Настоятельно не рекомендую и дважды проверьте счёт!. Сразу скажу, что вид просто потрясающий. Мы зашли, и он был великолепен: горы спереди и пляж сразу за курортом – просто потрясающие. Обслуживание в ресторанах – просто звёздное. Мистер Хуан, Карла, Хильберто, Густаво, Карлос, миссис Ана, миссис Уильямс (мой любимый💕) и Сэмюэль из Roots были потрясающими каждый раз, когда мы были там. Ребята в Caicu тоже были потрясающими. В Caicu царила такая расслабленная атмосфера, и ребята очень любезны.
Теперь… номер… когда мы вошли в номер (напомню, что у нас был поздний заезд из-за рейса), то, устраиваясь, заметили, что в кофеварке, ящике с кофе и чаем и подставке под телевизором копошится целая куча муравьёв. Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали прийти утром. Мы спустились туда, и они сказали: «У нас нет никаких проблем с вредителями, но мы отправим заказ на фумигацию номера». Мы согласились, и они сказали, что это займет около 30 минут, когда они приедут. В тот день (первый полный день) шел дождь с перерывами, поэтому мы в основном провели в номере. Они так и не появились… на следующее утро (день второй) у меня были АГРЕССИВНЫЕ укусы по всему телу на ногах, ступнях и немного на руках. Я наполовину списала это на комаров, потому что шел сильный дождь, но я заметила, что они были группами и так болели, что я заплакала. Мы СНОВА идем к стойке регистрации и показываем им фотографии муравьев и моих укусов, предполагая, что это тоже постельные клопы… они не хотели смотреть ни на какие фотографии, но сказали, что пришлют охрану с мазью и за заявлением. Мы потребовали новый номер, потому что это не первая жалоба, и теперь у меня были агрессивные укусы, и мне было неудобно выставлять напоказ свои ноги и руки, потому что они выглядели так плохо. Они не хотели. Когда мы получили новый номер, он оказался действительно хуже некуда. Он был значительно меньше, и в нём не было тех мелочей, которые нам нравились. Мне так и не дали мазь, поэтому я купила в сувенирном магазине гидрокортизоновую мазь, меньше унции (14 долларов, чертовски дорого). На стойке регистрации им было совершенно всё равно, и они не взяли на себя никакой ответственности. Их дезинсектор пришёл в первый номер и клялся, что ничего не видел. Нам с женихом буквально пришлось указывать на колонии муравьёв по всему номеру, а он всё равно вёл себя так, будто мы всё выдумываем.
Они взяли с нас ДВАЖДЫ плату: за номер и за переезд, в чём, опять же, мы не виноваты. Мы выбрали этот отель, потому что там рекламировали трансфер из аэропорта и обратно. Они не упомянули о стоимости, направили нас к стойке регистрации, чтобы забронировать номер, но никто не пришёл больше 40 минут… дали нам QR-код, который не сработал. Затем они предложили Uber, но мы возразили, что зачем рекламировать трансфер, если он не работает, и ни разу не упомянуть о плате на сайте… конечно же, ответа не было. Они упомянули это, когда мы бронировали всё включено, совершенно нет.
Завтрак был восхитительным, но 30 долларов с человека — это возмутительно, ХОРОШО! Не то чтобы 30 долларов. Всё остальное было закрыто, или меню было одинаковым с небольшими изменениями. Ничего близкого нет, невозможно подключиться к городу, потому что он так далеко, если только не арендовать машину или не заказать Uber. И всё это время я мучилась, даже не могла выйти из номера.
Вид — 10, обслуживание — 10 (проблема была только с одной официанткой, она определённо вела себя по-другому за несколькими столиками и почти не подходила к нам, в отличие от всех остальных официанток… лол, и опять же ресепшн, охрана и дезинсектор…), но это того не стоило… и мы всё ещё пытаемся оплатить этот завышенный счёт… адское путешествие на помолвку/день рождения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь… номер… когда мы вошли в номер (напомню, что у нас был поздний заезд из-за рейса), то, устраиваясь, заметили, что в кофеварке, ящике с кофе и чаем и подставке под телевизором копошится целая куча муравьёв. Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали прийти утром. Мы спустились туда, и они сказали: «У нас нет никаких проблем с вредителями, но мы отправим заказ на фумигацию номера». Мы согласились, и они сказали, что это займет около 30 минут, когда они приедут. В тот день (первый полный день) шел дождь с перерывами, поэтому мы в основном провели в номере. Они так и не появились… на следующее утро (день второй) у меня были АГРЕССИВНЫЕ укусы по всему телу на ногах, ступнях и немного на руках. Я наполовину списала это на комаров, потому что шел сильный дождь, но я заметила, что они были группами и так болели, что я заплакала. Мы СНОВА идем к стойке регистрации и показываем им фотографии муравьев и моих укусов, предполагая, что это тоже постельные клопы… они не хотели смотреть ни на какие фотографии, но сказали, что пришлют охрану с мазью и за заявлением. Мы потребовали новый номер, потому что это не первая жалоба, и теперь у меня были агрессивные укусы, и мне было неудобно выставлять напоказ свои ноги и руки, потому что они выглядели так плохо. Они не хотели. Когда мы получили новый номер, он оказался действительно хуже некуда. Он был значительно меньше, и в нём не было тех мелочей, которые нам нравились. Мне так и не дали мазь, поэтому я купила в сувенирном магазине гидрокортизоновую мазь, меньше унции (14 долларов, чертовски дорого). На стойке регистрации им было совершенно всё равно, и они не взяли на себя никакой ответственности. Их дезинсектор пришёл в первый номер и клялся, что ничего не видел. Нам с женихом буквально пришлось указывать на колонии муравьёв по всему номеру, а он всё равно вёл себя так, будто мы всё выдумываем.
Они взяли с нас ДВАЖДЫ плату: за номер и за переезд, в чём, опять же, мы не виноваты. Мы выбрали этот отель, потому что там рекламировали трансфер из аэропорта и обратно. Они не упомянули о стоимости, направили нас к стойке регистрации, чтобы забронировать номер, но никто не пришёл больше 40 минут… дали нам QR-код, который не сработал. Затем они предложили Uber, но мы возразили, что зачем рекламировать трансфер, если он не работает, и ни разу не упомянуть о плате на сайте… конечно же, ответа не было. Они упомянули это, когда мы бронировали всё включено, совершенно нет.
Завтрак был восхитительным, но 30 долларов с человека — это возмутительно, ХОРОШО! Не то чтобы 30 долларов. Всё остальное было закрыто, или меню было одинаковым с небольшими изменениями. Ничего близкого нет, невозможно подключиться к городу, потому что он так далеко, если только не арендовать машину или не заказать Uber. И всё это время я мучилась, даже не могла выйти из номера.
Вид — 10, обслуживание — 10 (проблема была только с одной официанткой, она определённо вела себя по-другому за несколькими столиками и почти не подходила к нам, в отличие от всех остальных официанток… лол, и опять же ресепшн, охрана и дезинсектор…), но это того не стоило… и мы всё ещё пытаемся оплатить этот завышенный счёт… адское путешествие на помолвку/день рождения.