С момента моего заселения, когда меня встретила крайне неприветливая Тилани, моя оценка с самого начала была 1 звездой. Однако, несмотря на ее непрофессионализм, со временем я поняла, что весь отель не должен нести ответственность за поведение одного человека. Я запросила раннее заселение (за которое я с удовольствием заплатила, несмотря на то, что являюсь золотым членом программы Honors), так как прибывала с круиза и, к сожалению, не могу контролировать время швартовки корабля. Тилани было совершенно все равно на ситуацию каждого (заселялись и другие участники круиза). Почему вы не уделяете приоритетное внимание членам программы Honors? Вы ведь знаете, что мы приедем, и гости выезжают в любое время дня и ночи, так почему же не было готовых номеров? Несмотря на мои просьбы, Тилани просто проигнорировала меня, сказав, что свяжется со мной, когда номер будет готов – что неудивительно. Когда я пришла узнать, готов ли номер позже, она даже не проводила меня до моего номера, поэтому я потратила еще больше времени, поднимаясь на лифте рядом с ресепшеном на 4-й этаж, только чтобы обнаружить, что я в пристройке. Также меня не встретили как участника программы HHonors, и не угостили печеньем, пока я сама не попросила. Достаточно сказать, что я избегала ее до конца своего пребывания, мне не нужна такая негативная атмосфера в жизни, особенно во время отпуска.
К счастью, она была единственной неприятной собеседницей. Сам номер был хорошим, кровать удобной, а подушки превосходными. Горничные были просто ангелами, и мой номер убирали быстро и качественно. Также Лили в ресторане была великолепна. Вежливая, общительная и эффективная – очень отзывчивая и всегда готова помочь – может быть, ей стоит работать на ресепшене вместо Тилани. Парень на стойке регистрации, который возит гостей на пляж на электромобилях, тоже всегда был рад помочь, и когда я выезжала, он был очень милым. Как жаль, что мое пребывание началось так неудачно…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К счастью, она была единственной неприятной собеседницей. Сам номер был хорошим, кровать удобной, а подушки превосходными. Горничные были просто ангелами, и мой номер убирали быстро и качественно. Также Лили в ресторане была великолепна. Вежливая, общительная и эффективная – очень отзывчивая и всегда готова помочь – может быть, ей стоит работать на ресепшене вместо Тилани. Парень на стойке регистрации, который возит гостей на пляж на электромобилях, тоже всегда был рад помочь, и когда я выезжала, он был очень милым. Как жаль, что мое пребывание началось так неудачно…