Aloft Ponce Hotel & Casino

Несмотря на обслуживание, близкое расположение ко всему и отличную еду, для этого отеля всего пять лет, он очень обветшал. Здесь очень странно пахнет, как будто сыро или что-то слишком долго оставалось мокрым. Хотя я знаю, что в отеле до поздней ночи играет живая музыка, я надеялся, что номера будут немного более звукоизолированными, чтобы хоть немного снизить шум. Я жил на третьем этаже, и музыка была настолько громкой, что ее было слышно почти так же громко, как если бы вы были там лично. Если вы ищете расслабляющие выходные, я бы не рекомендовал это место просто потому, что здесь очень шумно, и даже если вы попытаетесь спрятаться в номере, шум все равно будет таким же громким. Вы не можете контролировать температуру в спальнях, а ванная комната имеет открытую планировку, поэтому, когда вы выходите из душа, вас сразу же обдает холодом, что не совсем лучшее ощущение. В номере было слишком холодно большую часть времени пребывания, и когда я спросил, можно ли как-то изменить температуру, мне отказали. Поэтому, если решите остановиться, настоятельно рекомендую взять с собой тёплую пижаму. В целом, несмотря на довольно хорошее обслуживание, я считаю, что отель немного переоценён. Вы останавливаетесь там в основном ради ресторана Hardrock, который, несмотря на отличную атмосферу, обслуживание и еду, сам по себе, на мой взгляд, слишком переоценён.

Aloft Ponce Casino and Hotel — это приятный новый отель Marriott, удобно расположенный вдали от шоссе на окраине Понсе. Неплохой выбор для посещения биолюминесцентного залива Ла-Парагера, который стоит посетить даже в полнолуние. Если хотите, попробуйте куриные тостонес в их баре/ресторане — еда здесь восхитительна. К сожалению, для совершенно нового отеля, номера и полы в них пахнут ужасно, очень резким затхлым/дезинфицирующим средством. Номера неплохие, но плохо убраны, а пол грязный. Единственное, что спасает — очень чистый душ, полотенца и постельное белье. Раковина и туалет, однако, протекали и пахли серой. Я бы вернулся ради тостонес, но не ради номеров. Просто ужасно.

Расположение неудобное, так как выход возможен только в одном направлении. Во время моего пребывания в отеле велись масштабные строительные работы 🚧, поэтому парковка была очень ограничена, особенно во время ужина, когда многие гости приходили поесть в Hard Rock или поиграть в казино.
С другой стороны, персонал был отличный, а удобства — на должном уровне. Бассейн и бар на верхнем этаже, безусловно, являются изюминкой. Сам номер был чистым, но, к сожалению, в нём присутствовал запах плесени, что портило общее впечатление от комфорта.

Номера были странными: как только открываешь дверь и входишь, сразу оказываешься в ванной комнате, и нужно пройти через ванную в спальню. Термостат показывал, что ты в морозильной камере, но не позволял изменить температуру. В нашем номере круглосуточно держалась температура 16°C. Согреться можно было только открыв балконную дверь, где постоянно будили шум дороги и громкая музыка. Мы выехали задолго до конца недели и нашли хороший тёплый отель.

Мы провели несколько замечательных дней, даже несмотря на то, что живём здесь, всегда приятно уединиться на острове.
Здесь так много всего интересного.
Мы прекрасно провели время, отель был чистым, уютным, а персонал – просто потрясающим.
В отеле есть два бассейна: один на первом этаже и второй – пейзажный, на втором.
Мы приехали сюда в воскресенье днём, и отель был полон.
На первом этаже было много местных ремесленников.
Ближе к ночи всё стихло, и большинство гостей разъехались.
Это означало, что в понедельник и вторник весь отель был практически в нашем распоряжении.
В интернете есть скидки, которые можно включить в стоимость завтрак «шведский стол», пиццу, пиво, а также есть скидка для военнослужащих.

Мы остановились в отеле Aloft в Понсе, и я бы не рекомендовал его в этот раз. С самого момента прибытия впечатления были разочаровывающими. С парковкой возникли проблемы сразу же: сотрудники стойки регистрации сообщили нам, что мест недостаточно из-за продолжающегося строительства, но никаких внятных альтернатив не предложили.
Зона регистрации тесная, всего лишь небольшая стойка рядом с лифтами, которыми пользуются и гости, и персонал. Создаётся впечатление, что отель всё ещё строится и не готов к полноценному обслуживанию гостей.
Мы зашли в Hard Rock Café на территории отеля, но бармен настолько нас проигнорировал, что даже другой гость сделал замечание. Мы ушли, не сделав заказа – неприемлемый уровень обслуживания для любого отеля, претендующего на репутацию.
Сам номер был нормальным, кровать – довольно удобной, но кондиционер работал на полную мощность без остановки. Было шумно, холодно и невозможно отрегулировать. Комфорт должен быть само собой разумеющимся, а не проблемой.
В целом, этот отель производит впечатление недостроенного и плохо управляемого. Учитывая отсутствие парковки, непрофессиональный сервис и ужасные условия в номерах, в Понсе есть варианты получше. Пока Aloft не решит эти проблемы и не будет по-настоящему готов к приёму гостей, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Мы забронировали номер в этом отеле на 7 ночей, но выехали через 3. Во время всего пребывания температура в номере держалась 16-18 градусов Цельсия. Комнатный термостат не работал, и его даже невозможно было выключить. По словам сотрудников стойки регистрации, все номера управлялись центральным термостатом. Всё, что они могли предложить, это дополнительные одеяла. В итоге мы подперли балконную дверь, что создало эффект тропического леса, отчего все наши вещи стали влажными. К тому же, шум из казино продолжался до самого утра. Планировка номера была очень странной. При входе в номер попадаешь прямо в ванную комнату. Нет возможности переодеться. Душ находится прямо у двери. Рядом с дверью была крошечная вешалка, чтобы повесить куртку, но не было шкафа для одежды. В коридоре к нашему номеру всегда стоял затхлый запах.
Парковка была кошмаром с выбоинами и тесными парковочными местами. Парковка была ограничена из-за строительного забора, из-за чего гостям отеля приходилось парковаться далеко от входа и въезжать через черный ход. Специальной парковки для гостей отеля не было, поэтому посетители казино обычно занимали ближайшие места. Завтрак был некачественным. Выбор был очень ограниченным, а блины – твёрдыми, как хоккейные шайбы. Расположение отеля неэстетичное. С трёх сторон он граничит с оживлёнными, шумными магистралями. У нас был довольно большой балкон, но жёсткая пластиковая мебель была очень неудобной. Никому не рекомендую этот отель. Один из худших впечатлений от отеля.

Номера в плохом состоянии. Электрические розетки у кровати не работали. Сам отель не в лучшем состоянии… в спортзале нет беговой дорожки, и бегать на улице нельзя. Парковка сложная. Ночью постоянно доносится сильный шум с шоссе, и мы слышали несколько выстрелов. Персонал приятный, но, будучи участником платинового элитного статуса, я разочарован. Главный бассейн хороший, а первый этаж просто отличный.
Хотелось бы, чтобы у нас был хороший курортный отель Marriott на юге.

В целом, нам понравился отпуск. Предложения хорошие. Мы выбрали вариант с экскурсиями, в который также входили бесплатная пицца, вёдра пива, 2 коктейля и завтрак. Первое, что нам понравилось. Завтрак был хорошим, но не было пункта с омлетами, где можно было бы приготовить их прямо сейчас, но выбор был неплохой. Горячая еда, хорошая овсянка, свежие фрукты. В целом, твёрдые 8/10. Бассейн-инфинити наверху неплохой, отлично подходит, если он пустой, но из-за небольшого размера там может быть слишком много народу. Большой бассейн с каванами был очень красивым и чистым. Hard Rock хорош, если вы любите стейки и бургеры. Отель приятный и уютный, в лобби есть бесплатный бильярдный стол и множество игровых автоматов, что очень весело.
А теперь то, что нам не очень понравилось. Тонкие, как бумага, стены. Слышно всё, что происходит в соседних номерах. Причём ВСЁ. К нашему счастью, у людей по соседству с нами было (мы предполагаем) несколько маленьких детей, и они много суетились, плакали и кричали. Мы также слышали, как они выходят и входят в номер поздно ночью. Да, вы даже слышите, как хлопают двери! Так что это было весело… Еще одна вещь, которая нам не очень понравилась. Ванная комната является частью номера. Это означает, что нет абсолютно ничего, что разделяло бы спальню от ванной комнаты, даже занавески. Из-за чего в душе невероятно холодно! И вода не может уменьшить температуру, из-за чего вы находитесь в постоянном температурном шоке! Это безумие.

Скажу лишь, что спустя месяцы после всех этих ужасных отзывов об отеле ничего не изменилось.
Если вы любите спать и отдыхать в постели, найдите другой отель. Хотя в отеле и проводятся интересные мероприятия, их лучше проводить в другом месте. Два шумных мероприятия в холле и бар на крыше, работающий до полуночи, означают, что, независимо от номера, вы будете слышать и ЧУВСТВОВАТЬ множество ритмов, пульсирующих в вашей душе.
Номера, обслуживание и местоположение – всё это место совершенно не продумано. И, похоже, руководство не заинтересовано в исправлении недостатков. Если вы можете позволить себе остановиться в Hilton в Понсе, я бы настоятельно рекомендовал его вместо Aloft.

Отличное расположение, современные просторные номера, казино и Hard Rock Café.
Однако им необходимо существенно усилить безопасность, что в наши дни вызывает беспокойство. В лобби нет охраны, поэтому любой может подняться в номера. Лифт должен работать с ключом безопасности (ключ от номера можно настроить на это), что сведет к минимуму потенциально опасные ситуации, поскольку любой может подняться и испортить вечеринку.
Парковка для людей с ограниченными возможностями точно такого же размера, как и обычная парковка, что затрудняет выезд инвалида с ходунками.
Завтрак подается до 11 утра, но к 9 утра у них закончились ветчина, горячие супы, бекон и сосиски. Их так и не принесли, а я пробыл там до 10 утра. Еда была холодной. Мы провели там три дня.
Должен отметить, что персонал ресторана дружелюбный и всегда занят уборкой столов. Номер не убрали, мусор не вынесли, и хотя мы не оставляли табличку «Не беспокоить», мы получили именно то обслуживание, на которое рассчитывали. Наши ожидания от нового отеля были выше.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ КОГДА-ЛИБО! Мы купили пакет «исключительно для резидентов Пуэрто-Рико», какая шутка. 1# Завтрак «шведский стол» был отвратительным, 2# Громкая музыка до часу ночи, мы не могли спать, а мы были на 3-м этаже. Это произошло в пятницу и субботу вечером. У всех есть доступ в отель, даже если они не проживают. В отеле вообще нет никакой охраны. Бассейны не такие, как на фотографиях, маленькие и переполненные. Парковка была настолько заполнена, что нам пришлось ждать почти 30 минут, чтобы припарковаться. Расположение отстойное, рядом нет ничего, кроме Walgreens и нескольких ресторанов. Для резидентов Пуэрто-Рико нет места для отдыха с предложением только для резидентов!

Ну, для начала, я забронировал номер с 2 двуспальными кроватями, а мне понизили категорию до номера с 1 двуспальной кроватью и так и не предложили вернуть разницу в оплате. Это был мой первый раз, когда я останавливался в aloft, и он, несомненно, будет последним. Я останавливался в дешевых мотелях с лучшей звукоизоляцией, чем это место. Не говоря уже о пронзительной музыке, которую они играли на 6-м этаже до часу ночи в среду, где по какой-то причине рядом с номерами есть танцпол. На парковке бродит много бродячих животных, если вы вообще сможете найти место для парковки. В общем, если вы ищете место для отдыха и расслабления… это не оно. Однако, если вы дегенерат, который любит играть в азартные игры и веселиться всю ночь, то вам понравится эта дыра.

Это часть сети Marriott. Aloft хорош. Комната была просторная, включая балкон. Ванная была некачественной. Они нуждаются в некотором улучшении. Отель был чистым и в хорошем состоянии.

Развлечения, еда, казино, бассейн, отличная еда и напитки. Очень дружелюбный персонал. Моя комната была очень хорошей, но там было очень холодно (64 градуса) и влажно, поэтому я не проводил в ней много времени, она была заблокирована, и я не мог ее изменить. Утром немного трудно заснуть, потому что светит солнечный свет.

Мы были здесь в прошлую пятницу, 2 мая.
Думаю, мы не единственные, кто сталкивается с тонкими стенками со стороны других рецензентов.
Отель выглядит довольно роскошно, номер такой просторный и чистый.
В номере есть мини-холодильник, фен, большая двуспальная кровать, душевая кабина и отдельный туалет.
Не было микроволновки. Также в комнате был заблокирован термостат, благодаря которому мы могли регулировать температуру в комнате по своему усмотрению.
Пошли в вестибюль, чтобы запросить 70 из 68, они поменяли, но около 2 часов ночи стало жарко, и нам даже не хотелось возвращаться вниз в вестибюль.
Это было наше первое пребывание в отеле, где у нас не было возможности регулировать температуру из любой точки мира, где мы были, от Индонезии, США до Европы. Это немного раздражает.
Так что да, вернемся к бедной тонкой стене, по соседству с нашей комнатой № 425 (прямо перед лифтом), сначала были звуки женского разговора с кем-то по телефону, плачущего, затем около полуночи и почти до часа ночи начались стонущие звуки, за всю ночь она издавала такие звуки 3 раза в разное время 🙄.
Я знаю, что это отель, и люди могут делать что-то подобное, но черт возьми, кто хотел провести такую ​​ночь, хорошо, что мы провели отпуск вдвоем без нашего ребенка.
Наконец, лифт тоже был немного раздражен. В этом большом роскошном отеле/казино есть два лифта, которые почти не работают, один лифт всегда застревал на 5-м этаже почти все время, пока мы останавливались 🤷🏻‍♀️ не знаю почему.

Потрясающий опыт! Очень понравилось, персонал очень любезный. Отель очень современный и предлагает массу развлечений. Номера очень удобные и красивые. Определенно рекомендую. Еда очень хорошая, и у них есть HARD ROCK, который просто потрясающий!