Casa del Caribe Inn

В гостинице идёт ремонт, и я был приятно удивлён своим номером. Кровать была удобной, с чистым постельным бельём и хорошими подушками. Кондиционер работал отлично! Расположение и цена просто замечательные! Во внутреннем дворике есть автомат для льда, кулер с водой и большой общий холодильник. У меня в номере был небольшой холодильник, а у моей подруги — нет. Также предоставили пляжные полотенца. Совет: обязательно загляните в Senor Baguette, который находится совсем рядом, чтобы позавтракать/пообедать!

Этот ответ от отеля не соответствует действительности.
За несколько недель до запланированного прибытия 5 февраля я несколько раз пытался позвонить в отель, чтобы сообщить, что не смогу приехать в этот день. К сожалению, никто не отвечал на мои звонки. У меня есть записи всех моих попыток связаться с отелем.
Утром 6 февраля я позвонил снова и наконец дозвонился до сотрудника на ресепшене. Я объяснил, что прибуду позже вечером, и спросил, свободен ли мой номер. Сотрудник подтвердил, что моя бронь всё ещё активна и что я могу заселиться в тот же вечер. На основании этой информации я забронировал авиабилет и полетел туда.
Однако, когда я приехал, мне пришлось позвонить по указанному номеру, и мне сказали, что моя бронь уже отменена и отмечена как «неявка», хотя я разговаривал с сотрудником на ресепшене ранее тем же утром.
Мне тогда сказали, что мне вернут деньги, но я до сих пор их не получил. Каждый раз, когда я звоню, мне говорят, что со мной свяжется менеджер, но никто так и не перезванивает. Мой банк также связался с отелем и отправил электронные письма по поводу возврата средств, но запрос на возврат по-прежнему отклонен.
Эта ситуация очень расстраивает. Я просто прошу отель выполнить свое обещание и обработать возврат средств как можно скорее.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! У меня был очень неприятный опыт с этим отелем. Перед приездом я позвонила, чтобы сообщить о позднем заселении, и мне сказали, что это не проблема. Однако, когда я приехала около 23:30, двери отеля были заперты. Когда я позвонила по указанному номеру, мне сказали, что моя бронь уже отменена и свободных номеров нет. Нас оставили на улице без места для ночлега.
На следующий день я подошла к стойке регистрации, и мне пообещали вернуть деньги, но я их так и не получила. Даже мой банк связался с отелем и получил разрешение на возврат средств от кого-то из сотрудников. Однако банку требовалось подтверждение возврата по электронной почте от отеля, а отель постоянно отклонял запрос. Похоже, они до сих пор не хотят возвращать мне деньги, так как сегодня просто повесили трубку. Этот опыт показался мне очень нечестным и непрофессиональным.

Я останавливалась здесь на 4 ночи. Расположение прекрасное, очень легко добраться до пляжа, и рядом есть магазины. Во время моего пребывания в отеле шел ремонт, но это никак не повлияло на впечатления. Номер был хороший, с кондиционером и большой кроватью. Душ немного протекал, что немного раздражало, но я могла закрыть дверь в ванную и не слышать этого. Иногда было трудно найти кого-нибудь на ресепшене, но как только мне удавалось связаться с кем-то, они были любезны и услужливы.

Очаровательный небольшой отель, идеально подходящий для одиночных путешествий по отличной цене. Мой номер был уютным, кровать удобной, а ванная комната и душ просто замечательные. Расположенный между двумя зданиями, внутренний дворик и стойка регистрации создают очень камерную и комфортную атмосферу. Персонал очень любезный, а регистрация заезда и выезда прошла очень легко.
Моя поездка на Uber в аэропорт и обратно обошлась мне меньше чем в 10 долларов. Отсюда можно дойти пешком до Старого Сан-Хуана (долго, но вполне реально, и очень красиво). Кроме того, в 10 минутах ходьбы находятся рестораны, бары, казино и пляж.
Если у вас чуткий сон, возьмите с собой беруши, шум здесь распространяется, и из моего номера я часто слышала шум транспорта.
Отличное место, потрясающая цена, идеально подходит для моего 3-дневного отдыха!

Мы приехали на время с 8 по 11 января. Когда мы приехали, на ресепшене никого не было. Нам пришлось позвонить по указанному номеру и ждать около 20 минут, прежде чем кто-то появился. Оказалось, что в отеле сейчас ведутся строительные работы. Поэтому круглосуточно на территории нет никого, кто мог бы помочь в случае необходимости. Строительные работы начинаются рано утром и продолжаются весь день. Там беспорядок, и номер 12, в котором мы остановились, вызывает сомнения, был ли он отремонтирован или нет. Поскольку на ресепшене никого не было, гости в номере 11 были невероятно шумными, совершенно не обращая внимания на других постояльцев в трех, казалось бы, пригодных для использования номерах. В отсутствие персонала они просто веселились всю ночь напролет. Раковина в номере плохо сливала воду. Номер был относительно комфортным, но это определенно не номер за 200 долларов за ночь. Фотографии на сайте определенно вводят в заблуждение относительно того, что на самом деле происходит в этом отеле в настоящее время.

Мы с моей девушкой Кэсси прекрасно провели здесь время! Эдди был замечательным человеком. Он заставил меня почувствовать себя как дома и сделал моё пребывание незабываемым. Такой замечательный человек! Настоятельно рекомендую. Доступные цены, замечательный персонал и приятное общение.
Обязательно вернусь сюда!

Милый маленький отельчик — в центре всего… Машина не нужна.
Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым, особенно Ана — она была просто великолепна.

Ана и Эдди отнеслись ко мне и моим троим детям как к родным. У нас была долгая пересадка, и мы решили остановиться здесь. Хотя в некоторых местах могут сказать: «Не кладите вещи в постель! », Ана и Эдди позаботились о том, чтобы нам было комфортно, и предоставили дополнительные простыни, подушки и полотенца. Гостиница расположена в отличном месте, особенно если вы ходите пешком или пользуетесь Uber. Я был поражён, обнаружив этот маленький уголок в Кондадо. Большое спасибо!

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. После отмены рейса я застряла поздно ночью с трёхлетним ребёнком. Никто так и не пришёл нас заселить, несмотря на многочисленные звонки. Дважды я бросала трубку, когда пыталась спросить, где сотрудник на стойке регистрации. Мне даже не удалось остановиться в отеле — а они всё равно взяли с меня деньги и отказываются возвращать деньги.
Обслуживание было совершенно непрофессиональным и равнодушным. Снаружи отель выглядел обветшалым. Никому не рекомендую этот отель. Держитесь подальше!

Если вы ищете что-то современное, это не то место. Мы провели здесь одну ночь, и это место оправдало свое предназначение. Персонал был дружелюбным, номер был чистым, а кровать удобной.

Положительные стороны: Местоположение. Отрицательные стороны: Слишком много комаров в помещении.

Мой кондиционер перестал работать в полночь. Я позвонил на стойку регистрации, и, видимо, после полуночи никто не накрывает. Затем я позвонил по указанному номеру службы экстренной помощи, но не получил ни ответа, ни ответа. В Пуэрто-Рико я проспал всю ночь без кондиционера. Наконец около 9 часов утра я связался с кем-то, кто сказал мне отключить и снова подключить устройство. Я попробовал это, но это все равно не сработало. Поэтому я снова позвонил на стойку регистрации; ответил тот же человек. Я сказал ему, что отключить и снова подключить его не помогло, и он сказал, что сейчас приедет. Когда он пришел в мою комнату, он нажал все кнопки на устройстве, но не смог заставить его работать. Затем он позвонил в службу технической поддержки и горничных, и они оба прибыли. Горничная что-то сделала, и все заработало. Единственная проблема в том, что сейчас 9:30 утра, а мне нужно выехать до 11:00.

Очень отличный отель! Никаких ошибок вообще, и хороший сон. Единственное, одеяло жесткое (по крайней мере, в моей комнате), а напор воды в душе низкий. Это больше похоже на дождь. Но в остальном мне это очень нравится!
Отличный отель! Клопов нет, спали мы прекрасно. Плохо только то, что одеяло жесткое (по крайней мере, в моей комнате) и низкий напор воды в душе. Это больше похоже на дождь. Но в остальном мне это очень нравится!

Я не собираюсь жаловаться на отрицательные стороны этого места, потому что Анна была великолепна, она нашла время, чтобы объяснить, что есть и другие объекты, к которым мы могли бы получить доступ, она организовала такси, которое заберет нас и отвезет в аэропорт в 2 часа ночи. Джентльмены, которые работали на стойке регистрации, ничего не сказали нам о дополнительных удобствах. Это место подходит для короткой поездки, если вы не планируете проводить время в номере. Это было просто, только кровать и ванная. Отель нуждается в серьезном обновлении, но у нас в номере каждый день были чистые полотенца, отель содержался в чистоте. Район отличный, все находится всего в одном квартале. Анна спасла положение! Если бы не все, это место получило бы 2 звезды🤷🏾‍♀️

Худший опыт пребывания в отеле Сан-Хуана. Накануне мы сообщили, что приедем около 16:00, а по прибытии нам сказали, что наш номер уже отдали, и отель был полностью заполнен — «такое часто случается, когда бронируешь через сайт», — сказала девушка на ресепшене. Нас отправили в соседний отель, Canario Boutique, без каких-либо извинений. В Canario в коридоре лежали грязные носки, а в нашем номере были сломаны телевизор и мини-холодильник (которые они даже не попытались починить, когда мы им сообщили), а дверца шкафа не открывалась полностью, потому что её блокировала кровать. Ужасное обслуживание, отвратительная атмосфера и полное отсутствие профессионализма. Кроме того, когда мы впервые бронировали номер, с нами связались из Casa del Caribe и сказали, что не принимают карты AmEx, и нам пришлось отменить первоначальный заказ и забронировать новый — что ещё больше огорчило, когда они не приняли условия бронирования. Никогда больше не буду бронировать номера в Casa del Caribe или Canario Boutique.

Во-первых, на стойке регистрации никого нет, нужно звонить, и кто-нибудь придёт. Бара и завтрака, как на некоторых фотографиях, нет. В холодильнике остались напитки. В коридорах и номере стоял мускусный запах. Пришлось протереть приставной столик. Дыры в стенах и пятна на коврах. Диван, похоже, из мусорного контейнера, сидеть на нём было больно. Кровать была неплохой, но на этом всё. Мы заплатили за 4 ночи и съехали после первой.