Я выбрала этот отель по рекомендации, и, к сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим.
Мой рейс отменили, и я приехала только на следующий день. Я потеряла стоимость одной ночи проживания. Я поговорила с менеджером, который отказался вернуть деньги за ночь. Впоследствии я связалась с президентом Эллито, который заявил, что будет сотрудничать с Expedia для возврата средств за эту ночь; однако с тех пор я не получала никаких дальнейших сообщений. Согласно политике Expedia, отель списал полную сумму в день моего приезда, что верно, поскольку я предоставила свою карту отелю, и списание средств от отеля отразилось на моем счете.
Кроме того, я запрашивала номер с видом на океан; однако мне предоставили другой номер, и впоследствии они попытались взимать дополнительную плату за смену номера. Во время моего пребывания полотенца не меняли несколько дней, а за день до моего отъезда, когда я была у бассейна, начался дождь. Я не плавала; Я был просто с семьей, когда одна из официанток попросила меня покинуть столик, потому что он был нужен другому человеку, несмотря на то, что я тоже был гостем отеля.
Я почувствовал, что ко мне относятся иначе, чем к американцам, и это меня расстроило. Я заплатил ту же сумму, что и американцы. Я также заранее сделал заказ еды, который был проигнорирован, и мне пришлось уточнить это примерно через 45 минут. Они были не очень довольны моей просьбой и сообщили, что уже отдали заказ женщине (в моей группе была только я). Возможно, заказ отдали другой женщине, но не мне. Они неохотно приготовили для меня второй заказ, но он все равно был неправильным.
Президент Эллио заверил меня, что поможет с возвратом денег. Expedia уведомила меня, что получила уведомление от отеля об отказе в обработке возврата. Я отправил ему электронное письмо 29 ноября 2025 года, и по состоянию на сегодняшний день, 9 декабря 2025 года, я не получил от него никакого ответа. К сожалению, представители нашей расы унижают вас, и я воздержусь от комментариев по поводу условий в отеле, которые на первый взгляд кажутся довольно привлекательными; однако при более внимательном рассмотрении выявляются многочисленные сомнительные моменты.
Не говоря уже о том, насколько устарели номера, учитывая их цену.
Поэтому я не рекомендую этот отель, поскольку он руководствуется лишь внешним видом и не выполняет своих обязательств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой рейс отменили, и я приехала только на следующий день. Я потеряла стоимость одной ночи проживания. Я поговорила с менеджером, который отказался вернуть деньги за ночь. Впоследствии я связалась с президентом Эллито, который заявил, что будет сотрудничать с Expedia для возврата средств за эту ночь; однако с тех пор я не получала никаких дальнейших сообщений. Согласно политике Expedia, отель списал полную сумму в день моего приезда, что верно, поскольку я предоставила свою карту отелю, и списание средств от отеля отразилось на моем счете.
Кроме того, я запрашивала номер с видом на океан; однако мне предоставили другой номер, и впоследствии они попытались взимать дополнительную плату за смену номера. Во время моего пребывания полотенца не меняли несколько дней, а за день до моего отъезда, когда я была у бассейна, начался дождь. Я не плавала; Я был просто с семьей, когда одна из официанток попросила меня покинуть столик, потому что он был нужен другому человеку, несмотря на то, что я тоже был гостем отеля.
Я почувствовал, что ко мне относятся иначе, чем к американцам, и это меня расстроило. Я заплатил ту же сумму, что и американцы. Я также заранее сделал заказ еды, который был проигнорирован, и мне пришлось уточнить это примерно через 45 минут. Они были не очень довольны моей просьбой и сообщили, что уже отдали заказ женщине (в моей группе была только я). Возможно, заказ отдали другой женщине, но не мне. Они неохотно приготовили для меня второй заказ, но он все равно был неправильным.
Президент Эллио заверил меня, что поможет с возвратом денег. Expedia уведомила меня, что получила уведомление от отеля об отказе в обработке возврата. Я отправил ему электронное письмо 29 ноября 2025 года, и по состоянию на сегодняшний день, 9 декабря 2025 года, я не получил от него никакого ответа. К сожалению, представители нашей расы унижают вас, и я воздержусь от комментариев по поводу условий в отеле, которые на первый взгляд кажутся довольно привлекательными; однако при более внимательном рассмотрении выявляются многочисленные сомнительные моменты.
Не говоря уже о том, насколько устарели номера, учитывая их цену.
Поэтому я не рекомендую этот отель, поскольку он руководствуется лишь внешним видом и не выполняет своих обязательств.