Это, без сомнения, был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Я приехал из США, чтобы отметить годовщину свадьбы с женой, и перед бронированием несколько раз звонил, чтобы обсудить проблемы, возникшие на основе предыдущих отзывов. Каждый раз персонал заверял меня, что все в номерах в хорошем состоянии и что наше пребывание будет комфортным. Это оказалось совершенно не так.
Мы приехали в номер без кондиционера, что в Пуэрто-Рико совершенно недопустимо. Полы были грязные, вентиляционные отверстия покрыты пылью и мусором, а простыни были явно грязными. С момента нашего прибытия возникло ощущение антисанитарии.
Уборка номеров также представляла собой серьезную проблему. Несмотря на то, что мы повесили табличку на дверь и отсутствовали в номере несколько часов, наш номер так и не убрали. Каждый день нам приходилось искать кого-то и практически умолять о чистых полотенцах. Вдобавок ко всему, персонал заходил в наш номер, когда таблички на двери НЕ было, оставляя наши личные вещи без присмотра. В номере не было ни сейфа, ни запирающего ящика, ни даже засова на двери, что создавало ощущение крайней незащищенности.
Что еще хуже, во время нашего пребывания вообще не было горячей воды. Ежедневный холодный душ полностью испортил то, что должно было стать расслабляющей поездкой в честь годовщины.
Администрация так и не связалась с нами по поводу полного возврата средств, что только усиливает разочарование. Создается впечатление, что это место — сплошная попытка выкачать деньги, обманывая гостей ложными обещаниями.
Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого отеля. Впечатления ужасные, неудобные и антисанитарные. Если номера содержатся в таком плохом состоянии, я бы не стал доверять чистоте или безопасности ресторана на территории отеля.
Избегайте этого места любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал из США, чтобы отметить годовщину свадьбы с женой, и перед бронированием несколько раз звонил, чтобы обсудить проблемы, возникшие на основе предыдущих отзывов. Каждый раз персонал заверял меня, что все в номерах в хорошем состоянии и что наше пребывание будет комфортным. Это оказалось совершенно не так.
Мы приехали в номер без кондиционера, что в Пуэрто-Рико совершенно недопустимо. Полы были грязные, вентиляционные отверстия покрыты пылью и мусором, а простыни были явно грязными. С момента нашего прибытия возникло ощущение антисанитарии.
Уборка номеров также представляла собой серьезную проблему. Несмотря на то, что мы повесили табличку на дверь и отсутствовали в номере несколько часов, наш номер так и не убрали. Каждый день нам приходилось искать кого-то и практически умолять о чистых полотенцах. Вдобавок ко всему, персонал заходил в наш номер, когда таблички на двери НЕ было, оставляя наши личные вещи без присмотра. В номере не было ни сейфа, ни запирающего ящика, ни даже засова на двери, что создавало ощущение крайней незащищенности.
Что еще хуже, во время нашего пребывания вообще не было горячей воды. Ежедневный холодный душ полностью испортил то, что должно было стать расслабляющей поездкой в честь годовщины.
Администрация так и не связалась с нами по поводу полного возврата средств, что только усиливает разочарование. Создается впечатление, что это место — сплошная попытка выкачать деньги, обманывая гостей ложными обещаниями.
Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого отеля. Впечатления ужасные, неудобные и антисанитарные. Если номера содержатся в таком плохом состоянии, я бы не стал доверять чистоте или безопасности ресторана на территории отеля.
Избегайте этого места любой ценой.