Отзыв об отеле Hotel El Guajataca 3*

Худший Новый год в моей жизни прошёл в этом хостеле. Туалет в ванной был неисправен. Они пытались его починить до 7 вечера. Угощения для вечеринки подали только в 7:45. Мы не смогли ни принять душ, ни одеться. Я объяснила ситуацию, и мне сказали, что у них нет контейнеров, чтобы отнести еду в наши номера. Мы остались без душа, возможности переодеться или поесть. Персонал сделал всё возможное, чтобы нам помочь. Менеджер знала о ситуации, но ушла, так и не решив её. Затем, когда нам сказали, что они ничего не могут сделать, чтобы починить ванную, менеджер предложила нам однокомнатный номер, чтобы мы вчетвером могли там переночевать. Естественно, мы отказались. Затем у неё появилась ещё одна гениальная идея: что мы должны пользоваться ванной только в другом однокомнатном номере. Другими словами, мы были в номере 115, и если нам нужно было воспользоваться туалетом, мы должны были идти в номер 109. А потом появились контейнеры с едой на вынос. Мы пошли в номер поесть, так как не были готовы идти в банкетный зал. Еще один «маленький сюрприз»! Они ели до 9 вечера. Наш прощальный вечер был ужасным. Мне пришлось сказать четвертому гостю, моему сыну, чтобы он вернулся домой. Он уехал с работы в Кагуас и уже был в Вега-Баха, когда мы сказали ему не приезжать. Мы потеряли деньги за его танцы, которые уже были оплачены. Сегодня утром должна была быть менеджер, но ее даже не было в телефонном справочнике. Я также потеряла свой завтрак сегодня. Мне сказали, что он открыт до 10:30, но другая девушка сказала, что до 10:00. Я приехала в 10:05. Не скажу, что это была случайная встреча, потому что я уже проводила здесь Новый год, и все было по-другому. Так что… мы больше сюда не вернемся.