Издалека отель выглядит красивым, современным и внушительным, но вблизи все совершенно иначе. Для относительно нового отеля он невероятно обветшал и плохо содержится. Стойка регистрации очень маленькая и неудобная. Лобби оформлено так, будто предназначено для маленьких детей. В зоне бассейна сломанная, непрактичная и неудобная мебель. Эта зона также не контролируется, и родители позволяют своим детям мешать гостям чрезмерными прыжками и бросанием предметов, создавая хаотичную обстановку и потенциальные несчастные случаи.
Номера в порядке, но нуждаются в лучшем уходе, а коридоры нуждаются в уборке.
Многоэтажный паркинг находился в стадии строительства или реконструкции, без лифта и указателей для входа и выхода.
Лифты очень медленные, из-за чего образуются очереди и приходится долго ждать, поэтому мы часто предпочитали пользоваться лестницей.
Столы в зоне для завтрака крайне неудобные и тесно приставлены друг к другу, а два бильярдных стола посередине мешают потоку гостей.
Короче говоря, я не понимаю, что случилось с отелем, обладающим таким огромным потенциалом, который мог бы стать одним из самых красивых в Пуэрто-Рико.
Что спасает отель, так это его персонал; все очень дружелюбны и эффективны. Персонал, обслуживающий завтраки, и ребята в баре — все превосходны. Hard Rock произвел на нас впечатление; он был очень просторным, еда была очень вкусной, а группа и их выступление были великолепны.
Отель мог бы быть потрясающим; это всего лишь вопрос улучшения технического обслуживания и проведения необходимого ремонта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера в порядке, но нуждаются в лучшем уходе, а коридоры нуждаются в уборке.
Многоэтажный паркинг находился в стадии строительства или реконструкции, без лифта и указателей для входа и выхода.
Лифты очень медленные, из-за чего образуются очереди и приходится долго ждать, поэтому мы часто предпочитали пользоваться лестницей.
Столы в зоне для завтрака крайне неудобные и тесно приставлены друг к другу, а два бильярдных стола посередине мешают потоку гостей.
Короче говоря, я не понимаю, что случилось с отелем, обладающим таким огромным потенциалом, который мог бы стать одним из самых красивых в Пуэрто-Рико.
Что спасает отель, так это его персонал; все очень дружелюбны и эффективны. Персонал, обслуживающий завтраки, и ребята в баре — все превосходны. Hard Rock произвел на нас впечатление; он был очень просторным, еда была очень вкусной, а группа и их выступление были великолепны.
Отель мог бы быть потрясающим; это всего лишь вопрос улучшения технического обслуживания и проведения необходимого ремонта.