Отзыв о моем недавнем пребывании в вашем отеле на неделе Дня благодарения. Я приехал 21 ноября в полночь.
Хотя я хочу похвалить отличное расположение отеля, его близость к пляжу и местам для снорклинга, а также комфортабельные и просторные номера, несколько критических моментов испортили общее впечатление.
Необходимо немедленное внимание:
Опоздание: Я связался с отелем заранее, чтобы подтвердить свой приезд в полночь, и мне заверили, что круглосуточная стойка регистрации будет работать. По прибытии на стойке регистрации никого не было. Я несколько раз звонил на стойку регистрации, но телефон звонил прямо передо мной, но ответа не было. После значительной задержки сотрудник наконец появился. Отсутствие персонала на заранее подтвержденной круглосуточной стойке регистрации было крайне неудобно и раздражающе после долгого путешествия. Безопасность в номере: Сейф в номере не был надёжно закреплён на стене или каком-либо другом креплении. Это представляет серьёзную угрозу безопасности и делает сейф совершенно неэффективным для защиты ценных вещей гостей. Настоятельно рекомендую немедленно решить эту критическую проблему безопасности во всех номерах.
Непоследовательность в обслуживании столовой: Зона для завтрака выглядит эстетично, с прекрасным видом. Однако обслуживание и пополнение запасов еды были серьёзно неудовлетворительными, особенно в праздничную неделю. Товары первой необходимости, такие как хлеб, не пополнялись регулярно, а на следующее утро были доступны только кофе и хлопья. Этот сбой в работе подрывает качество обслуживания столовой.
Кроме того, несмотря на комфортабельность номеров, для их долговечности и повышения качества обслуживания гостей требуется проведение общего ремонта.
Надеюсь, вы отнесётесь к этим замечаниям со всей серьёзностью и найдёте возможности для улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отзыв о моем недавнем пребывании в вашем отеле на неделе Дня благодарения. Я приехал 21 ноября в полночь.
Хотя я хочу похвалить отличное расположение отеля, его близость к пляжу и местам для снорклинга, а также комфортабельные и просторные номера, несколько критических моментов испортили общее впечатление.
Необходимо немедленное внимание:
Опоздание: Я связался с отелем заранее, чтобы подтвердить свой приезд в полночь, и мне заверили, что круглосуточная стойка регистрации будет работать. По прибытии на стойке регистрации никого не было. Я несколько раз звонил на стойку регистрации, но телефон звонил прямо передо мной, но ответа не было. После значительной задержки сотрудник наконец появился. Отсутствие персонала на заранее подтвержденной круглосуточной стойке регистрации было крайне неудобно и раздражающе после долгого путешествия. Безопасность в номере: Сейф в номере не был надёжно закреплён на стене или каком-либо другом креплении. Это представляет серьёзную угрозу безопасности и делает сейф совершенно неэффективным для защиты ценных вещей гостей. Настоятельно рекомендую немедленно решить эту критическую проблему безопасности во всех номерах.
Непоследовательность в обслуживании столовой: Зона для завтрака выглядит эстетично, с прекрасным видом. Однако обслуживание и пополнение запасов еды были серьёзно неудовлетворительными, особенно в праздничную неделю. Товары первой необходимости, такие как хлеб, не пополнялись регулярно, а на следующее утро были доступны только кофе и хлопья. Этот сбой в работе подрывает качество обслуживания столовой.
Кроме того, несмотря на комфортабельность номеров, для их долговечности и повышения качества обслуживания гостей требуется проведение общего ремонта.
Надеюсь, вы отнесётесь к этим замечаниям со всей серьёзностью и найдёте возможности для улучшения.