Royal Isabela

Royal Isabela – это тихий и прекрасный райский уголок в Пуэрто-Рико. Номера просторные и очень уединенные, окруженные прекрасными садами. Весь персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше 50-летие незабываемым. Мы питались там постоянно, и каждое блюдо, от завтрака до ужина, было восхитительным. Мы также наслаждались парным массажем – лучшим в нашей жизни. Когда мы спускались к пляжу, мы встретили Хорхе, специалиста по природе отеля Royal Isabela. Он провёл для нас ознакомительную экскурсию, и теперь мы хотим вернуться туда с остальной семьёй, чтобы оценить все его предложения. Спасибо Рафаэлю, Хуану Франсиско, Элис, Стефани, Убальдо, Оливеру, Хорхе, Наоми, Тринити, Аланис, Джонасу, Габриэле и Алексис за вашу доброту и прекрасное обслуживание.

Коттеджи очень старые и давно не ремонтировались. Некоторые вещи не работают, например, дверь бассейна или смеситель для душа. За ту цену, которую мы заплатили, она слишком высокая по сравнению с другими отелями той же категории. Ресторан работает очень медленно, поэтому приходится запастись терпением, а еда так себе. Персонал дружелюбный, а пляж прекрасный.

Нас обслуживала официантка по имени Габриэла. Её обслуживание было на высшем уровне. С того момента, как вы вошли, все в ресторане обращались с вами как с королевской особой. Шеф-повар Луис Герра подошёл к нашему столику и сделал так, что мы почувствовали себя особенными. Это место первоклассное, а еда просто потрясающая. Рекомендую на все сто.

ПОТРЯСАЮЩЕ!
Мы провели две ночи, чтобы отпраздновать годовщину. Территория безупречна, обслуживание превосходное. Еда была великолепной, а напитки крепкими!
Мы приехали не в сезон, поэтому обслуживание было довольно медленным, но о нас очень хорошо позаботились. Единственная претензия заключалась в том, что каждый раз, когда мы пытались попасть на гриль, там никого не было, или компьютер зависал, и нам говорили ничего не заказывать, даже чтобы оплатить счёт за номер.

Сплошная реклама, никакого смысла!
Пришли, хостес пропала на 5 минут. Наконец, нас усадили, официант листал ленту в телефоне за соседним столиком. Кто-то пылесосил ресторан посреди обслуживания. Официант дал нам не то меню и исчез. Мой отец всё ещё ждёт своё пиво. Вся их атмосфера — «с фермы на стол» и местные ингредиенты, но их «уловом дня» был лосось. Интересно, где они ловят лосося в Пуэрто-Рико? Официант подавал сок для соседнего столика и схватил ананас руками, не помыв их. К тому же, кондиционер был сломан, а вентиляторы работали с перебоями. Для такого «элитного» места еда и обслуживание были ОЧЕНЬ разочаровывающими. На острове есть места гораздо лучше. Рекомендую потратить деньги в другом месте.

Отель Royal Isabela, несомненно, потрясающий: захватывающие виды и безмятежная атмосфера создают ощущение побега от повседневности. К сожалению, обслуживание не соответствует обстановке.
Несмотря на роскошную цену, базовый уровень обслуживания гостей оставляет желать лучшего. Взаимодействие персонала часто кажется безразличным, а даже такая простая вещь, как бесплатная бутылка воды, не предоставляется, что кажется мелочным для курорта такого уровня.
Варианты питания очень ограничены, а еда, хоть и неплохая, сильно завышена по цене, что сложно оправдать. Уборка также требует внимания. Паутина на потолке и толстый слой пыли на шторах создают ощущение запущенности номеров. Открывание и закрывание штор не должно вызывать необходимости принимать душ.
Если Royal Isabela хочет соответствовать своему обещанию роскоши, необходимо значительно улучшить качество обслуживания и чистоты. Обстановка, возможно, и пятизвездочная, но качество обслуживания гостей и близко не сравнится с ней, особенно когда гости платят за проживание немалые деньги.

Персонал создал превосходные условия проживания и обеспечил высокий уровень обслуживания. Наше пребывание в отеле было исключительным. Хуан Фернандес сделал всё возможное, чтобы обеспечить нам комфортное проживание. Я определённо рекомендую остановиться здесь!

Это место прекрасно, виды потрясающие, захватывающие дух. Наш официант Педро был просто потрясающим. Очень дружелюбный и общительный, он очень подробно рассказал нам о приготовлении еды и дал рекомендации, и он был к нам внимателен. Я на острове уже 3 года, и эта еда и обслуживание — лучшие из всех, что я пробовал. Приготовлено с таким вкусом и совершенством. Мы только поели стоя и не жили на вилле.

Мы остановились в Royal Isabela, чтобы отпраздновать день рождения, и это было невероятно! Персонал превосходный, виллы потрясающие, а ресторан был восхитительным. Мы также брали уроки серфинга и падлбординга с Хорхе, который был абсолютно фантастическим — профессиональным, терпеливым и сделал оба опыта такими веселыми. Очень рекомендую! Это такое особенное место, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться!

Бранч в J, от Джереми, был ВЫДАЮЩИМСЯ! Даже генеральный менеджер отеля подошел поздороваться за нашим столиком. Менеджер ресторана, Вайолет, ЛУЧШАЯ! ВЕСЬ персонал ТАКОЙ дружелюбный и ориентированный на обслуживание, что приятно сидеть, расслабляться и наслаждаться видом, едой, всем опытом!
Поздравляем! Победитель! 👍❤️🇵🇷

Мы отлично провели время в Royal Isabela. Мы были там четыре ночи, и отель и персонал были потрясающими. Мы зарегистрировались у Лизабет, и она дала нам всю необходимую информацию об отеле. Наш Casita был очень просторным, а вид с частной террасы и бассейна был замечательным. Мы сразу же расслабились и были так счастливы, что выбрали этот отель для нашего проживания. Здесь очень мало Casitas, и отель не был забронирован. Если вы ищете отель с большим количеством действий и людей, это не он.
Мы довольно активные люди, поэтому мы отправились на две экскурсии во время нашего пребывания, и обе были с Яном, который был отличным гидом. Он взял нас на четырехчасовую поездку на электровелосипеде (почти все по бездорожью, но на территории отеля) в один день и на двухчасовую поездку на байдарке на следующий день. Ян знал все об этом районе (вырос на PR), фруктах, истории и даже залез на кокосовую пальму, чтобы добыть пару кокосов для воды во время поездки на электровелосипеде.
Размещение было замечательным, и хотя мы не играли в гольф, мы прошлись по полю, оно красивое и, вероятно, довольно сложное. Нет необходимости покидать территорию — еда отличная. Мы один раз сходили в ресторан в Изабелле, но это того не стоило. Мы арендовали машину в Сан-Хуане и поехали на курорт, что было неплохо. Я бы сделал это снова.

Потрясающе красивая собственность с лучшим рестораном на всем северо-западном побережье острова. Спасибо Вайолет, менеджеру ресторана, Джереми, шеф-повару, генеральному менеджеру отеля, которые ВСЕ подошли к нашему столику, чтобы поприветствовать нас и проверить!
ПОТРЯСАЮЩИЙ ОПЫТ ОТ ОБЕДА! Буду рекомендовать его всем безоговорочно и с радостью!
😁👍🙏❤️😘🇵🇷

Самый удивительный опыт, который я когда-либо имел в сфере PR. Виды и атмосфера этих мест настолько уникальны и захватывают дух. Сервис потрясающий, сотрудники всегда делают все возможное для клиента, независимо от того, в какое время они вам нужны. Ресторан и бар очень уникальны, бармен Лизбет была так добра к нам, что мне пришлось попрощаться, прежде чем вернуться домой. Мы обязательно порекомендуем это место и вернемся еще. Нам нужен этот сладкий пейзаж.

Royal Isabela — одно из самых захватывающих мест для проведения свадеб и портретов в Пуэрто-Рико. Расположенный на впечатляющих океанских скалах северо-западного побережья острова, он предлагает одни из самых кинематографических пейзажей, которые я когда-либо фотографировал — от пляжей «золотого часа» до панорамных видов с обрывистых вершин.
Будь то романтический побег, неожиданное предложение или интимная свадьба, каждая история любви, которую я запечатлел здесь, кажется одновременно роскошной и глубоко связанной с природой. Виллы идеально подходят для подготовки портретов, а территория предлагает безграничные возможности для создания потрясающих изображений.
Это мирное, уединенное и полное волшебства природы место. Поделюсь несколькими любимыми фотографиями за время работы в Royal Isabela!

Это удивительный расслабляющий небольшой курорт. Уединенность и удобства casitas отличные, но они нуждаются в небольшом обновлении (в основном изношенные). Даже несмотря на небольшой возраст этого места, это идеальное место для изучения западной части острова.