Ciqala Suites Hotel - San Juan

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Шумно. Номер находился на 7-м этаже рядом с рестораном. Гости постоянно кричали друг на друга. То же самое происходило и с другими. Крики.

Сначала я скептически относилась к этому отелю. Но наше пребывание оказалось очень приятным. Персонал на ресепшене очень отзывчивый и внимательный. Я по ошибке забронировала отель за день до фактического приезда, и когда я позвонила им и попросила отменить бронь на первый день, они легко перенесли мое пребывание без каких-либо сборов, даже несмотря на то, что это было изменение в последний момент. Расположение тоже хорошее: продуктовый магазин, рестораны и автобусные остановки находятся в 8 минутах ходьбы. Рядом есть круглосуточный магазин, где можно купить все необходимое в последний момент. У них также есть трансфер до пляжа. Мы остановились в их фирменном люксе, в котором есть мини-кухня с кастрюлями и посудой, что было очень удобно для приготовления небольших порций еды для нашей семьи, включая малыша. Также у них есть ресторан на крыше и бассейн с потрясающим видом на город. Парковка бесплатная, но места небольшие. Имейте в виду, что в номерах нет коврового покрытия на полу, что было немного неожиданно для других отелей на материке. Но в целом наше пребывание было хорошим.

Честно говоря, мой отзыв довольно откровенный. Мы приехали около 21:30. Отель Cigala находится примерно в 15 минутах от аэропорта без пробок и примерно в 10 минутах от Старого Сан-Хуана. Он расположен менее чем в 10 минутах от порта Пан-Америка, где находится компания Royal Caribbean. Отель не такой красивый, как на фотографиях, но всё же неплохой. Молодая девушка на ресепшене была очень дружелюбной и услужливой. Когда мы вошли в номер, было очень холодно, что, конечно, не было большой проблемой. Кондиционер работал отлично. Сейф был закрыт и заперт, поэтому я не смог его открыть, и я заметил небольшую лужицу воды на полу в ванной. Я вернулся на ресепшен и объяснил ситуацию. Она сказала, что у них почти все номера заняты, но она может переселить меня на первый этаж. Я был на восьмом этаже, и у меня был хороший вид, поэтому я не хотел этого делать. Протечка была из бачка унитаза и не представляла большой проблемы, поэтому я просто положил полотенце, и, честно говоря, никто больше не обращался по этому поводу. Она прислала кого-то, чтобы открыть сейф, так что с этим все было в порядке. В номер входил бесплатный завтрак, который доставляли в выбранное вами время. Вы можете выбрать что-нибудь из небольшого меню, и я был приятно удивлен. Завтрак принесли вовремя, он был еще горячим и довольно вкусным. В целом, это было приятное пребывание.

Прекрасное место и отличное расположение, так как все находится рядом, а остановки общественного транспорта расположены прямо напротив, если вы захотите исследовать окрестности по-другому. В номере можно было бы добавить немного декора на стены, но я обращаю внимание на такие детали, которые, при необходимости, может исправить служба доставки еды в номер. Персонал отличный, терраса на крыше хорошая, но небольшая, я ничего не заказывала, так как она была немного дороговата. Но завтрак компенсировал это, так как он бесплатный каждый день!

🖥️ Мы забронировали номер через Booking. Com.
Нам показалось немного несправедливым, что, оплатив проживание за один день, мы могли заселиться в 4:00 утра и должны были покинуть номер в 11:00. По сути, вы платите за 7 часов. Однако нам разрешили заселиться в 13:00, так как номера были готовы.
🙌🏻 Обслуживание было хорошим. Бедная администраторша была одна и пыталась справиться со всем быстро и эффективно.
🚻 Нам предоставили пентхаус, и это было, честно говоря, замечательно.
🍳 Система завтрака интересная: вы заранее выбираете, что хотите, и вам приносят это в номер. Однако, если чего-то нет в наличии, вам приносят то, что есть. Например, я заказала чернику 🫐, а мне принесли бананы. Да. Но хочу сказать, что омлет был восхитительным.
🛄 Мы были в большой группе, поэтому у нас было около 20 чемоданов, которые нам любезно предоставили на хранение.

Очень приятный персонал. Мы приехали за два часа до заселения. Они смогли предоставить нам номер, похожий на забронированный. Они также были готовы оставить наши вещи на хранение, если другого номера не окажется в наличии.
Приветливый и информативный персонал. Сотрудники легко ответили на все наши вопросы. Рассказали о бесплатном завтраке, ресторане в отеле, а также наполнили нашу бутылку водой перед отъездом.
Хороший и очень чистый номер. При входе в номер было приятно 72°F (22°C). Просторная ванная комната и просто безупречная чистота. Остановиться здесь определенно стоит.

Персонал был отзывчивым и приятным, но район не очень. Если вы путешествуете с детьми и хотите поспать перед круизом, поищите другое место. Выезд в 11. Каждый час после выселения стоит 25 долларов. Поздний выезд также не гарантируется.
Сами номера чуть меньше каюты на круизном судне. Здания, как и многие отели Пуэрто-Рико, построены из бетона, из-за чего номер ощущается как бетонная коробка.
Просто выбирайте более крупные отели рядом с портом с бесплатным трансфером.

В целом, отличный отдых! Отель расположен в идеальном месте — всё рядом, и до всего легко добраться. Номера были чистыми и комфортными, а персонал — невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания (отдельное спасибо Алексу, он позаботился о том, чтобы о нас заботились на протяжении всего нашего пребывания). Бар на крыше стал настоящей изюминкой — отличная еда, приятная атмосфера и потрясающий вид. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Джеймс действительно обо мне позаботился. Он не только помог мне с завтраком, но и был невероятно терпелив, отвечая на все мои вопросы и помогая с удобствами. Он был великолепен. Спрашивайте его.
Анжелика была просто великолепна. Она не только решила мою проблему с бронированием, но и с ходу составила мне маршрут на время пребывания в Сан-Хуане. Место было прекрасным, если не считать бассейна, который был закрыт из-за ремонта. Всё отлично.

Наше пребывание было не очень хорошим. Заезд в 16:00, мы приехали в 18:00.
Отсутствовали двое мужчин и сотрудник, который был.
ЕДИНСТВЕННЫМ, кто знал, как заселиться (он просто дал мне ссылку, и я заселился с телефона). Причиной его отсутствия был перерыв, и он не вернётся, пока не закончится время заселения (он знал, что мы с другой женщиной ждём заселения в нужное время, потому что ему позвонили коллеги, и он сказал, что вернётся к этому времени, и нам нужно его подождать).
Алекс, сотрудник, отвечавший за заселение, прибыл примерно через 40 минут, попивая сок. Когда я рассказал ему о ситуации, он вместо извинений сказал, что у него перерыв и что нам нужно подождать. Если мне что-то не нравится, я должен пожаловаться «руководству» (которым, в шутку, и были они). Мы приехали из 10-часовой поездки, пытались заселиться в отель вовремя и столкнулись с издевательствами со стороны некомпетентного сотрудника.
Если у сотрудника был перерыв, его должен был заменить другой. Время заезда было указано верно, и гости не обязаны ждать 40 минут, потому что «у них перерыв».
С другой стороны, мне не понравилось, что негде было позавтракать. Завтрак приносили в номер, несмотря ни на что.

Я ужинала здесь в свой день рождения… прекрасная атмосфера. Вид с крыши был просто сумасшедшим, и мы увидели световое шоу от Матушки-природы, которое было пугающим, но прекрасным. Я попросила лимонную дольку, бармен сказал, что у неё нет для этого ингредиентов, но она импровизировала и справилась фантастически. 10/10! Обслуживание тоже было замечательным. Теперь поговорим о еде… Рыба была просто восхитительной, никаких претензий. Она была сочной, ароматной, мягкой, пушистой и мясистой. Однако рис был сырым и совершенно отвратительным во всех отношениях. Мне стыдно, что я использовала это слово, но я не могу придумать другого. Потом мой муж заказал рёбрышки с тем же рисом, и рис был явно отвратительным, а рёбрышки были сухими, тонкими, маленькими, без мяса, и вкус был просто… я не знаю, просто невкусным.
Нужно немного поработать над едой, но обслуживание было отличным, как и само место и персонал.

Мы с мужем и ребёнком поехали на остров в отпуск и остановились в отеле Ciqala, потому что он находится недалеко от Старого Сан-Хуана. Это приятное и уютное место. Мы приехали туда в основном переночевать, но номер был комфортным и чистым для нас троих. Хотелось бы, чтобы бассейн был побольше и не на крыше, потому что я немного нервничаю из-за высоты. К тому же, ночью там много шума от ресторана на крыше. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым, особенно на стойке регистрации. Густаво и Анжелика порекомендовали нам интересные места для посещения с ребёнком, где поесть, а Густаво даже вызвал нам такси, когда мы выезжали из отеля, чтобы добраться до аэропорта. В целом, это был хороший опыт, если вы не рассчитываете на полноценный отдых на курорте и понимаете, что это небольшой отель.

Мы забронировали номер и уже через 20 минут были в отеле. Энджи и Алекс были невероятно любезны и любезны, несмотря на то, что мы забронировали номер в последнюю минуту. Номер, расположение и бар на крыше были потрясающими. В номере, где мы остановились, было джакузи. Из ресторана на крыше открывался потрясающий вид, еда и напитки были ФЕНОМЕНАЛЬНЫМИ. Для меня самое лучшее было то, что весь персонал был невероятно дружелюбным, каждый раз, когда мы выходили в лобби, с нами были очень приятные разговоры, мы получали отличные рекомендации о том, чем заняться поблизости, и советы по безопасности. Джонни тоже был великолепен! Это только имена сотрудников, которых я помню, но все относились к нам с добротой и уважением, и мы чувствовали себя в полной безопасности. Большое спасибо, что позволили нам остановиться у вас, и с нетерпением жду возвращения!

Впечатления от пребывания здесь были просто потрясающими! Сотрудники стойки регистрации были невероятно любезны и помогли нам учесть все изменения, так как мы дважды продлевали поездку, потому что здесь просто замечательно! Они были очень милы и всегда открыты, за что им огромное спасибо: Паоле Б. Паоле Д. П. Анжелике и Алексу! Завтрак всегда приносили вовремя, и он был очень вкусным! Мы пообедали в ресторане на крыше, и наш официант Санни был просто замечательным и подарил нам незабываемые впечатления! Настоятельно рекомендую!

Мы с сестрой останавливались здесь в прошлом месяце на 4 дня, прежде чем переехали в Кондадо-Бич. Отель расположен в отличном месте, в пешей доступности от Ла-Пласита и района T-Mobile. Администраторы были очень любезны и отзывчивы. Завтрак был превосходным, его приносили прямо в номер в удобное для вас время! Номера были очень чистыми, кровати очень удобными. Единственный минус отеля заключался в том, что когда мы приехали в первый день, около 8 утра, номера, конечно же, не были готовы к заселению, поэтому мы поднялись на террасу на крыше, думая, что сможем поваляться на шезлонгах, но там были только шезлонги. На фотографиях, которые рекламировали этот отель, он выглядел совершенно иначе, поэтому мы остались недовольны. А бассейн был очень маленьким – размером с ванную. Терраса выглядела неплохо во время ужина. Я бы рекомендовал остановиться здесь, особенно учитывая цену, которую мы заплатили.

Забронировал отель в тот же день. Прибыл в течение 15 минут. Номер, который мне выделили, не был готов (вполне понятно), меня сразу же перевели в другой номер. Трансфер на пляж не составил труда. Бесплатный завтрак был хорош. У меня был поздний рейс домой. Отель оставил мой багаж, пока я наслаждался островом до своего вылета. Я бы определенно остановился здесь снова.

Очень хороший отель для проживания. Начнем со знакомства с этим местом: я позвонил, чтобы зарегистрироваться позже, и Паола любезно сообщила мне, что я могу зарегистрироваться до 6 утра следующего дня. Весь персонал был очень уважительным, номер Majestic (останавливался в роскошном пентхаусе). Бар на верхнем этаже очень хороший, с потрясающим видом. Завтрак доставляют к вашей двери каждое утро по запросу и бесплатно. Круглосуточный рынок рядом с отелем — это ПЛЮС, и район находится недалеко от всего, что вы хотите посетить, чтобы получить отличное первое впечатление о Пуэрто-Рико. Спасибо Ciqala и Paola за этот приятный опыт.