Худший опыт проживания в отеле за всю жизнь. Не бронируйте здесь номер!
Наши проблемы начались с момента прибытия. Этот комплекс представляет собой сочетание отеля, казино и конференц-центра, но инфраструктура совершенно неадекватна.
Когда мы приехали, парковка была полностью заполнена, и нам пришлось припарковаться на 5-м этаже. Удивительно, но в гараже нет лифта. Нам пришлось тащить весь багаж вниз по пяти лестничным пролетам темной, грязной лестницы, чтобы попасть в вестибюль. Никто из персонала не предложил нам помощь, и никто не предупредил нас об отсутствии лифта.
Когда мы наконец добрались до номера, там было ужасно холодно. Кондиционер был заблокирован на 18°C. Когда я позвонил на ресепшн, мне сказали, что по правилам гости не имеют права регулировать температуру в номере! Нам пришлось два часа ждать в ледяном номере, пока придет техник по обслуживанию и повысит температуру. Хуже того, каждый раз, когда мы хотели отрегулировать температуру, нам приходилось снова звонить технику.
Wi-Fi на нашем этаже полностью не работал. Мы дважды жаловались, но ничего не было сделано для решения проблемы.
Стены были невероятно тонкими; мы отчетливо слышали каждый разговор в соседнем номере.
Чистые полотенца у бассейна никогда не предоставлялись. Вдобавок ко всему, расположение ужасное. До города далеко не дойти пешком, а «вид» из бассейна-инфинити — это просто шумная автомагистраль.
Когда мы решили, что с нас хватит, и захотели выехать пораньше, чтобы найти другой отель, я позвонила в корпорацию Marriott. Мне сказали, что они ничего не могут сделать, потому что этот отель является франшизой и работает по своей собственной независимой политике.
Сэкономьте свои деньги и нервы, остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наши проблемы начались с момента прибытия. Этот комплекс представляет собой сочетание отеля, казино и конференц-центра, но инфраструктура совершенно неадекватна.
Когда мы приехали, парковка была полностью заполнена, и нам пришлось припарковаться на 5-м этаже. Удивительно, но в гараже нет лифта. Нам пришлось тащить весь багаж вниз по пяти лестничным пролетам темной, грязной лестницы, чтобы попасть в вестибюль. Никто из персонала не предложил нам помощь, и никто не предупредил нас об отсутствии лифта.
Когда мы наконец добрались до номера, там было ужасно холодно. Кондиционер был заблокирован на 18°C. Когда я позвонил на ресепшн, мне сказали, что по правилам гости не имеют права регулировать температуру в номере! Нам пришлось два часа ждать в ледяном номере, пока придет техник по обслуживанию и повысит температуру. Хуже того, каждый раз, когда мы хотели отрегулировать температуру, нам приходилось снова звонить технику.
Wi-Fi на нашем этаже полностью не работал. Мы дважды жаловались, но ничего не было сделано для решения проблемы.
Стены были невероятно тонкими; мы отчетливо слышали каждый разговор в соседнем номере.
Чистые полотенца у бассейна никогда не предоставлялись. Вдобавок ко всему, расположение ужасное. До города далеко не дойти пешком, а «вид» из бассейна-инфинити — это просто шумная автомагистраль.
Когда мы решили, что с нас хватит, и захотели выехать пораньше, чтобы найти другой отель, я позвонила в корпорацию Marriott. Мне сказали, что они ничего не могут сделать, потому что этот отель является франшизой и работает по своей собственной независимой политике.
Сэкономьте свои деньги и нервы, остановитесь в другом месте.