Мы останавливались в отеле AC Hotel Condado в Сан-Хуане с субботы, 25 апреля, по субботу, 2 мая. Будучи участниками программы Marriott Rewards, мы хотели остановиться в отеле сети Marriott, а также хотели быть поближе к острову Исла-Верде, где я останавливалась в прошлый раз, когда была в Сан-Хуане. Мы рассматривали San Juan Marriott Resort и Courtyard by Marriott, но решили, что AC Hotel расположен в более удобном для нас месте.
После посещения всех трех крупных отелей Marriott во время нашей поездки, AC оказался самым тихим. Если это для вас важно, то стоит его рассмотреть. Для нас это было важно, и мы были рады, что он не был переполнен гостями, особенно в зоне бассейна на крыше.
Когда нас высадили около 22:00, нам не пришлось ждать регистрации. Мы сразу подошли к стойке регистрации и получили ключи от номера. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбен на протяжении всего нашего пребывания, и мы это оценили. При заселении меня немного удивил обязательный ежедневный курортный кредит в размере 45 долларов, называемый «платой за отдых», который добавлялся к нашему счету каждый день. Мы должны были оплатить его, а затем потратить в отеле в различных местах, за исключением завтрака. Если мы не использовали кредит каждый день, он терялся. Мы посчитали это ненужным бременем, которое ограничивало нашу возможность поддерживать местный бизнес и сужало наши возможности.
Наш номер на восьмом этаже был очень просторным, в нем была гостиная, спальня и балкон со стульями. Номер был отличным, но термостат имел строгие ограничения, поэтому мы никогда не могли отрегулировать кондиционер до желаемой температуры. В номере всегда было тепло, что, как я предполагаю, было связано с энергосберегающими системами.
У нас был частичный вид на океан, что было лучше, чем большинство частичных видов, которые я видела в других отелях. Вид был отличным для фотографий и видео, особенно во время заката. Также можно было слышать шум волн, разбивающихся о берег, хотя отель расположен не прямо на воде.
В окрестностях отеля бродит много петухов, поэтому мы получили от них неофициальный звонок-будильник в 5:00 утра. Сначала это немного мешало, но через день-два мы смогли их игнорировать.
Хочу выразить искреннюю благодарность службе уборки номеров. Она была превосходной. Каждый день наша горничная приходила до полудня и оставляла номер в таком состоянии, как будто мы только что заселились. Это была одна из лучших уборок, которые я встречал в отелях Marriott, и это действительно сделало наше пребывание незабываемым. Мы оставили хорошие чаевые, потому что они действительно этого заслуживали.
Бассейн на крыше был еще одним ярким моментом. Обычно там было многолюдно, но никогда не было слишком многолюдно. Мы ходили туда несколько раз и всегда находили шезлонг или диван, чтобы отдохнуть. Персонал за стойкой с едой и напитками был дружелюбным и расторопным, но официантов у бассейна не было.
Большую часть утра мы завтракали в ресторане Sobao, расположенном в передней части отеля, вход с улицы. Еда была восхитительной, а обеденный зал всегда был полон и оживлен. Обслуживание было отличным, но у них две разные линии раздачи в зависимости от того, что вы хотите заказать, что немного сбивало с толку.
К сожалению, у нас был один разочаровывающий случай. В четверг, 30 апреля, мы попытались поужинать в La Bodeguita, главном ресторане отеля. Было 20:30, и хотя были свободные столики, нам сказали, что мы должны сесть за барную стойку. Бармен принес нам воду и меню, а затем так и не вернулся, чтобы принять наш заказ. Мы видели, как он обслуживал столики, проверял свой телефон и стоял без дела, но он так и не вернулся. Мы были одеты для ужина в ресторане высокой кухни, поэтому не понимали, в чем проблема. Спустя почти двадцать минут мы ушли и поднялись в ресторан на крыше, Bar C Lona. Там было многолюдно, и обслуживал всех только один бармен, но она была дружелюбна и усердно работала. Еда была отличной, и мы были рады, что вечер наладился после инцидента в La Bodeguita.
В целом, мы были невероятно довольны расположением отеля, планировкой номеров, уборкой, персоналом на ресепшене, бассейном на крыше и рестораном Sobao. Менее довольны плохим обслуживанием в La Bodeguita, обязательным сбором за пользование услугами отеля, звоном петуха, разбудившим нас, и ограничениями термостата.
Мы не исключаем возможности еще одного пребывания в AC Hotel Condado, потому что плюсы перевесили минусы, но в следующий раз мы, вероятно, попробуем либо San Juan Marriott Resort, либо Courtyard by Marriott Miramar, главным образом из-за прямого доступа к пляжу.
Этот отзыв призван дать честную обратную связь о нашем опыте, как для помощи будущим гостям, так и для выявления областей, в которых отель мог бы улучшиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После посещения всех трех крупных отелей Marriott во время нашей поездки, AC оказался самым тихим. Если это для вас важно, то стоит его рассмотреть. Для нас это было важно, и мы были рады, что он не был переполнен гостями, особенно в зоне бассейна на крыше.
Когда нас высадили около 22:00, нам не пришлось ждать регистрации. Мы сразу подошли к стойке регистрации и получили ключи от номера. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбен на протяжении всего нашего пребывания, и мы это оценили. При заселении меня немного удивил обязательный ежедневный курортный кредит в размере 45 долларов, называемый «платой за отдых», который добавлялся к нашему счету каждый день. Мы должны были оплатить его, а затем потратить в отеле в различных местах, за исключением завтрака. Если мы не использовали кредит каждый день, он терялся. Мы посчитали это ненужным бременем, которое ограничивало нашу возможность поддерживать местный бизнес и сужало наши возможности.
Наш номер на восьмом этаже был очень просторным, в нем была гостиная, спальня и балкон со стульями. Номер был отличным, но термостат имел строгие ограничения, поэтому мы никогда не могли отрегулировать кондиционер до желаемой температуры. В номере всегда было тепло, что, как я предполагаю, было связано с энергосберегающими системами.
У нас был частичный вид на океан, что было лучше, чем большинство частичных видов, которые я видела в других отелях. Вид был отличным для фотографий и видео, особенно во время заката. Также можно было слышать шум волн, разбивающихся о берег, хотя отель расположен не прямо на воде.
В окрестностях отеля бродит много петухов, поэтому мы получили от них неофициальный звонок-будильник в 5:00 утра. Сначала это немного мешало, но через день-два мы смогли их игнорировать.
Хочу выразить искреннюю благодарность службе уборки номеров. Она была превосходной. Каждый день наша горничная приходила до полудня и оставляла номер в таком состоянии, как будто мы только что заселились. Это была одна из лучших уборок, которые я встречал в отелях Marriott, и это действительно сделало наше пребывание незабываемым. Мы оставили хорошие чаевые, потому что они действительно этого заслуживали.
Бассейн на крыше был еще одним ярким моментом. Обычно там было многолюдно, но никогда не было слишком многолюдно. Мы ходили туда несколько раз и всегда находили шезлонг или диван, чтобы отдохнуть. Персонал за стойкой с едой и напитками был дружелюбным и расторопным, но официантов у бассейна не было.
Большую часть утра мы завтракали в ресторане Sobao, расположенном в передней части отеля, вход с улицы. Еда была восхитительной, а обеденный зал всегда был полон и оживлен. Обслуживание было отличным, но у них две разные линии раздачи в зависимости от того, что вы хотите заказать, что немного сбивало с толку.
К сожалению, у нас был один разочаровывающий случай. В четверг, 30 апреля, мы попытались поужинать в La Bodeguita, главном ресторане отеля. Было 20:30, и хотя были свободные столики, нам сказали, что мы должны сесть за барную стойку. Бармен принес нам воду и меню, а затем так и не вернулся, чтобы принять наш заказ. Мы видели, как он обслуживал столики, проверял свой телефон и стоял без дела, но он так и не вернулся. Мы были одеты для ужина в ресторане высокой кухни, поэтому не понимали, в чем проблема. Спустя почти двадцать минут мы ушли и поднялись в ресторан на крыше, Bar C Lona. Там было многолюдно, и обслуживал всех только один бармен, но она была дружелюбна и усердно работала. Еда была отличной, и мы были рады, что вечер наладился после инцидента в La Bodeguita.
В целом, мы были невероятно довольны расположением отеля, планировкой номеров, уборкой, персоналом на ресепшене, бассейном на крыше и рестораном Sobao. Менее довольны плохим обслуживанием в La Bodeguita, обязательным сбором за пользование услугами отеля, звоном петуха, разбудившим нас, и ограничениями термостата.
Мы не исключаем возможности еще одного пребывания в AC Hotel Condado, потому что плюсы перевесили минусы, но в следующий раз мы, вероятно, попробуем либо San Juan Marriott Resort, либо Courtyard by Marriott Miramar, главным образом из-за прямого доступа к пляжу.
Этот отзыв призван дать честную обратную связь о нашем опыте, как для помощи будущим гостям, так и для выявления областей, в которых отель мог бы улучшиться.