Hotel El Guajataca

Удобства в отеле Guajataca просто великолепны. Расположение на самом пляже создает ощущение рая. Номер был комфортабельным и чистым, с балконом, выходящим на океан. Но всегда есть куда стремиться, и я думаю, что наличие небольшого холодильника и сейфа в каждом номере значительно улучшило бы ситуацию.

К сожалению, кондиционеры были очень грязные, одеял не было, они висели на стойке, и их вообще не было. Уборщики были очень любезны, но у них не было необходимого оборудования для качественной работы. Плесень на стенах комнаты была заметна и вызывала у меня кашель. Это отличное место, но ему необходим ремонт и больше персонала для обеспечения качественного обслуживания.

Мы с мужем и двумя дочерьми провели здесь несколько ночей, и я могу честно сказать, что это стало одним из наших любимых мест в Пуэрто-Рико. Я бы остановилась здесь снова миллион раз.
Что действительно делает этот отель особенным, так это не только сам отель, но и его расположение. Окружающая местность просто захватывает дух и быстро стала одним из моих любимых мест на всем острове. Близость к туннелю Гуахатака и побережью сделала его идеальным местом для изучения и наслаждения природной красотой Пуэрто-Рико.
Территория отеля прекрасна, ухожена и невероятно расслабляющая. Мы проводили время, просто наслаждаясь пейзажем. Виды великолепны, атмосфера спокойная, и кажется, что это место, где можно по-настоящему отдохнуть.
Наш номер был комфортабельным, персонал дружелюбным, и мы посчитали, что цена очень справедлива за все, что предлагает отель и его расположение. Некоторые путешественники могут предпочесть более современный курорт, но для нас общее впечатление, очарование и невероятная обстановка намного перевесили все остальное.
Я слышала критику в адрес этого отеля, но, испытав всё на себе, честно говоря, не понимаю негатива. Мы прекрасно провели время и получили незабываемые впечатления.
Если вы ищете спокойное место в одном из самых красивых уголков Пуэрто-Рико, я настоятельно рекомендую отель El Guajataca. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы без колебаний забронировали бы его снова.

Хотя регистрация прошла не очень гладко — мы приехали в грязный номер и столкнулись с грубым администратором — и были шокированы тем, что на ресепшене нам поменяли номер и извинились за ситуацию, остальная часть нашего пребывания была невероятной. Коктейли были восхитительны, а еда, приготовленная шеф-поваром, была просто превосходной. Гостеприимство было превосходным, а официанты были приветливыми, дружелюбными и часто подходили, чтобы убедиться, что нам всё нравится. Команда ресторана и обслуживания заслуживает заслуженных 5 звезд!

Мы впервые останавливались там около 25 лет назад, и недавно снова были там. Мне очень понравились изменения, которые они внесли — изменения к лучшему. В целом, нам очень понравилось. Однако есть несколько незначительных проблем, например, котята в коридорах и отсутствие сигнала телевизора ночью; им действительно нужно это исправить. Но в целом, 8/10. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Мой первый визит в знаменитый отель Guajataca, к сожалению, не произвел на меня особого впечатления. Отель красивый и уникальный, но номера отчаянно нуждаются в ремонте. Мое пребывание было запланировано на две ночи, но в итоге мы провели только одну. Основные зоны, такие как лобби и ресторан, похоже, были отремонтированы. Однако номера – это совсем другая история, с очень низким качеством отделки. Я рекомендую нанять старшего горничного, который уделяет внимание деталям, так как чистота оставляет желать лучшего. Шторы в трех номерах, которые я видел, практически свисали с пола, а общее состояние номеров (внутри и снаружи) не соответствует тому, чего ожидаешь от отеля стоимостью более 150 долларов. В отель приезжают много свадеб и туристов, и я думаю, что состояние номеров не лучшим образом отражается на туристической привлекательности острова. Снаружи от стен отваливалась краска, чистота была плохой, а озеленение этой зоны, в отличие от бассейна, практически отсутствовало. Кстати! Кошки тоже не самая лучшая достопримечательность: от них исходит неприятный запах, и приходится постоянно следить за полом, чтобы они не нагадили. В общем, у отеля есть потенциал стать большим и прекрасным местом, но владельцам нужно уделять ему больше внимания. Персонал отеля старается изо всех сил, чтобы удовлетворить гостей, и это заслуживает похвалы.

Плюсы: Вид. И тихое место. Минусы: Номера нуждаются в ремонте. В отеле было много насекомых, клещей и пауков. Вещи, которых вы бы не хотели видеть. Видно, что у них недостаточно средств на обслуживание, учитывая размер территории. Но само место потрясающее. Просто нужно улучшить обслуживание и уборку.

Район прекрасный, с великолепными видами, но здание определенно нуждается в ремонте, включая прачечную для клиентов. Кроме того, номера нуждаются в значительном обновлении, а для кошек должны быть выделены специальные места. В целом, впечатления хорошие, и персонал отличный.

Мой недавний опыт пребывания в отеле Guajataca, расположенном на скалах Кебрадильяс, напомнил мне, почему это место десятилетиями является местной туристической достопримечательностью. Если вы ищете современный, минималистичный роскошный отель, это не то место; но если вы ищете тишину, морской бриз и непревзойденные виды, это настоящая жемчужина, которую стоит посетить.
Лучшее: Расположение.
Без сомнения, Атлантический океан — главная достопримечательность. Все номера имеют балконы с прямым видом на океан. Просыпаться под шум волн, разбивающихся о берег, и наблюдать закат с территории отеля — это терапевтический опыт. Близость к знаменитому туннелю Гуахатака и реке делает его стратегически выгодным местом для тех, кто любит пешие прогулки и фотографию.
Удобства и обслуживание.
Отель сохраняет атмосферу «традиционной пуэрториканской гостиницы». Бассейны очень хорошо ухожены и идеально подходят для семейного отдыха. Персонал отличается дружелюбием и теплым приемом, благодаря которому вы чувствуете себя как дома с момента регистрации. Что касается номеров, то, несмотря на возраст здания, они содержатся в чистоте и функциональны. Это пространство, которое побуждает вас отключиться от технологий и слиться с окружающей природой.
Гастрономия.
В ресторане отеля подают традиционные блюда, которые не разочаруют. Я рекомендую попробовать морепродукты или мофонго, наслаждаясь панорамным видом из больших окон.

Рейтинг: 0-5
Внешний вид отеля нуждается в улучшении. Ресепшен/обслуживание клиентов: 5. Информация для клиентов об услугах отеля или о том, где найти или приобрести необходимые вещи для отдыха или использования в непосредственной близости: 0. Чистота номера: 5. Внешний вид номера: 2, 5. Телевизор был полностью отключен; не было доступа в интернет, модем не работал, и его не пытались заменить. Было сложно постоянно пользоваться интернетом в номере, и в районе отеля не было телефонной связи: 0. Балкон был полон землероек и выглядел очень неприглядно: 0. Завтрак в кафетерии: 3, 5. Недружелюбное отношение со стороны сотрудника кафетерия. Этот человек задал вопрос о завтраке и попросил поменять его из-за ошибки. 0. Этот белый человек с длинными черными волосами, татуировкой на руке и бронзовым чехлом для телефона должен пройти обучение правилам обслуживания клиентов. Мы столкнулись с неуважительным отношением с его стороны. 0. Две другие сотрудницы, одна блондинка, а другая с черными волосами, собранными назад, и в очках, обеспечили обслуживание и дружелюбие на уровне 5.
Бассейны были грязными, особенно маленький. Бассейны были выключены; вода не циркулировала для фильтрации.
Окружающие отель зеленые зоны, за исключением внешнего вида входа, получили оценку 5. Дружелюбие и внимание со стороны очень пожилой женщины с короткими рыжими волосами и множеством колец на руках; она убирала номера. 5.
Им нужно улучшить…

Мой опыт был негативным. В ванной комнате номера была видна плесень, а система кондиционирования воздуха была грязной. Условия вызывали опасения с точки зрения гигиены и здоровья.
Я рекомендую отелю пересмотреть свои протоколы уборки и технического обслуживания.

Номера были хорошие. Шёл сильный дождь, и потолок рядом с балконной дверью начал протекать, как и окно в ванной. Затем пара гостей начала ссориться и драться с 22:30 до 1:00 ночи. Супервайзер сказал, что сделает мне скидку, но не сделал этого. Мы останавливались там несколько раз в год в течение последних 6 лет, но думаю, это будет последний раз. Они потеряли ценного клиента.

Мы останавливались здесь на несколько дней во время отпуска в Пуэрто-Рико. Начну с хорошего. Расположение отеля отличное, в центре многих мест, которые мы хотели посетить. Персонал был дружелюбным, профессиональным и вежливым. Регистрация заезда и выезда прошла очень быстро и легко. Завтрак был восхитительным, а территория всегда содержалась в чистоте. Была ample парковка, и у них есть 2 бассейна, так как пляж очень опасный. Единственная реальная претензия — к номерам. Номера крайне устаревшие и нуждаются в ремонте и модернизации. Дверца нашего шкафа не открывалась до конца, краска облупилась, есть трещины, а сантехника в ванной комнате очень старая. Тем не менее, нас это не смущало, потому что мы проводили в номере в основном только для сна. Если вы решите остановиться здесь, не ждите от номеров слишком многого. Именно поэтому я сняла 1 звезду, но все остальное было на высшем уровне.

Мы с мужем уехали на выходные, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, надеясь на несколько тихих, спокойных дней без суеты и шума… и именно это мы и получили! 😍 С момента прибытия мы могли пользоваться бассейном, баром и рестораном (еда была восхитительной). Можно пойти на пляж, но если вы не серфер, я бы не рекомендовала купаться. Персонал был очень дружелюбным. Было два мероприятия (празднование 15-летия и корпоративная рождественская вечеринка), и даже тогда не было никакой суматохи или толпы. Я ставлю номерам и/или зданию 4 звезды, потому что, хотя и понятно, что это историческое здание, ему не помешал бы небольшой ремонт. Я понимаю, что это мелочи, и, по крайней мере, они не повлияли на наши цели или ожидания, но их можно было бы исправить с минимальными затратами.

Впечатления от этого чудесного места были необыкновенными. Внимание всего персонала, прекрасный завтрак и превосходная еда в ресторане были просто великолепны. Это место — настоящий рай, с прекрасным видом на океан и большим пространством, чтобы им насладиться. Оно находится недалеко от многих достопримечательностей в этом районе и легко доступно из них. Я настоятельно рекомендую его. Дайте себе возможность насладиться несколькими днями отпуска в таком прекрасном месте.

Номер 118, проживание с 17 по 19 января 2026 года.
Не могу поверить, ведь я никогда раньше не был в этом месте.
Превосходный персонал. Начиная от бармена у бассейна, персонала ресторана, обслуживающего персонала, сотрудников ресепшена и даже двух кошек, которые там живут…
Если вы хотите остановиться в чистом, приятном и тихом месте… это именно то место…
— — — —
Также хочу поблагодарить охранника за то, что он защитил нас сегодня утром…
Я был в номере 118, и практически все произошло в нескольких шагах от моей двери.
Мы проснулись с замиранием сердца… но, слава Богу, этих бандитов поймали.
Это был наш первый визит в ваш отель… и даже несмотря на то, что произошло, мы скоро вернемся.
Персонал на ресепшене, работник бассейна, персонал ресторана, персонал, обслуживающий завтраки — все были невероятно добры.
Это место идеально подходит для людей моего возраста: тишина и покой, качественное обслуживание и расслабляющий бассейн.
Пожалуйста, передайте охраннику нашу благодарность.

Хотя отель и был отремонтирован (по крайней мере, внешний вид и главный вход), многое еще предстоит сделать. В первую очередь, фотографии, опубликованные в Facebook, не соответствуют состоянию номера, в котором я останавливался. Номер был очень устаревшим, как и ванная комната. Обслуживание и персонал были очень хорошими. Сотрудники хорошо предоставляют услуги гостям, но это не обсуждается. Задняя часть отеля, ландшафтная зона и прогулочные зоны возле пляжа выглядят красиво и хорошо. Тем не менее, я считаю, что зоны, ведущие к номерам, и сами номера действительно нуждаются в улучшении. Я действительно считаю, что цена завышена для качества и состояния номеров.