У меня был невероятно неприятный опыт пребывания в отеле Coral Princess в Пуэрто-Рико, и не только из-за самого номера, но и из-за того, как со мной обошлись, когда я попросила о помощи. Пожалуйста, прочтите это перед бронированием.
Главной проблемой был кондиционер в моём номере, который всю ночь издавал громкий, повторяющийся шум и не давал мне спать. К тому же, мой номер находился прямо напротив общественного туалета, поэтому всю ночь были слышны громкие голоса и постоянное движение, но шум кондиционера был главной проблемой. Когда я обратилась с этим на стойку регистрации, я ожидала получить от них самое элементарное обслуживание. Вместо этого меня полностью проигнорировали. Сотрудник отеля (см. Прикреплённое фото) сказал, что заходил в номер и ничего не слышал. Я объяснила, что звук был ночью, а не днём. Он посмотрел на меня и спросил: «Вы это записали? » Я ответила, что нет, так как не думала, что мне понадобится видеодоказательство звука только для того, чтобы меня восприняли всерьёз. Он сказал: «Ну, если нет видео, значит, этого не было». Он наотрез назвал меня лгуньей, отказался мне верить и ни разу не признал, что я могу говорить правду.
Затем он предложил зайти ко мне в номер ночью, чтобы лично послушать. Я ответила ему категорически нет. Я нашла это предложение совершенно неуместным, непрофессиональным и, честно говоря, пугающим. Я не хочу, чтобы мужчина оставался в моём номере ночью. Его тон был агрессивным, и, как женщина, путешествующая одна, несмотря на то, что в других номерах у меня жили подруги, я чувствовала себя странно/небезопасно.
Это был не просто плохой сервис. Это были газлайтинг, неуважение и поведение, которое заставило меня усомниться в своей безопасности в месте, где я должна была чувствовать себя в безопасности.
Я не отношусь к написанию отрицательных отзывов легкомысленно, но я хочу, чтобы другие женщины знали, чего ожидать. Если что-то пойдёт не так, не ждите помощи и будьте готовы к тому, что вас обвинят. Я бы никогда никому не рекомендовала этот отель, особенно женщинам, путешествующим в одиночку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главной проблемой был кондиционер в моём номере, который всю ночь издавал громкий, повторяющийся шум и не давал мне спать. К тому же, мой номер находился прямо напротив общественного туалета, поэтому всю ночь были слышны громкие голоса и постоянное движение, но шум кондиционера был главной проблемой. Когда я обратилась с этим на стойку регистрации, я ожидала получить от них самое элементарное обслуживание. Вместо этого меня полностью проигнорировали. Сотрудник отеля (см. Прикреплённое фото) сказал, что заходил в номер и ничего не слышал. Я объяснила, что звук был ночью, а не днём. Он посмотрел на меня и спросил: «Вы это записали? » Я ответила, что нет, так как не думала, что мне понадобится видеодоказательство звука только для того, чтобы меня восприняли всерьёз. Он сказал: «Ну, если нет видео, значит, этого не было». Он наотрез назвал меня лгуньей, отказался мне верить и ни разу не признал, что я могу говорить правду.
Затем он предложил зайти ко мне в номер ночью, чтобы лично послушать. Я ответила ему категорически нет. Я нашла это предложение совершенно неуместным, непрофессиональным и, честно говоря, пугающим. Я не хочу, чтобы мужчина оставался в моём номере ночью. Его тон был агрессивным, и, как женщина, путешествующая одна, несмотря на то, что в других номерах у меня жили подруги, я чувствовала себя странно/небезопасно.
Это был не просто плохой сервис. Это были газлайтинг, неуважение и поведение, которое заставило меня усомниться в своей безопасности в месте, где я должна была чувствовать себя в безопасности.
Я не отношусь к написанию отрицательных отзывов легкомысленно, но я хочу, чтобы другие женщины знали, чего ожидать. Если что-то пойдёт не так, не ждите помощи и будьте готовы к тому, что вас обвинят. Я бы никогда никому не рекомендовала этот отель, особенно женщинам, путешествующим в одиночку.