Я был очень разочарован своим пребыванием в отеле La Chonca. Главная проблема заключалась в ужасном качестве обслуживания.
В ходе ежедневного общения персонал казался отстраненным, неприветливым, а временами и равнодушным. Создавалось впечатление, что сотрудники либо перегружены работой, либо недовольны своим положением, и, к сожалению, эта энергия передавалась гостям/нам.
Номера были просто удовлетворительными — устаревшими и совсем не соответствовали ожиданиям за такую цену. Этот отель переоценен, особенно если учесть такие элементарные вещи, как плата в 20 долларов за джин-тоник, приготовленный из фирменного джина, что чрезмерно и неоправданно.
Сам завтрак был неплохим, но общее впечатление было неприятным. Хозяин был недружелюбен, и каждый визит ощущался скорее неловко, чем приветливо. Завтрак в отеле должен быть приятным началом дня, а не чем-то, чего вы боитесь.
Самое большое разочарование: мой статус Marriott Bonvoy Platinum был полностью проигнорирован. Ни признания, ни благодарности, ни повышения категории номера — ничего. Я часто путешествую по миру и останавливаюсь исключительно в отелях Marriott. Это был один из немногих случаев, когда я чувствовал себя совершенно незаметным, будучи лояльным клиентом. К сожалению, в Пуэрто-Рико это повторяющаяся проблема — никакого признания, никакой благодарности и никаких попыток поддержать элитный статус.
В целом, этот отель не оправдывает ни шумиху вокруг него, ни его цену. При улучшении обслуживания, обучении персонала и внимании к лояльным гостям он мог бы улучшиться, но в нынешнем виде я бы здесь больше не остановился и никому бы его не рекомендовал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ходе ежедневного общения персонал казался отстраненным, неприветливым, а временами и равнодушным. Создавалось впечатление, что сотрудники либо перегружены работой, либо недовольны своим положением, и, к сожалению, эта энергия передавалась гостям/нам.
Номера были просто удовлетворительными — устаревшими и совсем не соответствовали ожиданиям за такую цену. Этот отель переоценен, особенно если учесть такие элементарные вещи, как плата в 20 долларов за джин-тоник, приготовленный из фирменного джина, что чрезмерно и неоправданно.
Сам завтрак был неплохим, но общее впечатление было неприятным. Хозяин был недружелюбен, и каждый визит ощущался скорее неловко, чем приветливо. Завтрак в отеле должен быть приятным началом дня, а не чем-то, чего вы боитесь.
Самое большое разочарование: мой статус Marriott Bonvoy Platinum был полностью проигнорирован. Ни признания, ни благодарности, ни повышения категории номера — ничего. Я часто путешествую по миру и останавливаюсь исключительно в отелях Marriott. Это был один из немногих случаев, когда я чувствовал себя совершенно незаметным, будучи лояльным клиентом. К сожалению, в Пуэрто-Рико это повторяющаяся проблема — никакого признания, никакой благодарности и никаких попыток поддержать элитный статус.
В целом, этот отель не оправдывает ни шумиху вокруг него, ни его цену. При улучшении обслуживания, обучении персонала и внимании к лояльным гостям он мог бы улучшиться, но в нынешнем виде я бы здесь больше не остановился и никому бы его не рекомендовал.