Недавно мы останавливались в отеле Ponce Plaza Hotel & Casino, и, к сожалению, наши впечатления не оправдали ожиданий.
С самого начала процесс регистрации показался очень жестким и безличным, хотя, судя по всему, в отеле были свободные номера. Не было никакой гибкости или усилий, чтобы сделать этот процесс более комфортным, что задало тон всему остальному пребыванию.
В самом номере были проблемы с чистотой, и в целом он выглядел неухоженным. Особенно бросались в глаза полотенца с видимыми пятнами от отбеливателя, из-за чего они выглядели изношенными и не соответствовали стандартам для гостиничного номера.
Еще одной серьезной проблемой был шум. Мы жили на третьем этаже, и в номере была очень плохая звукоизоляция. Шум снаружи и из окрестностей легко проникал внутрь, мешая спокойно отдыхать. Это особенно бросалось в глаза, поскольку мы живем в шумном и оживленном районе острова, но здесь это ощущалось особенно остро. В номерах, похоже, отсутствует надлежащая шумоизоляция.
Обслуживание на всей территории отеля казалось отстраненным, с минимальным вниманием к комфорту гостей. Даже такие простые ожидания, как указанные часы работы заведений, не оправдались, поскольку бар закрылся раньше, чем было заявлено во время нашего визита.
Единственным положительным моментом была еда в ресторане Melao, которая нам понравилась, но даже там обслуживание было медленнее, чем ожидалось.
В целом, мы уехали разочарованными. Как часто путешествующие люди, мы понимаем, что не каждая поездка будет идеальной, но базовое гостеприимство, чистота, комфорт и стабильность важны. Исходя из этого опыта, мы бы не вернулись в этот отель и не рекомендовали бы его другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала процесс регистрации показался очень жестким и безличным, хотя, судя по всему, в отеле были свободные номера. Не было никакой гибкости или усилий, чтобы сделать этот процесс более комфортным, что задало тон всему остальному пребыванию.
В самом номере были проблемы с чистотой, и в целом он выглядел неухоженным. Особенно бросались в глаза полотенца с видимыми пятнами от отбеливателя, из-за чего они выглядели изношенными и не соответствовали стандартам для гостиничного номера.
Еще одной серьезной проблемой был шум. Мы жили на третьем этаже, и в номере была очень плохая звукоизоляция. Шум снаружи и из окрестностей легко проникал внутрь, мешая спокойно отдыхать. Это особенно бросалось в глаза, поскольку мы живем в шумном и оживленном районе острова, но здесь это ощущалось особенно остро. В номерах, похоже, отсутствует надлежащая шумоизоляция.
Обслуживание на всей территории отеля казалось отстраненным, с минимальным вниманием к комфорту гостей. Даже такие простые ожидания, как указанные часы работы заведений, не оправдались, поскольку бар закрылся раньше, чем было заявлено во время нашего визита.
Единственным положительным моментом была еда в ресторане Melao, которая нам понравилась, но даже там обслуживание было медленнее, чем ожидалось.
В целом, мы уехали разочарованными. Как часто путешествующие люди, мы понимаем, что не каждая поездка будет идеальной, но базовое гостеприимство, чистота, комфорт и стабильность важны. Исходя из этого опыта, мы бы не вернулись в этот отель и не рекомендовали бы его другим.