Отель El Colonial позиционирует себя как трехзвездочный отель, предлагающий основные удобства и некоторые уникальные дополнительные услуги, призванные привлечь гостей. Мы заплатили ровно столько, сколько стоило бы это, заметив, что любое дополнительное внимание к деталям сделало бы этот отель отличным вариантом. Вместо того чтобы наслаждаться номером, мы с нетерпением ждали возможности уехать.
В отеле есть открытый бар, что, как нам показалось, было бы здорово в Старом Сан-Хуане из-за туристических цен. Предлагаются основные крепкие напитки, безалкогольные напитки и газированная вода. Мы попробовали фирменный напиток по прибытии и поняли, что не видим, какой алкоголь используется или какие ингредиенты используются. Коктейльной карты не было, и персонал не предложил никаких вариантов. Мы поднялись на «крышу», которая была лишена каких-либо удобств или стиля, которые можно было бы ожидать от отеля. Там были расставлены стулья и кашпо, чтобы можно было любоваться очень красивой крышей из другого отеля. Мой муж даже сел на скамейку, и она сломалась под ним. Не обманывайтесь изображениями или постами в блогах в интернете.
В номере есть кровать и основные удобства. Кровать была удобной, а в номере было прохладно благодаря кондиционеру с дистанционным управлением. Я отказалась ходить босиком по номеру, потому что полы выглядели грязными, хотя я понимаю, что это признак возраста и истории этого района. Ванная комната нам не понравилась. Она была лишь слегка отремонтирована, но унитаз имел некоторые проблемы, о которых мы сообщили на ресепшене. Когда мы вернулись в номер, ничего не изменилось, и они не признали, что ничего не могут сделать. В первую ночь я приняла холодный душ, только позже поняв, что у них перепутана сантехника. Так что слева холодная вода, а справа горячая.
Вдобавок ко всему, всякий раз, когда мы общались с персоналом на ресепшене, они были довольно пренебрежительны. Мы обращались с просьбой прояснить вопросы, касающиеся горячей воды и сантехники, но никто так и не перезвонил нам.
Я провела время в Ост-Холм-Сити, с тоской глядя на другие отели и гадая, если бы я потратила немного больше, я бы смогла уединиться в месте, которое мне нравится. Я бы не вернулась в отель Colonial из-за их невнимательности к деталям и плохого обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле есть открытый бар, что, как нам показалось, было бы здорово в Старом Сан-Хуане из-за туристических цен. Предлагаются основные крепкие напитки, безалкогольные напитки и газированная вода. Мы попробовали фирменный напиток по прибытии и поняли, что не видим, какой алкоголь используется или какие ингредиенты используются. Коктейльной карты не было, и персонал не предложил никаких вариантов. Мы поднялись на «крышу», которая была лишена каких-либо удобств или стиля, которые можно было бы ожидать от отеля. Там были расставлены стулья и кашпо, чтобы можно было любоваться очень красивой крышей из другого отеля. Мой муж даже сел на скамейку, и она сломалась под ним. Не обманывайтесь изображениями или постами в блогах в интернете.
В номере есть кровать и основные удобства. Кровать была удобной, а в номере было прохладно благодаря кондиционеру с дистанционным управлением. Я отказалась ходить босиком по номеру, потому что полы выглядели грязными, хотя я понимаю, что это признак возраста и истории этого района. Ванная комната нам не понравилась. Она была лишь слегка отремонтирована, но унитаз имел некоторые проблемы, о которых мы сообщили на ресепшене. Когда мы вернулись в номер, ничего не изменилось, и они не признали, что ничего не могут сделать. В первую ночь я приняла холодный душ, только позже поняв, что у них перепутана сантехника. Так что слева холодная вода, а справа горячая.
Вдобавок ко всему, всякий раз, когда мы общались с персоналом на ресепшене, они были довольно пренебрежительны. Мы обращались с просьбой прояснить вопросы, касающиеся горячей воды и сантехники, но никто так и не перезвонил нам.
Я провела время в Ост-Холм-Сити, с тоской глядя на другие отели и гадая, если бы я потратила немного больше, я бы смогла уединиться в месте, которое мне нравится. Я бы не вернулась в отель Colonial из-за их невнимательности к деталям и плохого обслуживания клиентов.