до Walmart, где можно купить продукты. 5 минут до центра Понсе с пекарнями, ресторанами и ночной жизнью. 10 минут до пляжа с удобствами и киосками, а также большой детской площадкой. 1 час до Кабо-Рохо, 45 минут до Арисебо. Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда едем в Пуэрто-Рико последние 6 лет, менеджер очень любезный, и они всегда рады видеть вас вечером и спрашивают, хорошо ли вы провели время. Обожаю это место, наша дочь называет его нашим домом в Пуэрто-Рико.

Здесь идёт ремонт… наверное… и всё ужасно, но ремонт не оправдывает плачевное состояние номеров. Я останавливался в мотеле, кишащем тараканами, за 28 долларов за ночь, и качество было примерно таким же. Сделано много фотографий, надеюсь, получится их выложить.

«Хочу выразить благодарность сотруднику стойки регистрации Кальвину за его исключительное гостеприимство. Его советы о местных достопримечательностях были бесценны, а обслуживание сделало нашу поездку ещё интереснее. Он был невероятно дружелюбным и эффективным. С самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями. Обслуживание было безупречным! ». Да, отель находится на ремонте, но в нём установлены идеальные кондиционеры для жары в Понсе.
Большое спасибо Кальвину за всё. Надеюсь, администрация отеля ценит работу, которую он выполняет, и она исключительная.

Это место ужасное. Ковёр старый, грязный и сырой. Вентиляция не работала, поэтому отель постоянно включал кондиционер на полную мощность. Там даже висела табличка с надписью «Не выключайте кондиционер! » В номере было ужасно холодно, мокро и грязно. Мои ноги почернели после нескольких секунд ходьбы! К тому же, этот отель не подходит для семейного отдыха. Здесь даже нет детского питания. Они пытались взять с моего двухлетнего ребёнка 30 долларов за тарелку еды! Телевизор тоже не работал. У нас было всего два канала. К тому же, горячая и холодная вода были не очень. Вода в бассейне раздражала мою кожу, кажется, в них слишком много хлорки. Этот отель окончательно испортил мне поездку.

Ужасный опыт. Они ужасно обращались со мной и моей семьёй. Туалеты в номере не работали, в номере были тараканы, и мы слышали, как сотрудники отеля плохо отзывались о гостях. Очень обидно.

Я старался насладиться пребыванием, но из-за ремонта это немного сложновато. Я человек с ограниченными возможностями, и в номере не было ничего подходящего. Ванна была, туалет был слишком низким, и не было поручней для людей с ограниченными возможностями. Номер для людей с ограниченными возможностями (ADA) находился на втором этаже, и лифта не было. Бассейн отличный, но кресло для людей с ограниченными возможностями сломано. Думаю, мы дадим им второй шанс, когда ремонт будет завершён.

Мне было очень грустно и неловко там находиться. С детства мы с семьёй не останавливались во всех отелях, где останавливались. У бассейна охранник отеля ходил от стола к столу, от стула к стулу, допрашивая еду и сумки. Почему нельзя проносить сумки в бассейн? Без личных вещей, особенно с мамой, которой нужно везде носить свои лекарства. Отель спонсирует некоторые рестораны, если предъявляешь справку, но они не разрешают есть в зоне бассейна. За все годы моего пребывания в этом отеле такого НИКОГДА не было. Этот будет последний.
Номер, особенно ванная, был грязным.

Спасибо всему персоналу отеля.
Каждые 2 месяца я останавливаюсь здесь.
Я с нетерпением жду новой главы в истории отеля Hilton.
Совсем скоро появится Hilton Spark.
Ремонт идёт быстрыми темпами.
Ponce — это Ponce.

Отель простой. Не ждите дворецкого. Очень чисто. Место без излишеств. Но очень чисто и комфортно. Хороший завтрак. И, что самое главное, отличный кондиционер. Отличный бассейн. И много места, чтобы побегать.

Неприхотливые в обслуживании, несмотря на то, что идёт ремонт, но всё равно грязно и слишком шумно. Номера нуждаются в срочном ремонте! Кофеварку нужно заменить. Ржавчина на лампах очень сильная. Некоторые фотографии прилагаются.

Я вошел в комнату и услышал капание, я выключил воздух, чтобы услышать, откуда капает, и он был в углу, из комнаты я сообщил об этом на стойку регистрации, и девушка обвинила меня, что это потому, что я выключил воздух, и она даже не дала мне говорить, ничего профессионального. Проблема была до того, как я выключил эфир, чтобы его послушать. Невероятный!
Совет для нее.
Пусть он научится слушать!

Во время пребывания я почувствовал сильный запах, из-за которого мы обнаружили в комнате плесень. После первой ночи я проснулся с укусами клопов по всему боку и рукам. Мой ребенок тоже укусил, в тот же день мы уехали и не остались на вторую ночь, мы не могли терпеть запах и укусы. Они ремонтируют вход, я говорю, что им нужно отремонтировать все здание и комнаты и избавиться от этих противных кроватей.

Наше пребывание было запланировано на турнир по волейболу, и мы нашли это место очень удобным. Чистые и комфортабельные номера. Внимательный и услужливый персонал. В заключение соотношение цены и качества.

Во время моего недавнего пребывания у меня был разочаровывающий опыт. Кулер в номере не работал, из-за чего мое молоко испортилось — не идеально, если на него положиться. Хуже того, мне на ногу неожиданно упал шкаф, что могло привести к серьезной травме. Я сообщил об обоих инцидентах и ​​получил ответ, но никаких значимых действий предпринято не было. Учитывая обстоятельства, я ожидал хоть какой-то компенсации или жеста доброй воли, но мне ничего не предложили. Я надеюсь, что руководство учтет, как подобные ситуации отражаются на впечатлениях гостей, и примет меры для улучшения ситуации в будущем.

Обслуживание было очень хорошим, и персонал был дружелюбным. Завтрак был вкусным. Номера удобные. Все было чисто.